Středa 12. května 2021, svátek má Pankrác
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Středa 12. května 2021 Pankrác

Foto je ilustrační, sleva nebude, řekli jí v Bille. Teď firma mění systém

  10:00
Zákaznice supermarketu Billa chtěla koupit bonboniéru se slevou, kterou viděla v letáku. U pokladny jí však řekli, že to je jen ilustrační foto a že na tuto konkrétní bonboniéru se sleva nevztahuje. Neměli však pravdu. Billa teď kvůli tomu upravuje způsob zobrazování slev na pokladnách.
Supermarket Billa (ilustrační snímek)

Supermarket Billa (ilustrační snímek) | foto:  Tomáš Krist, MAFRA

Čtenářka V. M. si MF DNES postěžovala, že ji oklamali v kolínské pobočce obchodního řetězce Billa. V letáku společnosti ji zaujala nabídka na třicetiprocentní slevu na bonboniéry. Jednu z obrázku si tedy vybrala a vyrazila nakupovat. U pokladny se jí ale sleva nenačetla.

„U pokladny mi byla namarkována plná částka. Na můj dotaz ke slevě mi paní pokladní sdělila, že se jedná pouze o ilustrační foto a zdaleka ne všechny výrobky uvedené na obrázku jsou opravdu zlevněny,“ napsala redakci čtenářka. Má za to, že Billa uvádí klamavou reklamu a „dělá si z lidí legraci“.

Slevový leták Billa na bonboniéry

Slevový leták Billa na bonboniéry

Obchodní řetězec nicméně potvrdil, že sleva platila i pro bonboniéru, kterou si zákaznice vybrala. „Akce pro členy BILLA Bonus Clubu se vztahovala na všechny bonboniéry zařazené do této skupiny výrobků. Uvedené Pralinky Orion byly do akce zařazeny, sleva se tedy po předložení karty člena BILLA Bonus Clubu načetla. Pokud by zákaznice vyčkala a dokončila nákup, viděla by, že bonboniéra jí byla prodána za akční cenu. Na stornu je vidět, že se akce započetla. Na některých pokladnách se doposud zboží ukazovalo před slevou a sleva byla následně vidět až na samotné účtence, což byl nejspíše i případ vámi zmiňované zákaznice,“ reagovala na dotaz MF DNES mluvčí Billy Lucie Borovičková.

Nejlepší nabídky z letáků

Nakupujete rádi zlevněné zboží v akci? Všechny aktuální letáky a nejlepší nabídky z nich vždy najdete na AkčníCeny.cz.

Společnost podle ní teď změnila načítání slev pro členy věrnostního klubu. Ceny se budou zobrazovat již po slevě, aby zákazník měl okamžitý přehled o ceně prodaného zboží. Borovičková ujistila, že pokladní, která zákaznici zmátla, bude znovu proškolena. „V každém případě jsme zákaznici připraveni se omluvit a domluvit jí na prodejně náhradu. Stačí, když se s námi spojí,“ slíbila mluvčí.

U ilustračních fotek se řeší celkový kontext

Dozor nad dodržováním zákazu nekalých obchodních praktik v reklamě drží krajské živnostenské úřady. „Pro užívání ilustračních fotek v letácích žádná závazná pravidla neexistují,“ reagovala na dotaz MF DNES Nicole Mertinová, mluvčí Středočeského kraje, kde má Billa sídlo.

„Při kontrole nebo při řešení podnětů zaměřených na nekalé obchodní praktiky je krajský živnostenský úřad povinen posuzovat každý případ z hlediska celkového kontextu, tzn. zejména z hlediska grafického a textového zpracování,“ doplnila mluvčí.

Autor:
  • Nejčtenější

Největší realitka chystá hromadné aukce bytů. Ceny zvýšíme o statisíce, tvrdí

Společnost M&M Reality začíná ve čtvrtek streamovat aukce svých nemovitostí. Největší tuzemská realitní kancelář tím...

Ceny bytů ještě porostou. Za 10 let budou dvojnásobné, říká analytik

Rozstřel Růst cen nemovitostí bude v ČR i nadále pokračovat. Nezastavila jej ani ekonomická krize v souvislosti s pandemií...

Kolik chceš, abych bral? V IT firmě si zaměstnanci vzájemně určují výši mzdy

Argentinská softwarová firma 10Pines razí poměrně unikátní mzdovou politiku. Třikrát ročně se všichni zaměstnanci...

Covidová pomoc se v Česku zneužívá čím dál víc. Podvody končí i na policii

Odhalených podvodů s covidovou pomocí přibývá. Finanční správa podala kvůli neoprávněnému čerpání bonusu už 109...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Nečekali jsme takový zájem, říká autor chytrého zámku na lyže i kočárek

Zámek připnutý na kolo díky pohybovému senzoru upozorní majitele, že se jeho bicykl někdo pokouší ukrást. Tak funguje...

Pochvaly bych výrazně omezil, víc berou než dávají, vysvětluje psycholog

Premium Stále více čelíme nezdravému tlaku, abychom byli úspěšnější a výkonnější. Jak budovat zdravé sebevědomí? Jak správně...

Opakovaný výstup na osmitisícovku může urychlit demenci, říká neurochirurg Beneš

Premium Špičkový neurochirurg Vladimír Beneš, už třetí v řadě slavné neurochirurgické dynastie, o šťourátku v mozku, hezkých...

Pohodlnější to nikdy nebylo. Velký přehled služeb televize přes internet

Premium Otestovali jsme devět služeb televize přes internet. Vybrali jsme ty, které můžete používat s libovolným poskytovatelem...

  • Další z rubriky

Nový test samotestů na covid. Pozor, některé nepoznají nakaženého

Premium Doba se rychle mění, samotestů na covid na trhu přibývá a proto vám již podruhé na iDNES Premium přinášíme jejich velký...

OBRAZEM: Velká medvědí porodnice. Jak se rodí miliony „gumídků“

Minimálně jednou týdně se promění výrobní linky v podniku Sfinx v Holešově, která patří společnosti Nestlé, v obří...

Velký test gumových medvídků: Nenechte se zmást označením „bio“

Premium Prý po nich rostou zdravé vlasy i nehty a nevržou klouby. Jistě, tahle veselá barevná cukrátka vám udělají den...

Frčíme! Točíme! Skáčeme! Děti testovaly freestylové koloběžky

Premium Masivní, ale lehká. Pevná, ale flexibilní. Odolná vůči agresivnímu zacházení, ale atraktivní. Designová, ale ne trapná....

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Výchova šokem: policie vytáhla čumila z auta, aby si prohlédl mrtvolu

Na německé dálnici A3 v Hesensku v neděli zahynuli při dopravní nehodě dva mladí lidé, muž ve věku 35 let na místě,...

Své důchodové konto si nehlídal. Dostane tak od státu nižší penzi

Kontrolujete si pravidelně své důchodové konto, které vede Česká správa sociálního zabezpečení. Hlídejte si také, zda...

Havlové je po očkování špatně. Nerada jsem se podřídila celku, napsala

Dagmar Havlová (68) se fanouškům na sociálních sítích svěřila s tím, že jí momentálně není dobře. Po první dávce...

Největší realitka chystá hromadné aukce bytů. Ceny zvýšíme o statisíce, tvrdí

Společnost M&M Reality začíná ve čtvrtek streamovat aukce svých nemovitostí. Největší tuzemská realitní kancelář tím...

Udělal chybu, bude pykat, říká moderátorka Křížková o manželově trestu vězení

Modelka a moderátorka Lucie Křížková (36), rozená Váchová, se na Instagramu svěřila s překvapivou novinkou z osobního...