Dovolená v Egyptě je vyšla draho. Operátor chtěl téměř 80 tisíc

  0:18aktualizováno  0:18
Deset srpnových dní strávených v Egyptě se britskému páru výrazně prodražilo. Důvodem nebyly ovšem neplánované výdaje v místě pobytu, překvapení přišlo až po návratu domů. Od společnosti British Telecom totiž dorazily účty v celkové výši téměř 2 700 liber, tedy v přepočtu zhruba 77,5 tisíce korun.

Páru z Velké Británie se dovolená v Egyptě kvůli spotřebě mobilních dat značně prodražila. Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Pro dvaatřicetiletého softwarového inženýra Aarona Colese z britského Tauntonu byla takto vysoká útrata velmi nepříjemným překvapením. Zaráží jej především fakt, že ze strany operátora nedošlo ke včasnému omezení služeb. Stačila by prý jediná SMS s výzvou, aby jej kontaktoval, chce-li služební telefon v zahraničí nadále používat.

Příjemná dovolená s partnerkou Janou, s níž před cestou do Egypta navštívil rodinnou svatbu v jejím rodném Slovinsku, se tak pro mladého Brita stala nečekanou noční můrou. „S mou partnerkou a její rodinou jsme měli skutečně pěknou dovolenou, ale toto, abych byl upřímný, ji zničilo,“ uvedl pro britský The Sun.

Za vysokými telefonními účty stojí spotřeba mobilních dat právě během srpnového pobytu v Egyptě, zákazníky British Telecom v této oblíbené turistické destinaci vyjde 1 MB mobilních dat na 4 libry (přibližně 115 korun). Coles své pochybení spočívající v nedostatečné kontrole datového roamingu - služební telefon s na pozadí běžícími aplikacemi se podle něj musel po odložení odpojit od hotelové wi-fi sítě, kterou během dovolené využíval.

Sazby českých operátorů za mobilní data v Egyptě

O2: 300 Kč/1 MB

T-Mobile: 75 Kč/1 MB

Vodafone: 7,70 Kč/1 MB

Mobil.cz: 75 Kč/1 MB

Bleskmobil: 300 Kč/1 MB

Kaktus: 75 Kč/1 MB

Sazkamobil: 7,70 Kč/1 MB

Mobil od ČEZ: 300 Kč/1 MB

PREmobil: 75 Kč/1 MB

Nedostatečná kontrola mohla být ovlivněna i předchozí návštěvou Slovinska, které je členem EU. Při tamním pobytu se tak Coles nemusel zaobírat využitím služeb v roamingu - operátoři z jiného členského státu si totiž na území EU nesmí účtovat žádné roamingové příplatky (princip „v roamingu jako doma“ platí v EU od letošního 15. června).

Coles je ovšem přesvědčen, že se operátor nezachoval férově. „Mám pocit, jako by v tom viděl příležitost výdělku,“ podotkl s tím, že se společnost nesnažila zabránit tak vysoké útratě. Sám ovšem přiznal, že jej operátor přeci jen jednou kontaktoval - zaslal SMS ve chvíli, kdy měsíční útrata činila 600 liber (téměř 17,5 tisíce korun).

Podle mluvčího British Telecom byl Coles po příletu do Egypta prostřednictvím textové zprávy informován o výši roamingových poplatků. Operátor se brání, že se snažil situaci předejít, a to i kontaktováním softwarové společnosti, v níž Coles pracuje teprve krátce. Zaměstnavatel tak trval na plném uhrazení operátorem účtované částky.

Mladý Brit stál před rozhodnutím, zda volit bankovní půjčku, nebo požádat o finanční pomoc přátele a rodinu. Pohrozil nicméně, že se s touto záležitostí hodlá obrátit na veřejného ochránce práv. Možná i to bylo důvodem, proč se operátor rozhodl pro cestu ke smíru. Colesovi nabídl, že požadovanou částku k úhradě sníží o polovinu.

Autor:
 

Nejčtenější

Samsung pustil do světa ohebný model Fold. Rýha v displeji je dost vidět

Samsung Galaxy Fold

Revoluční ohebný model Galaxy Fold se konečně dostal do rukou novinářů a známých osobností. Se světem se podělili o své...

Šampion ve střední třídě se 48MPix foťákem. Recenze Xiaomi Redmi Note 7

Redmi Note 7 od Xiaomi

Nejnovější model Redmi Note 7 od Xiaomi je pořádně lákavým smartphonem. Nejen, že má nejjemnější fotoaparát...

Vypečený dárek ke každému xiaomi. Antivir měl zadní vrátka

Xiaomi Mi Mix 3 boduje poctivou vysouvací konstrukcí a špičkovou výbavou. I...

Malware je asi to poslední, co by uživatel ve svém smartphonu uvítal. Jenže škodlivý kód může být v zařízení hned po...

Problémy převratného ohebného Samsungu. Loupe se mu displej

Poškozený displej ohebného smartphonu Galaxy Fold

První vzorky ohebného smartphonu Galaxy Fold, které výrobce poslal recenzentům, zaznamenávají zvýšenou frekvenci...

Nechtěný digitální půst. Tříletý syn zablokoval iPad na téměř půl století

Ilustrační snímek

Nikdy nenechávejte své děti bez dohledu s vašimi mobilními zařízeními. Doporučení, které po vlastní zkušenosti bude...

Další z rubriky

Předražené vyúčtování určitě operátorovi zaplaťte, radí regulátor

Ilustrační snímek

Obdrželi jste od svého operátora měsíční vyúčtování na částku, s jejíž výší nesouhlasíte? Takové máte právo reklamovat,...

O2 přidává 2 GB dat. Zdarma a na celé trvání smlouvy

O2 v dubnu přidává zdarma 2 GB dat

O2 v dubnu přidává k Free tarifům 2 GB dat. Nabídka platí při online objednávce nového tarifu a zatím jen v průběhu...

O2 vylepšuje pevný internet, ultrarychlé připojení má nově až 1 Gb/s

Ilustrační snímek

Společnost O2 po zhruba roce opět rozšířila nabídku pevného internetového připojení pro domácnost. Zatímco od loňského...

Najdete na iDNES.cz