Toužíte také ovládat asertivitu?

Zdá se, že ideálem současné mezilidské komunikace je vysoká příměs asertivity, tedy umění říkat NE. Naše touha ovládnout toto umění je pravidelně vyšší poté, kdy zhlédneme televizní film, ve kterém se hlavní hrdinové chovají příkladně asertivně. Umějí totiž v každé situaci říci jasně, co chtějí, respektive nechtějí. Složité rozhodování, která z nabízených možností se jeví jako nejlepší, je pro ně hračkou. Kvalitní a výhradně pozitivní efekt se dostaví prakticky okamžitě. Proč taky ne, když protihráč toto umění rovněž ovládá. Vzhledem k tomu, že filmoví hrdinové jen málokdy váhají, projevují rozpaky, nebo dokonce bezradnost, vzbuzují v divácích dojem, že asertivní metoda je nejlepší a možná ta jedině správná. Že je to ve skutečnosti složitější, je nabíledni. Jde tedy o to, abychom se naučili rozlišovat situace, ve kterých je užití asertivity nezbytné, ve kterých vhodné, ale nikoli nutné, od těch, kde asertivita může naše záměry zkomplikovat, nebo dokonce zcela zhatit. Mezilidská komunikace je právem v popředí pozornosti odborníků i laiků. Asertivní strategii jako jednu část mezilidské komunikace rozpracoval Američan S. Salter, a to před více než čtyřiceti lety. Své příznivce nabádal, aby odložili škrobené vzorce chování a snažili se o přirozený, a tedy i emoce obsahující projev. Svým konceptem pomohl především lidem, kteří až příliš často pociťovali nepříjemný rozpor mezi tím, co by skutečně chtěli, a co je jim vnuceno konvencí. I dnes žijí lidé, kteří se stydí, bojí anebo prostě neumějí vyjádřit své odlišné stanovisko. Ten, kdo neřekl jasně, co chce, prohrává jaksi dvakrát. Za prvé to, co by skutečně chtěl, a za druhé je rozladěn, že si nedokáže věci zařídit po svém. Cítí se právem manipulován ostatními lidmi a v tomto kontextu je nepodstatné, zda jsou to partneři, další rodinní příslušníci, přátelé nebo šéfové. Jestliže se situace opakuje a rozladěnost stoupá, pak je dobré uvažovat o nápravě. Není snadná. Vyžaduje nejen určitou znalost reálií, ale také přiměřený trénink. Podstatné informace o asertivitě lze získat relativně snadno. Pulty našich knihkupectví se prohýbají pod nabídkou knižních titulů s touto problematikou. Potíž je, že všechny tituly nejsou kvalitní a že některé přicházejí z jiného kulturního prostředí. Zejména příklady asertivního řešení rodinných ipracovních situací, které uvádějí američtí autoři zcela logicky ze svého prostředí, nejsou až na výjimky použitelné v české kotlině. Proto vybírejte opatrně a rozhodně nezapomeňme na knížky českých autorů. Trénink týkající se asertivity lze provádět pod dohledem zkušeného psychologa, ale také bez něho. Je léto a dovolená je ideálním časem, kdy si s partnerem nebo přáteli můžeme některé typické komunikační partie přehrát několikrát, a to právě i s použitím asertivních prvků. Bude to jistě ke všeobecnému prospěchu, ale jen s vědomím, že i asertivita má své meze.