Premium

Získejte všechny články
jen za 89 Kč/měsíc

Digitalizuje malý pivovar i restaurace v centru. Největší hrozbou jsou kyberútoky

  12:00
Pohodlnější placení pomocí QR kódů, pomoc s fakturami nebo třeba tvorba menu umělou inteligencí. I to znamená digitální transformace, kterou má v současné době v plánu třetina firem do 250 zaměstnanců. Zároveň by ale podle nového průzkumu pro Asociaci malých a středních podniků (AMSP) braly v oblasti digitalizace více dotací nebo školení pro zaměstnance. Proces s sebou totiž nese i bezpečí, kterým jsou kyberútoky.
ilustrační snímek

ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Digitalizace se malých a středních firem dotýká, potvrzuje to i Luboš Kastner, který kromě práce v AMSP také provozuje několik restaurací v Praze a Plzni. „Cítíme to na všech úrovních, bez digitalizace se gastro nepohne,“ říká pro iDNES.cz Kastner.

Jeho pražskou restauraci Červený Jelen denně navštíví stovky lidí, devadesát procent z nich chce platit digitálně, bez moderních technologií by se tak neobešla. „Třeba pro pokladní systémy je digitalizace nutnost, my používáme i možnost placení QR kódem přímo od stolu. Zkoušíme využívat i umělou inteligenci, která nám pomáhá tvořit menu,“ zmiňuje Kastner.

V Červeném Jelenu jsou na své digitální služby pyšní, Kastner si je však prý vědom, že „pražská bublina“ po přejezdu do menších měst či vesnic praská. „Restaurace obecně digitalizaci ani zabezpečení svých systémů tolik neřeší. Hackerské útoky se nás moc netýkají. Jsme si ale těchto hrozeb vědomi a tématem jsou pro nás třeba wi-fi sítě, na které se zákazníci připojují,“ doplňuje Kastner.

Na efektivní digitalizaci jsou závislé i mnohem menší podniky, než je velká pražská restaurace. Pivovar Kladno Kročehlavy má zaměstnanců jen pár, bez moderních technologií se ale neobejde. Jak říká jeho majitel Václav Strnad, stále jsou tu hlavně od toho, aby vyráběli pivo a ne spravovali datová centra.

„IT služby si převážně nakupujeme. Máme e-shop, s fakturami nám dokonce pomáhá systém založený na umělé inteligenci. Každý krok si hodně rozmýšlíme a propočítáváme, protože nám může ušetřit dost peněz,“ vysvětluje Strnad.

Menší české podniky nejen z oblasti gastronomie si podle Kastnera dávají v rámci svých možností pozor, s narůstajícím počtem kyberútoků musí chránit sebe, ale také své klienty a dodavatele. „Máme například aplikaci na správu eventů. Zaručuje větší bezpečnost než Excel nebo papír. Sami jsme si také vyvinuli systém na administrativu, máme v něm všechny smlouvy nebo účetnictví,“ vyjmenovává Kastner.

To v kladenského pivovaru, kde se mimochodem po sedmdesátileté odmlce ve sklepě majestátní budovy konečně zase vaří pivo, na běžné provozní věci Excel stále používají. Setkali se dokonce i s kyberútokem. „I proto jsme se rozhodli mít všechny naše systémy na cloudu. My umíme vařit pivo, zabezpečení sítí raději necháme na Googlu nebo Microsoftu,“ sděluje pivovarník.

Ajťáci jdou za penězi

Malé firmy v průzkumu nejčastěji zmiňují jako bariéru při digitalizaci nedostatek interních odborných znalostí či vědomostí. Nemají specializované útvary na různé podpůrné odbornosti jako například HR, daňové služby, ale rovněž digitalizační procesy. Problém je také s outsorcováním –⁠ IT specialisté si raději vybírají korporáty, ve kterých dostanou více peněz.

„Častým problémem jsou však i nedostatečné zdroje na rozsáhlejší digitalizaci, začíná se projevovat současný propad ekonomiky,“ říká Eva Svobodová, generální ředitelka AMSP ČR.

Firmy se tak snaží v oblasti digitalizace vzdělat vlastní zaměstnance, proto se v průzkumu projevuje silně důraz na školení a vzdělávání zaměstnanců. Za nápomocné firmy stále považují i dotační podporu. Dvě třetiny českých firem nemají plán digitální transformace. V sektoru služeb to uvedlo dokonce až osmdesát procent podniků.

Podle podniků může zjednodušení firemních IT systémů a snížení nákladů přinést převedení firemních dat do „cloudu“, kdy na rozdíl od klasického pevného disku v počítači nejsou data fyzicky uložena v přístroji. To potvrzuje i Roman Konečný, generální ředitel IT firmy Servodata. „Vypočítali jsme si, že firmám našeho typu přechod do cloudu ušetří až třicet procent nákladů,“ říká Konečný.

V oblasti digitalizace se v posledním roce hojně skloňuje také využití umělé inteligence. Malé a střední firmy přiznávají, že zavedení AI skutečně může přinést úsporu nákladů, zvýšení efektivity či produktivity a lepší analýzu dat. 4 z 10 firem však zároveň uvádí, že jejich práci AI v dalších pěti až deseti letech neovlivní.

„Dle průzkumu téměř polovina malých a středních podniků neví, zda AI a cloud computing ovlivní v budoucnu jejich podnikání, nebo si myslí, že jej neovlivní vůbec. Je však pravděpodobné, že AI malým a středním podnikatelům již nějakým způsobem pomáhá a v blízké budoucnosti promění jejich podnikání,“ komentuje Petr Šmíd, Country Marketing Manager ze společnosti Google.

Menší firmy nezálohují

Z průzkumu dále vyplývá, že nejvíce s plánem digitalizace pracují výrobní firmy. „Je to asi přirozené. Výroba je ze zkoumaných sektorů asi nejkomplexnější obor a digitální nástroje tyto firmy mohou zavádět v mnoha stupních předvýrobního, výrobního, prodejního a servisního procesu,“ míní Svobodová.

Největším tahounem pro digitalizační snahy je touha po zvýšení efektivity a produktivity, což jde ruku v ruce s důležitým cílem snížení nákladů. „Je povzbudivé vidět, že třetina našich firem má již připravený plán pro digitální transformaci. Zajímavé jsou také výzvy, které jsou spojeny s procesem digitalizace a s oblastí kybernetické bezpečnosti, kde je nejdůležitějším rizikem z hlediska zabezpečení lidský faktor,“ sděluje Petr Očko, vrchní ředitel sekce digitalizace a inovací Ministerstva průmyslu a obchodu pověřený řízením agentury CzechInvest.

Mezi státní investice do technologií zmínil Očko projekt Technologická inkubace. Ten podporuje startupy z oblasti AI a dalších klíčových oblastí.

Malé podniky jsou si zároveň vědomé hrozeb spojenými se stále častějšími kyberútoky. Řada z nich jim už také musela čelit. Do IT bezpečnosti ale stále moc neinvestují. Pětina jich neví, kolik měsíčně za bezpečnost svých systémů utrácí, třetina investuje nad pět tisíc korun. Jen šest procent z dotazovaných firem dává do kyberbezpečnosti nad dvacet tisíc.

„Jen o něco více než polovina firem systematicky zálohuje svá data. Tam je jistě prostor pro zlepšení,“ říká Svobodová.

Dvě třetiny firem podle průzkumu nikdy nevyhledaly externí pomoc, která by jim pomohla s kybernetickou bezpečností. Nejčastěji se firmy setkávají s kybernetickým pirátstvím v oblasti phishingu, ransomwaru či malwaru. Jako hrozbu firmy vnímají také poměrně slabá hesla.

„Zmiňují i nedostatečnou edukaci lidského faktoru, který bývá obecně nejslabším článkem v celém procesu kybernetické bezpečnosti,“ doplňuje Svobodová. Firmy, které vyhledaly externí pomoc, uvádějí, že šlo o celkové zlepšení zabezpečení firmy, netýkalo se tedy nutně jen samotné kyberbezpečnosti.

Lidský faktor jako slabina

Nejčastější podvody, se kterými se firmy setkaly, byly formou podvodných faktur či falešných objednávek, které vedou na číslo účtu podvodníka. Velmi závažnou formou kyberútoků je napadení firemního systému či nechtěná instalace škodlivého softwaru někým ze zaměstnanců.

Neobvyklé není ani zašifrování a požadavek na jejich „vykoupení“. S těmito vyděračskými praktikami se setkala nejméně pětina firem. Za nejslabší článek celého kybernetického zabezpečení považují malé firmy stále lidský faktor, to ukázaly odpovědi více než poloviny respondentů.

„To riziko si firmy uvědomují, pravidelně vzdělávají, ale i přesto se nelze na tuto bariéru spolehnout stoprocentně,“ uzavírá Svobodová.

Fotovoltaikám hrozí kvůli vládě krach, tvrdí experti. Solární baroni jsou mýtus

  • Nejčtenější

Velký test másla: Nejlahodnější vzorek nebyl ani bio, ani z alpského mléka

Premium

Lahodné máslo, které chutná a voní po smetaně, nemusí stát majlant. Jenže napěchovat jím mrazák, když je zrovna v akci, není dobré řešení. Za půl roku o svou svěžest přijde. Otestovali jsme dvanáct...

7. prosince 2024,  aktualizováno  12.12 12:45

Lidl zlevnil až o devadesát procent, zákazníci kvůli tomu oblehli Letňany

Plastové autíčko za dvacku zlevněné o osmdesát procent, litinový hrnec za sto korun, zlevněný na čtvrtinu původní ceny. Pilové listy za desetinu. To je jen zlomek sortimentu, na který láká od čtvrtka...

12. prosince 2024  14:15

Ve Švédsku vládne trend „měkkých dívek“. Ženy končí v práci a žijí z platu mužů

Švédsko má celosvětovou pověst země prosazující rovná práva žen a mužů. Přesto teď poněkud překvapivě tamní mladé ženy na sociálních sítích podporují trend oslavující odchod z práce, přesun do...

9. prosince 2024

Příliš velké sousto. Smetanová cukrárna dopekla, věřitelům dluží stamiliony

Pražská Smetanová cukrárna, která dodávala své cukrářské výrobky téměř do všech obchodních řetězců, ukončila svůj provoz. Podnik v současné době dluží 220 milionů korun 183 věřitelům, vyplývá to z...

6. prosince 2024

Mění se pravidla pro malé solárníky. Přibudou kontroly a hrozí pokuty

Stát sníží podporu pro domácnosti na pořízení solárních elektráren. Vyplývá to z dokumentů k novým podmínkám dotačního programu Nová zelená úsporám (NZÚ). Úřední aparát si navíc hodlá posvítit na...

10. prosince 2024  16:52

Cena garáží se za poslední dekádu ztrojnásobila, někde stojí jako malý byt

Premium

Nabízím k prodeji garáž, cena dva miliony. Ne že by to bylo běžné, ale občas už na podobně znějící inzerát v Praze narazíte. Zaplatit za přístřeší pro auto tolik jako na maloměstě za menší byt může...

13. prosince 2024

Rozruch kolem plynu. Češi tlačí na Němce kvůli poplatku, Slováci hledí na východ

Plynu je v Evropě dost, přesto okolo něj panují nejistoty. Českých spotřebitelů se více dotýká zrušení poplatku za skladování plynu v Německu, k němuž má dojít podle slibů tamní vlády od Nového roku....

13. prosince 2024

Cum-ex schéma vydělalo Britovi miliardy, v Dánsku dostal 12 let vězení

Za daňový podvod přesahující devět miliard dánských korun (přes 30,3 miliardy Kč) dánský soud odsoudil britského obchodníka Sanjaye Shaha ke 12 letům vězení. Většinu částky mu soud již zabavil, po...

12. prosince 2024  22:17

Basketbalista Jordan prodával svůj dům dvanáct let. A musel pořádně slevit

Jeden z nejlepších basketbalistů historie Michael Jordan konečně prodal své rozlehlé sídlo na okraji Chicaga. Luxusní rezidence o rozloze necelých tří tisíc čtverečních metrů byla v nabídce...

12. prosince 2024

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Velký test másla: Nejlahodnější vzorek nebyl ani bio, ani z alpského mléka

Premium Lahodné máslo, které chutná a voní po smetaně, nemusí stát majlant. Jenže napěchovat jím mrazák, když je zrovna v akci,...

V naději už nevěřím, moje onemocnění je smrtelné, říká Cyril Höschl o diagnóze

Premium Celý život tlumočil složitou řeč vědy do srozumitelného jazyka. Před rokem však psychiatrovi Cyrilu Höschlovi zasáhlo...

Lidl zlevnil až o devadesát procent, zákazníci kvůli tomu oblehli Letňany

Plastové autíčko za dvacku zlevněné o osmdesát procent, litinový hrnec za sto korun, zlevněný na čtvrtinu původní ceny....

Ve Švédsku vládne trend „měkkých dívek“. Ženy končí v práci a žijí z platu mužů

Švédsko má celosvětovou pověst země prosazující rovná práva žen a mužů. Přesto teď poněkud překvapivě tamní mladé ženy...

Co čekat od pokoje za čtyři stovky? Cestovatel s UV lampou se vyděsil

Kritizovat kvalitu pokrmů v restauracích anebo psát recenze na známé turistické destinace, to už dnes dělá skoro každý...