Kde vznikla chyba? Operátor TicketPortal prodával na tenisové klání vstupenky do "hokejového hlediště".
Jenže v tenisovém šatu vypadá ČEZ Aréna odlišně, její kapacita se zmenší na 6500 míst tím, že se dolní ochozy zasunou pod pevné tribuny. Na ně však operátor prodal vstupenky. Celkem několik stovek.
Okamžitě po zjištění problémů začala mimořádná akce. "TicketPortal kontaktoval všechny držitele vstupenek s vysvětlením a my jako organizátoři jsme začali upravovat halu," vysvětlil Tejkal. Část sektorů bude do sobotních duelů dostavěna, na připravenou podestu se umístí židle.
Diváci, na které se přímo u kurtu nedostane, budou mít možnost zaujmout jiná místa v hale. "Lidé, co měli vstupenky do těchto sektorů, dostanou lístky stejné cenové kategorie na jiná místa," dodal mluvčí.
TicketPortal zároveň zřídí před ČEZ Arénou dvě speciální kontaktní místa, kde dostanou postižení diváci veškeré informace. "Těší nás, že se operátor postavil k problémů vstřícně. Snažíme se společně udělat pro diváky maximum," uzavřel Karel Tejkal.
