Orea nasadí roboty do všech svých hotelů v Česku. Vydají i klíč od pokoje

  13:40aktualizováno  13:40
Tuzemská hotelová síť Orea nasadí nedávno představeného robota do všech svých třinácti hotelů. Zároveň mu chce svěřit také check-in služby. Kromě toho, že robot poradí se službami, hostům předá mobilní klíč k otevření jejich pokoje.

Zatím se s robotem jménem Pepper setkávají hosté od září jen v pražském Hotelu Pyramida. Hosté si mechanického vítače a baviče oblíbili a druhá  největší hotelová sítí v tuzemsku po CPI Hotels mu proto pořídí sourozence do všech svých hotelů. Těch je nyní třináct, ale skupina už jedná o akvizici dalších hotelů.

„Roboty budeme pořizovat i do ostatních hotelů. Ideálně by to mělo být do konce příštího roku,“ řekl v rozhovoru pro iDNES.cz ředitel Orea Hotels & Resorts Gorjan Lazarov. Výši investice neupřesnil. 

V rámci investic za půl miliardy korun řetězec plánuje nebo již realizuje modernizace interiérů části svých hotelů v ČR. Je mezi nimi pražský Hotel Pyramida, Voroněž v Brně nebo horské hotely Horal a Horizont.

Když kolem něj projde skupinka turistů z ciziny, otočí k nim robot hlavu, pokyne rukou a zvoláním „Be my friend“ je vyzve ke konverzaci. Zatím mluví anglicky, ale už bere lekce češtiny a na začátku příštího roku by měl promlouvat i k tuzemským hostům. Robot je vyrobený ve Francii, softwarovou podporu zajišťuje společnost Adastra. Sám se učit neumí, je nutné ho programovat.

Fotogalerie

„Lidskou empatii a emoce žádný robot nenahradí. Dnes ale dělá personál hodně transakčních úkonů, které se dají nahradit umělou inteligencí. Robot může ušetřit lidem čas na hosty, kterým budou moci poskytnout více individualizovaný zážitek,“ dodal Lazarov.

Sám věří, že pro segment hospitality budou roboti představovat podobnou revoluci jako internet před zhruba dvaceti lety, kdy vznikaly první internetové stránky.

Už teď Orea plánuje, že robotům postupně svěří i složitější úkoly. Například odpovědnost za ubytování hostů. „Věříme, že brzy představíme otevírání pokojů mobilem, které už testujeme,“ uvedl ředitel. V tom případě robot mohl hostovi vydat mobilní klíč k otevření jeho pokoje.

Zatím je Pepper schopen poradit třeba s restauracemi ve městě nebo hotelovými službami. A část hostů ho bere jako prvek pro pobavení. Pořizují si selfie, nechávají si vyprávět vtipy nebo zatancovat.

Autor:

Nejčtenější

V žebříčku aerolinek České aerolinie propadly

Letadlo ČSA Boeing 737 - 500 míří z Prahy do Ostravy, kde dostane nový lak.

Na žebříčku společnosti AirHelp se České aerolinie umístily na 59. místě ze 72 hodnocených aerolinek. Jako nejlepší se...

Boeingy nikdo nechce. Do firmy nepřišla objednávka ani na jeden typ letadla

Boeing 737 MAX 8

Špatné časy Boeingu pokračují. Poté co si v březnu nikdo neobjednal problémový letoun 737 Max, výrobce letecké techniky...

Z Prahy do Brna autem na baterky. Jedno nabití elektrickému golfu nestačilo

Volkswagen e-Golf

Budoucnost automobilismu? Zatím ne. MF DNES zkoušela, jak se žije s elektrickým golfem. Ve městě funguje obstojně, ale...

Vlak jako metro. Na pražské letiště se pojede o 10 minut rychleji

Vizualizace části úseku vlaku na ruzyňské letiště - Masarykovo nádraží v Praze.

Vlakem nebo metrem na pražské letiště? Zatímco Pražáci by raději pro chybějící spojení do centra města preferovali...

Cibule z konce světa. České řetězce ji vozí 18 000 km z Nového Zélandu

Cibule z konce světa. Řetězce nakupují zeleninu až na Novém Zélandu.

Cibule z Řecka, Egypta, ale i z Nového Zélandu, nejvzdálenější země na planetě od České republiky. Tuzemské řetězce...

Další z rubriky

Zaměstnance Škody čekají díky zvýšení mezd a prémiím stotisícové výplaty

Výroba nové Škody Yeti v Kvasinách

Většina zaměstnanců automobilky Škoda by s příští výplatou měla dostat i rozsáhlé prémie. Díky nim částka na výplatní...

Prohibice upadla v zapomnění. Palírna U Zeleného stromu opět jede naplno

Palírna U Zeleného stromu je nejstarší palírnou v Evropě.

Obvyklé úrovně z dob před metanolovou aférou už opět dosahují tržby tuzemské likérky Palírna U Zeleného stromu, která...

Makro prodává pražské obchody. Německý řetězec zůstane v nájmu

Makro. Ilustrační snímek.

Obchodní řetězec Makro, fungující v Česku jako velkoobchod, jedná o prodeji svých tří pražských obchodů. Prodejny budou...

Najdete na iDNES.cz