Středa 5. října 2022, svátek má Eliška
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Středa 5. října 2022 Eliška

Orea nasadí roboty do všech svých hotelů v Česku. Vydají i klíč od pokoje

  13:40
Tuzemská hotelová síť Orea nasadí nedávno představeného robota do všech svých třinácti hotelů. Zároveň mu chce svěřit také check-in služby. Kromě toho, že robot poradí se službami, hostům předá mobilní klíč k otevření jejich pokoje.

Zatím se s robotem jménem Pepper setkávají hosté od září jen v pražském Hotelu Pyramida. Hosté si mechanického vítače a baviče oblíbili a druhá  největší hotelová sítí v tuzemsku po CPI Hotels mu proto pořídí sourozence do všech svých hotelů. Těch je nyní třináct, ale skupina už jedná o akvizici dalších hotelů.

„Roboty budeme pořizovat i do ostatních hotelů. Ideálně by to mělo být do konce příštího roku,“ řekl v rozhovoru pro iDNES.cz ředitel Orea Hotels & Resorts Gorjan Lazarov. Výši investice neupřesnil. 

V rámci investic za půl miliardy korun řetězec plánuje nebo již realizuje modernizace interiérů části svých hotelů v ČR. Je mezi nimi pražský Hotel Pyramida, Voroněž v Brně nebo horské hotely Horal a Horizont.

Když kolem něj projde skupinka turistů z ciziny, otočí k nim robot hlavu, pokyne rukou a zvoláním „Be my friend“ je vyzve ke konverzaci. Zatím mluví anglicky, ale už bere lekce češtiny a na začátku příštího roku by měl promlouvat i k tuzemským hostům. Robot je vyrobený ve Francii, softwarovou podporu zajišťuje společnost Adastra. Sám se učit neumí, je nutné ho programovat.

„Lidskou empatii a emoce žádný robot nenahradí. Dnes ale dělá personál hodně transakčních úkonů, které se dají nahradit umělou inteligencí. Robot může ušetřit lidem čas na hosty, kterým budou moci poskytnout více individualizovaný zážitek,“ dodal Lazarov.

Sám věří, že pro segment hospitality budou roboti představovat podobnou revoluci jako internet před zhruba dvaceti lety, kdy vznikaly první internetové stránky.

Už teď Orea plánuje, že robotům postupně svěří i složitější úkoly. Například odpovědnost za ubytování hostů. „Věříme, že brzy představíme otevírání pokojů mobilem, které už testujeme,“ uvedl ředitel. V tom případě robot mohl hostovi vydat mobilní klíč k otevření jeho pokoje.

Zatím je Pepper schopen poradit třeba s restauracemi ve městě nebo hotelovými službami. A část hostů ho bere jako prvek pro pobavení. Pořizují si selfie, nechávají si vyprávět vtipy nebo zatancovat.

Autor:
  • Nejčtenější

Přístroje zjistily výbuchy u Nord Streamu. Úmyslný čin, tvrdí Švédsko

Švédské a dánské měřicí stanice v pondělí zaznamenaly masivní podmořské výbuchy, a to v místech, kde z plynovodu Nord...

Slovenské ekonomice hrozí kolaps, varuje premiér. Žádá pomoc EU, mluví o zestátnění

Premiér Eduard Heger varuje, že slovenské ekonomice hrozí kvůli prudce rostoucím nákladům na energie kolaps. Obrovský...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Značka Lindt má ochranu, soud nařídil Lidlu zničit zásoby čokoládových zajíčků

Čokoládoví zajíčci od společnosti Lindt & Sprüngli si zaslouží ochranu před napodobeninami. Rozhodl o tom ve čtvrtek...

Po malých institucích také ČSOB. Banky začínají nabízet úroky podobné ČNB

Na předchozí zvyšování úrokových sazeb České národní banky (ČNB) začínají výrazněji reagovat zvyšováním úročení vkladů...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

KOMENTÁŘ: Kdo má zálusk na Nord Stream? Něco na tom nesedí

Premium Bombové útoky na plynovody Nord Stream 1 a 2 jsou zahaleny mlhou záhad. Komu nejvíc prospěly? A proč Rusko nezaútočilo...

Většina vlád selže. Mladí se do deseti let chopí revoluce, soudí Cílek

Premium Václav Cílek, geolog a klimatolog, věří, že se blížíme k civilizačnímu zlomu. Ústí k němu nabalující se krize a vidina...

Jak přestat chrápat. Pomoct může i tenisový míček, říká primář Jirák

Premium Chrápání postihuje zhruba 57 procent mužů a 40 procent žen. Kdy může být chrápání signálem vážného problému? A co to je...

Mužské sny. Po čem muži doopravdy touží a co si radši nechají ujít

Premium My ženy si ve svých hlavách dokážeme utvořit dokonalé scénáře a domněnky, které jsou ovšem mnohdy vzdálené realitě....

Vinobraní vrcholí. Lisovna hroznů v Mikulově zpracuje až pět milionů kilo

V lisovně hroznů v Mikulově mají nyní napilno. Denně se tu vystřídá přibližně deset vinařů z okolí, kteří přivážejí dvě...

Teplárenské sdružení kritizuje Síkelu. Chce vědět, jak to bude s příspěvky

Obor teplárenství se potýká s potížemi. Podle Teplárenského sdružení by se tím více měla zabývat české vláda a zejména...

Krize kouři nevadí. Philip Morris v Česku za půl roku vydělal téměř 2 miliardy

Výrobci cigaret a tabákových výrobku Philip Morris ČR Společnosti Philip Morris ČR stoupl čistý pololetní zisk. Ve...

Cenový strop v mlze. Nakonec by se mohl týkat i regulované složky energií

Vláda před několika dny stanovila cenový strop na elektřinu a plyn. Ten se ale týká jen silové složky energií. Ostatní...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Úmrtní list Alžběty II. odhalil příčinu i čas smrti královny

Britská královna Alžběta II. zemřela na stáří. Vyplývá to z jejího úmrtního listu, který ve čtvrtek zveřejnil skotský...

Dcera Neumannové randí s modelem. V mém životě muž není, říká její matka

Dcera legendární lyžařky Kateřiny Neumannové, osmnáctiletá Lucie randí s úspěšným modelem Oliverem Průchou. Promluvili...

Z odebrání titulu jsem šokovaný a smutný, říká dánský princ Nikolai

Dánská královna Margrethe II. (82) se tento týden rozhodla odebrat tituly všem potomkům svého druhorozeného syna, kteří...

Rus streamoval plynový hořák, aby se vysmál Evropanům. Twitch zasáhl

Zatímco se Evropané kvůli nedostatku plynu připravují na tuhou zimu, Rusové je provokují tím, že na internet vysílají...

Značka Lindt má ochranu, soud nařídil Lidlu zničit zásoby čokoládových zajíčků

Čokoládoví zajíčci od společnosti Lindt & Sprüngli si zaslouží ochranu před napodobeninami. Rozhodl o tom ve čtvrtek...