Foto je ilustrační, sleva nebude, řekli jí v Bille. Teď firma mění systém

Autor:
  10:00
Zákaznice supermarketu Billa chtěla koupit bonboniéru se slevou, kterou viděla v letáku. U pokladny jí však řekli, že to je jen ilustrační foto a že na tuto konkrétní bonboniéru se sleva nevztahuje. Neměli však pravdu. Billa teď kvůli tomu upravuje způsob zobrazování slev na pokladnách.
Supermarket Billa (ilustrační snímek)

Supermarket Billa (ilustrační snímek) | foto:  Tomáš Krist, MAFRA

Čtenářka V. M. si MF DNES postěžovala, že ji oklamali v kolínské pobočce obchodního řetězce Billa. V letáku společnosti ji zaujala nabídka na třicetiprocentní slevu na bonboniéry. Jednu z obrázku si tedy vybrala a vyrazila nakupovat. U pokladny se jí ale sleva nenačetla.

„U pokladny mi byla namarkována plná částka. Na můj dotaz ke slevě mi paní pokladní sdělila, že se jedná pouze o ilustrační foto a zdaleka ne všechny výrobky uvedené na obrázku jsou opravdu zlevněny,“ napsala redakci čtenářka. Má za to, že Billa uvádí klamavou reklamu a „dělá si z lidí legraci“.

Slevový leták Billa na bonboniéry

Obchodní řetězec nicméně potvrdil, že sleva platila i pro bonboniéru, kterou si zákaznice vybrala. „Akce pro členy BILLA Bonus Clubu se vztahovala na všechny bonboniéry zařazené do této skupiny výrobků. Uvedené Pralinky Orion byly do akce zařazeny, sleva se tedy po předložení karty člena BILLA Bonus Clubu načetla. Pokud by zákaznice vyčkala a dokončila nákup, viděla by, že bonboniéra jí byla prodána za akční cenu. Na stornu je vidět, že se akce započetla. Na některých pokladnách se doposud zboží ukazovalo před slevou a sleva byla následně vidět až na samotné účtence, což byl nejspíše i případ vámi zmiňované zákaznice,“ reagovala na dotaz MF DNES mluvčí Billy Lucie Borovičková.

Nejlepší nabídky z letáků

Nakupujete rádi zlevněné zboží v akci? Všechny aktuální letáky a nejlepší nabídky z nich vždy najdete na AkčníCeny.cz.

Společnost podle ní teď změnila načítání slev pro členy věrnostního klubu. Ceny se budou zobrazovat již po slevě, aby zákazník měl okamžitý přehled o ceně prodaného zboží. Borovičková ujistila, že pokladní, která zákaznici zmátla, bude znovu proškolena. „V každém případě jsme zákaznici připraveni se omluvit a domluvit jí na prodejně náhradu. Stačí, když se s námi spojí,“ slíbila mluvčí.

U ilustračních fotek se řeší celkový kontext

Dozor nad dodržováním zákazu nekalých obchodních praktik v reklamě drží krajské živnostenské úřady. „Pro užívání ilustračních fotek v letácích žádná závazná pravidla neexistují,“ reagovala na dotaz MF DNES Nicole Mertinová, mluvčí Středočeského kraje, kde má Billa sídlo.

„Při kontrole nebo při řešení podnětů zaměřených na nekalé obchodní praktiky je krajský živnostenský úřad povinen posuzovat každý případ z hlediska celkového kontextu, tzn. zejména z hlediska grafického a textového zpracování,“ doplnila mluvčí.

Přesun výroby do USA nechystáme, s Trumpem se EU dohodne, věří šéf Linetu v USA

Nejčtenější

Desetikoruna se prodala za 160 tisíc. Vysokou cenu má díky drobnému detailu

V aukci na serveru Aukro.cz se prodala vzácná desetikoruna z roku 1993. Příčinou její vysoké sběratelské hodnoty je snadno přehlédnutelný rozdíl od běžného kusu. Původně měly podobné mince sloužit...

Zatím nic nevíme. Odborníci spekulují, co způsobilo havárii letadla Air India

Video z havárie letadla společnosti Air India naznačuje možné anomálie, které budou nyní zkoumat orgány pro bezpečnost letectví, aby určily příčinu nehody. Odborníci spekulují, že letadlo možná...

Obchod mezi pódii zaujal. Tesco na Rock for People prodalo dvě tuny melounů

Mezi pódia pro vystupující kapely a stánky s pivem a občerstvením se letos na festivalu Rock for People v Hradci Králové vmáčkl i „jednorázový“ supermarket. V areálu vyrostla festivalová prodejna...

Po seznamkách ghosting ovládl i pohovory. Uchazeči o práci se jednoduše vypaří

Personalisty ve firmách stále více trápí nový sílící trend. Uchazeči o práci si totiž domluví pohovor, ale nakonec na něj vůbec nedorazí a nedají ani vědět. Nebo přijdou, projeví o práci zájem a pak...

Chorvatsko levné, nebo drahé? Záleží hlavně na tom, jak si to sami zařídíte

Premium

Od našeho zpravodaje v Chorvatsku Chorvatsko patří mezi nejvyhledávanější cíle českých turistů. Dovolená tam nemusí být drahá, jak se poslední roky říká. Zatímco ceny ubytování lze snížit mimo sezonu, na jídle se dá ušetřit kdykoli....

Veganské „maso“ netáhne. Firma Nestlé propouští z české fabriky pětinu lidí

Společnost Nestlé propustí v závodě v Krupce na Teplicku 80 ze 400 zaměstnanců. Reaguje tím na nižší poptávku po rostlinných alternativách masných výrobků, jako jsou veganské burgery, vegetariánské...

19. června 2025  12:22

Česká pošta rozšíří službu Czech POINT. Bude na většině poboček v zemi

Česká pošta chce rozšířit Czech POINT z 750 na 2 400 poboček. Služba tak má být dostupná na všech poštách a partnerských pobočkách provozovaných obcemi. „Cílem je zpřístupnit občanům úřední služby co...

19. června 2025  11:20

Zlato jako symbol chudoby. Obyvatelé venezuelského města bankovkám nevěří

Ve venezuelském hornickém městě El Dorado lidé při každodenních nákupech neplatí penězi ani kartou, ale zrnky zlata. Ta v obchodech váží a používají jako běžné platidlo. Město nese jméno po bájném...

19. června 2025  10:11

Tatra Trucks chystá největší investice ve své historii, dosáhnou sedmi miliard

Nejstarší česká automobilka Tatra Trucks se připravuje na největší investiční program ve své novodobé historii. Cílem je zvýšit výrobní kapacitu až na tři tisíce vozidel ročně a posílit...

19. června 2025

Konec vajec z klecových chovů je v nedohlednu, obchodům hoří slíbený termín

Vajíček z neklecových systémů není aktuálně na evropském trhu dostatek, říkají půl roku před termínem, dokdy se většina řetězců zavázala k opuštění vajec od nosnic v klecích, zástupci obchodních...

19. června 2025

Hamburk ukazuje MHD budoucnosti. Vyjde ho na desítky miliard eur

Premium

Druhé největší město v Německu je známé svým rozsáhlým, integrovaným, a hlavně organizovaným systémem veřejné dopravy. Hamburk byl jedním z prvních měst na světě, v nichž byl takový řád vůbec...

19. června 2025

Five Guys opět odložil otevření. Fanoušci burgerů se dočkají snad na podzim

Fanoušci amerických burgerů si musí na první českou pobočku Five Guys ještě počkat. Otevření ve světě populárního řetězce v obchodním domě Máj v Praze se opět posouvá. Podle aktuálních informací se...

18. června 2025

Evropa hrozí AliExpressu pokutou. Čínský obchodník se kaje, slibuje nápravu

Evropská komise obvinila internetový obchod AliExpress ze systémového selhání při prevenci prodeje nelegálního a nebezpečného zboží na jeho platformě. Brusel proti této čínské společnosti...

18. června 2025

Akcie výrobce čínské medicíny vylétly o 82 tisíc procent. Nikdo neví proč

Malá čínská firma, která vyrábí mimo jiné bylinné léky na poruchu autistického spektra a ADHD, se ještě před dvěma měsíci obchodovala na americké burze Nasdaq v podstatě jen jako mikroakcie. Od té...

18. června 2025  15:25

Prodejce elektroniky a nábytku Okay míří do konkurzu, rozhodl soud

Věřitelský výbor po přezkumném jednání u Krajského soudu v Brně rozhodl, že bývalý brněnský prodejce elektroniky a nábytku Okay zamíří do konkurzu. Za prodejcem zůstaly zajištěné pohledávky 114...

18. června 2025  12:54

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Turisté loni nejvíc ztékali Pražský hrad. Krajům opět vládly zoologické zahrady

Nejnavštěvovanější turistickou atrakcí roku 2024 se stal opět Pražský hrad, kam zavítalo celkem 2,59 milionu lidí. Zájem o něj stoupl ve srovnání s předešlým rokem o 56 procent. Následují lanová...

18. června 2025  12:15

V Londýně představili Guinness jako mléčný koktejl. Nápoj sklízí smíšené reakce

V Londýně právě uvedli světovou novinku, mléčný koktejl s tradičním irským pivem Guinness. Restaurace Black Tap ve londýnských čtvrtích Soho a Stratford spojila tradiční tmavé pivo s čokoládovým...

18. června 2025  11:35
Nastavte si velikost písma, podle vašich preferencí.