Neděle 2. dubna 2023, svátek má Erika
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Neděle 2. dubna 2023 Erika

Foto je ilustrační, sleva nebude, řekli jí v Bille. Teď firma mění systém

  10:00
Zákaznice supermarketu Billa chtěla koupit bonboniéru se slevou, kterou viděla v letáku. U pokladny jí však řekli, že to je jen ilustrační foto a že na tuto konkrétní bonboniéru se sleva nevztahuje. Neměli však pravdu. Billa teď kvůli tomu upravuje způsob zobrazování slev na pokladnách.
Supermarket Billa (ilustrační snímek)

Supermarket Billa (ilustrační snímek) | foto:  Tomáš Krist, MAFRA

Čtenářka V. M. si MF DNES postěžovala, že ji oklamali v kolínské pobočce obchodního řetězce Billa. V letáku společnosti ji zaujala nabídka na třicetiprocentní slevu na bonboniéry. Jednu z obrázku si tedy vybrala a vyrazila nakupovat. U pokladny se jí ale sleva nenačetla.

„U pokladny mi byla namarkována plná částka. Na můj dotaz ke slevě mi paní pokladní sdělila, že se jedná pouze o ilustrační foto a zdaleka ne všechny výrobky uvedené na obrázku jsou opravdu zlevněny,“ napsala redakci čtenářka. Má za to, že Billa uvádí klamavou reklamu a „dělá si z lidí legraci“.

Slevový leták Billa na bonboniéry

Obchodní řetězec nicméně potvrdil, že sleva platila i pro bonboniéru, kterou si zákaznice vybrala. „Akce pro členy BILLA Bonus Clubu se vztahovala na všechny bonboniéry zařazené do této skupiny výrobků. Uvedené Pralinky Orion byly do akce zařazeny, sleva se tedy po předložení karty člena BILLA Bonus Clubu načetla. Pokud by zákaznice vyčkala a dokončila nákup, viděla by, že bonboniéra jí byla prodána za akční cenu. Na stornu je vidět, že se akce započetla. Na některých pokladnách se doposud zboží ukazovalo před slevou a sleva byla následně vidět až na samotné účtence, což byl nejspíše i případ vámi zmiňované zákaznice,“ reagovala na dotaz MF DNES mluvčí Billy Lucie Borovičková.

Nejlepší nabídky z letáků

Nakupujete rádi zlevněné zboží v akci? Všechny aktuální letáky a nejlepší nabídky z nich vždy najdete na AkčníCeny.cz.

Společnost podle ní teď změnila načítání slev pro členy věrnostního klubu. Ceny se budou zobrazovat již po slevě, aby zákazník měl okamžitý přehled o ceně prodaného zboží. Borovičková ujistila, že pokladní, která zákaznici zmátla, bude znovu proškolena. „V každém případě jsme zákaznici připraveni se omluvit a domluvit jí na prodejně náhradu. Stačí, když se s námi spojí,“ slíbila mluvčí.

U ilustračních fotek se řeší celkový kontext

Dozor nad dodržováním zákazu nekalých obchodních praktik v reklamě drží krajské živnostenské úřady. „Pro užívání ilustračních fotek v letácích žádná závazná pravidla neexistují,“ reagovala na dotaz MF DNES Nicole Mertinová, mluvčí Středočeského kraje, kde má Billa sídlo.

„Při kontrole nebo při řešení podnětů zaměřených na nekalé obchodní praktiky je krajský živnostenský úřad povinen posuzovat každý případ z hlediska celkového kontextu, tzn. zejména z hlediska grafického a textového zpracování,“ doplnila mluvčí.

Autor:

Daňové přiznání 2023

Základní lhůta pro podání daňového přiznání za zdaňovací období 2022 připadá letos na pondělí 3. dubna. Interaktivní daňové formuláře umí vypočítat daně za vás.

Mohlo by vás zajímat

ZANIKLÉ TRATĚ: Dráha do Modřan vedla tunelem i Krčským lesem

  • Nejčtenější

PŘEHLEDNĚ: Pošta zveřejnila, které pobočky od léta zruší

Česká pošta zveřejnila seznam poboček, které v rámci úspor uzavře. Nejvíce jich je v Moravskoslezském kraji a v Praze....

ČNB se propadla do obří ztráty 412 miliard, za rok je jedenáctinásobná

Česká národní banka (ČNB) loni vykázala rekordní ztrátu 411,9 miliardy korun. V roce 2021 měla ztrátu 37,7 miliardy...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Nejvíc poboček zavře pošta v Praze a Ostravě, ukazuje pracovní seznam

Desítky poboček uzavře Česká pošta ve všech větších městech. Například 35 v Praze nebo 27 v Ostravě. Tak má podle...

Evropští ministři stvrdili konec spalovacích motorů. S jednou výjimkou

Ministři pro energetiku členských států Evropské unie v úterý definitivně rozhodli o schválení normy, která omezí...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Nečekaná otočka. Putin poprvé připustil vliv sankcí na ruskou ekonomiku

Ruský prezident Vladimir Putin připustil, že se sankce mohou ve střednědobém výhledu negativně podepsat na ruské...

Starý dům už neprodáte. Unijní směrnice ale může být protiústavní, tvrdí právníci

Premium Zateplování, výměna kotle i oken, solární panely na střechu… Nechcete starý dům opravovat „po evropsku“? Rychle se jej...

Přežila Terezín i Osvětim. Bůh není, takové utrpení by nedopustil, říká

Premium Měla si užívat bezstarostné mládí, namísto toho si musela na kabát přišpendlit židovskou hvězdu. V 15 letech ji...

Hokej se změnil v jatka. Píše o nich i Wikipedie, extraliga se styděla

Premium Jen co se ve zlínském kamrlíku pro rozhodčí potkal Roman Polák s kolegy, hned měli jasno: „Pánové, dnes to může být...

Test zeleninových směsí na bramborový salát: ostudu vám neudělají

Premium Když použijete do svátečního salátu zeleninu ze sklenice, jistě nebudete za lajdáka. Navíc uspoříte čas a možná...

Test čerstvých vajec: Jsou nejlepší z ekofarmy, haly, nebo klece?

Premium Všichni asi tušíme, že se pod skořápkou schovávají bílek a žloutek. Ale ono je toho mnohem víc. Věděli jste, že je...

Test energetických nápojů: hrst cukru, pachuť žužu. Dětem ničí spánek i kondici

Premium Když Rakušan Dietrich Mateschitz a Chaleo Yoovidhya, thajský vynálezce elixíru Krating Daeng, vypustili v roce 1987 do...

Test kočičích kapsiček. I z krmiva za deset korun může zvíře dostat vše

Premium Kočky nám sice někdy připadají mlsné, ale ony jen v miskách hledají to, co jejich tělu prospívá nejvíc: maso plné...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

PŘEHLEDNĚ: Pošta zveřejnila, které pobočky od léta zruší

Česká pošta zveřejnila seznam poboček, které v rámci úspor uzavře. Nejvíce jich je v Moravskoslezském kraji a v Praze....

Rozjívené fracky tu nechceme. Kde končí svoboda dětí ve veřejných prostorách?

Vlnu vášní vyvolalo vyjádření pražského bistra, které na sociálních sítích publikovalo pravidla, jak se mají chovat...

Horníci leželi na pokojích na břichu. Skrývali erekci. A zrodila se viagra

Modrá pilulka slaví pětadvacet let. Spustila svého druhu kulturní i farmaceutickou revoluci, preformátovala vnímání...

ČNB se propadla do obří ztráty 412 miliard, za rok je jedenáctinásobná

Česká národní banka (ČNB) loni vykázala rekordní ztrátu 411,9 miliardy korun. V roce 2021 měla ztrátu 37,7 miliardy...

Už jsem nechtěla mlčet. Jana Fabiánová o matce Nadě Urbánkové i Cimickém

Premium Měly komplikovaný vztah, ale pevné pouto mezi nimi se nikdy nepřerušilo. Začátkem února maminka Naďa Urbánková zemřela,...