Orea nasadí roboty do všech svých hotelů v Česku. Vydají i klíč od pokoje

  13:40aktualizováno  13:40
Tuzemská hotelová síť Orea nasadí nedávno představeného robota do všech svých třinácti hotelů. Zároveň mu chce svěřit také check-in služby. Kromě toho, že robot poradí se službami, hostům předá mobilní klíč k otevření jejich pokoje.

Zatím se s robotem jménem Pepper setkávají hosté od září jen v pražském Hotelu Pyramida. Hosté si mechanického vítače a baviče oblíbili a druhá  největší hotelová sítí v tuzemsku po CPI Hotels mu proto pořídí sourozence do všech svých hotelů. Těch je nyní třináct, ale skupina už jedná o akvizici dalších hotelů.

„Roboty budeme pořizovat i do ostatních hotelů. Ideálně by to mělo být do konce příštího roku,“ řekl v rozhovoru pro iDNES.cz ředitel Orea Hotels & Resorts Gorjan Lazarov. Výši investice neupřesnil. 

V rámci investic za půl miliardy korun řetězec plánuje nebo již realizuje modernizace interiérů části svých hotelů v ČR. Je mezi nimi pražský Hotel Pyramida, Voroněž v Brně nebo horské hotely Horal a Horizont.

Když kolem něj projde skupinka turistů z ciziny, otočí k nim robot hlavu, pokyne rukou a zvoláním „Be my friend“ je vyzve ke konverzaci. Zatím mluví anglicky, ale už bere lekce češtiny a na začátku příštího roku by měl promlouvat i k tuzemským hostům. Robot je vyrobený ve Francii, softwarovou podporu zajišťuje společnost Adastra. Sám se učit neumí, je nutné ho programovat.

Fotogalerie

„Lidskou empatii a emoce žádný robot nenahradí. Dnes ale dělá personál hodně transakčních úkonů, které se dají nahradit umělou inteligencí. Robot může ušetřit lidem čas na hosty, kterým budou moci poskytnout více individualizovaný zážitek,“ dodal Lazarov.

Sám věří, že pro segment hospitality budou roboti představovat podobnou revoluci jako internet před zhruba dvaceti lety, kdy vznikaly první internetové stránky.

Už teď Orea plánuje, že robotům postupně svěří i složitější úkoly. Například odpovědnost za ubytování hostů. „Věříme, že brzy představíme otevírání pokojů mobilem, které už testujeme,“ uvedl ředitel. V tom případě robot mohl hostovi vydat mobilní klíč k otevření jeho pokoje.

Zatím je Pepper schopen poradit třeba s restauracemi ve městě nebo hotelovými službami. A část hostů ho bere jako prvek pro pobavení. Pořizují si selfie, nechávají si vyprávět vtipy nebo zatancovat.

Autor:

Nejčtenější

Češi usilovně třídí, recyklaci PET lahví však bojkotuje „rukávek“

Smršťovací fólie na PET lahvích obsahuje chlor. Proto bez odstranění takzvaného...

Češi patří v Evropě v třídění PET lahví mezi lepší spotřebitele, zpět se těchto lahví vybere osm z deseti. Některé...

VIDEO: Semafory k WC, pohyby jako robot. Jak to chodí v českém Amazonu

Lidé s vozíky projíždějí labyrintem uliček, kde je v regálech naskladněno 20...

Distribuční centrum Amazonu v Praze působilo dosud spíš jako nedobytný hrad. Jak to uvnitř chodí, se veřejnost...

Do obchodu s vlastní taškou. Zvyk ze socialismu se vrací

Svoje příznivce má síťovka i v éře igelitových tašek.

Síťovka byla v dobách socialismu nejlepším přítelem člověka, který šel do samoobsluhy. Teď v dobách konzumu a zároveň...

S klidem půjčují lidem. Bankám ještě zatopíme, tvrdí šéf Zonky

Pavel Novák, šéf Zonky

Vzít si půjčku v bance byl ještě před pár lety proces na několik dní. Technologie pustily do finančního světa další...

Příliš Přepychový Projekt. Poslanci řeší dostavbu D4 za soukromé peníze

Zatím poslední část dálnice D4 ze Skalky do Hájů nedaleko Příbrami byla uvedena...

Přestože ministerstvo dopravy vybírá investora pro dostavbu chybějících 32 kilometrů dálnice mezi Příbramí a Pískem už...

Další z rubriky

Batman a Bumblebee na nákupech. Poznáte všechna auta ze známých filmů?

Reklama Walmartu s filmovými auty.

Největší světový obchodní řetězec Walmart rozjel novou reklamní kampaň, která má zvýšit počet zákazníků, kteří nakupují...

Nečekaný propad Applu. Firma šlape na brzdu, akcie padají

Ilustrační snímek

Výrobce iPhonů Apple poprvé za šestnáct let snížil odhad tržeb. Méně si vydělá zejména kvůli slabším prodejům svých...

Pod tlakem Applu a Číny. Čtvrtletní provozní zisk Samsungu se propadl

Čtyři fotoaparáty pro každou příležitost. Prohlédněte si Samsung A9

Jihokorejskému výrobci elektroniky Samsung Electronics podle předběžných údajů klesl ve čtvrtém čtvrtletí provozní zisk...

Najdete na iDNES.cz