„Američtí občané, kteří odcestují do Rakouska a ocitnou se v nesnázích bez možnosti kontaktovat americkou ambasádu, mohou od středy 15. května navštívit kterýkoliv rakouský McDonald’s,“ oznámila minulý týden ambasáda ve Vídni na svých facebookových stránkách.
„Tamní personál jim pomůže spojit se s ambasádou za účelem poskytnutí konzulárních služeb (třeba kvůli nahlášení ztraceného či odcizeného pasu nebo cestovní asistenci),“ dodává k partnerství, které s americkým řetězcem rychlého občerstvení uzavřela.
Jediné, co budou muset zoufalí Američané udělat, bude najít pobočku McDonald’s a místo happy mealu si objednat telefonní číslo na konzulát. Pokud to bude nutné, pracovníci za přepážkou tam za ně i zavolají.
Podle amerického deníku The New York Times za to McDonald’s nedostane nic na oplátku. „Čas od času spolupracujeme se společnostmi ze soukromého sektoru a různými nevládními organizacemi po celém světě, a to v rámci našeho závazku pomoci americkým občanům, kteří budou v zahraničí v nouzi,“ uvedlo americké ministerstvo zahraničí. Nedodalo, proč si vláda vybrala právě tento fast food a ne třeba konkurenční Burger King.
„Pro McDonald’s je to chytrý krok. Angažmá společnosti a interakce s Američany za hranicemi jsou velmi výrazné, což z ní dělá ideálního partnera pro konzulátní pomoc a asistenci. Pokud se stane důvěryhodným místem, na které se obrátíte v osobní krizi, přidá jí to další dimenzi v péči o potřeby zákazníků,“ míní ředitel Centra korporátní reputace na Oxfordské univerzitě Rupert Younger.
Zatímco pobavení Američané nyní spekulují o McAmbasádě či McVízu, Rakušané se ptají, zda budou moci podobnou službu využít v pobočkách řetězce ve Spojených státech. To už z uzavřeného memoranda nevyplývá, nicméně McDonald’s podle BBC upozorňuje, že i v Rakousku nadále pomůže každému, kdo to bude potřebovat, bez ohledu na jeho národnost.
