Svou první práci našel Jan Walla ve volyňské restauraci U Pošů. „Začínal jsem tam na praxi na učňáku, velmi rychle jsme se s vedoucím dohodli, že si mě tam nechají jako zaměstnance. Dali mi dokonce pokoj v patře, abych nemusel dojíždět. Mohl jsem se díky tomu postavit na vlastní nohy, měl jsem zázemí, naučil jsem se pracovat s penězi a pochopil, jak co v životě funguje,“ vypráví dnes čtyřiatřicetiletý muž, který prošel dětským domovem.
Klíčová je citlivá komunikace, nevytahovat konkrétní lidi z davu, neukazovat na ně, nestigmatizovat je.