Neděle 5. prosince 2021, svátek má Jitka
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Neděle 5. prosince 2021 Jitka

Dovolená v Egyptě je vyšla draho. Operátor chtěl téměř 80 tisíc

  0:18
Deset srpnových dní strávených v Egyptě se britskému páru výrazně prodražilo. Důvodem nebyly ovšem neplánované výdaje v místě pobytu, překvapení přišlo až po návratu domů. Od společnosti British Telecom totiž dorazily účty v celkové výši téměř 2 700 liber, tedy v přepočtu zhruba 77,5 tisíce korun.

Páru z Velké Británie se dovolená v Egyptě kvůli spotřebě mobilních dat značně prodražila. Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Pro dvaatřicetiletého softwarového inženýra Aarona Colese z britského Tauntonu byla takto vysoká útrata velmi nepříjemným překvapením. Zaráží jej především fakt, že ze strany operátora nedošlo ke včasnému omezení služeb. Stačila by prý jediná SMS s výzvou, aby jej kontaktoval, chce-li služební telefon v zahraničí nadále používat.

Příjemná dovolená s partnerkou Janou, s níž před cestou do Egypta navštívil rodinnou svatbu v jejím rodném Slovinsku, se tak pro mladého Brita stala nečekanou noční můrou. „S mou partnerkou a její rodinou jsme měli skutečně pěknou dovolenou, ale toto, abych byl upřímný, ji zničilo,“ uvedl pro britský The Sun.

Za vysokými telefonními účty stojí spotřeba mobilních dat právě během srpnového pobytu v Egyptě, zákazníky British Telecom v této oblíbené turistické destinaci vyjde 1 MB mobilních dat na 4 libry (přibližně 115 korun). Coles své pochybení spočívající v nedostatečné kontrole datového roamingu - služební telefon s na pozadí běžícími aplikacemi se podle něj musel po odložení odpojit od hotelové wi-fi sítě, kterou během dovolené využíval.

Sazby českých operátorů za mobilní data v Egyptě

O2: 300 Kč/1 MB

T-Mobile: 75 Kč/1 MB

Vodafone: 7,70 Kč/1 MB

Mobil.cz: 75 Kč/1 MB

Bleskmobil: 300 Kč/1 MB

Kaktus: 75 Kč/1 MB

Sazkamobil: 7,70 Kč/1 MB

Mobil od ČEZ: 300 Kč/1 MB

PREmobil: 75 Kč/1 MB

Nedostatečná kontrola mohla být ovlivněna i předchozí návštěvou Slovinska, které je členem EU. Při tamním pobytu se tak Coles nemusel zaobírat využitím služeb v roamingu - operátoři z jiného členského státu si totiž na území EU nesmí účtovat žádné roamingové příplatky (princip „v roamingu jako doma“ platí v EU od letošního 15. června).

Coles je ovšem přesvědčen, že se operátor nezachoval férově. „Mám pocit, jako by v tom viděl příležitost výdělku,“ podotkl s tím, že se společnost nesnažila zabránit tak vysoké útratě. Sám ovšem přiznal, že jej operátor přeci jen jednou kontaktoval - zaslal SMS ve chvíli, kdy měsíční útrata činila 600 liber (téměř 17,5 tisíce korun).

Podle mluvčího British Telecom byl Coles po příletu do Egypta prostřednictvím textové zprávy informován o výši roamingových poplatků. Operátor se brání, že se snažil situaci předejít, a to i kontaktováním softwarové společnosti, v níž Coles pracuje teprve krátce. Zaměstnavatel tak trval na plném uhrazení operátorem účtované částky.

Mladý Brit stál před rozhodnutím, zda volit bankovní půjčku, nebo požádat o finanční pomoc přátele a rodinu. Pohrozil nicméně, že se s touto záležitostí hodlá obrátit na veřejného ochránce práv. Možná i to bylo důvodem, proč se operátor rozhodl pro cestu ke smíru. Colesovi nabídl, že požadovanou částku k úhradě sníží o polovinu.

Autor:
  • Nejčtenější

Ceny mobilních služeb v Česku jsou nejvyšší v EU, tvrdí Evropská komise

Pravidelná studie Evropské komise opět potvrdila, že Česko má jedny z vůbec nejdražších mobilních tarifů v Evropské...

Toto v metru neuvidíte. Ale můžete díky tomu používat mobil i v tunelu

Pokrytí pražského metra vysokorychlostním mobilním signálem jde do finále, kompletně pokryto bude do konce roku. Byli...

Na nový telefon nemáme, stěžují si lidé kvůli vypnutí 3G

Tuzemští mobilní operátoři se letos rozloučili se zastaralou 3G technologií, místo uvolnila modernějším sítím. Přestože...

Konec všem nadějím. Samsung končí s řadou Galaxy Note

Letošní rok bude pro příznivce stylových „zápisníků“ od Samsungu jedním velkým zklamáním. V létě zhasla poslední naděje...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Stále své, stále skvělé. Test Sony Xperia 1 III a 5 III

Sony jde už řadu let na poli smartphonů svou cestou. Nepodléhá módním trendům, nezkouší inovovat jen proto, že by to...

Blogera připravil lajdáctvím o nohu, další zranil. Za nehodu dostal podmínku

Premium S podmínkou na pět let odešel od soudu čtyřiačtyřicetiletý Moldavan. V červenci 2019 způsobil na obchvatu Chrudimi...

Přes víkend zemřou všichni z JIP. Sestra vypráví o práci v době covidu

Premium Markéta Svobodová, hlavní sestra z Masarykovy nemocnice v Ústí nad Labem, stojí spolu s dalšími šesti kolegyněmi z...

Android Auto a CarPlay v každém autě. Poradíme vám, jak na to

Premium Chcete používat oblíbenou navigační aplikaci na displeji v autě místo telefonu? Přečtěte si, jak to udělat a neutratit...

  • Další z rubriky

Operátoři zrychlili hlavní tahy. Podmínku aukce splnili, byť LTE není všude

Tuzemští mobilní operátoři podle Českého telekomunikačního úřadu splnili kritéria aukce kmitočtů pro LTE z roku 2014....

První datová síť v Česku obsluhovala nádraží na Florenci či bankomat

V listopadu 1991 spustil někdejší Eurotel vůbec první komerční datovou síť v tehdejší České a Slovenské Federativní...

Tisícovka dolů pro všechny a za každou službu. O2 spouští vánoční kampaň

O2 jako první tuzemský operátor spouští letošní vánoční nabídku. V jejím rámci poskytne zákazníkům tisícikorunovou...

Některé neomezené tarify mohou mít namále. Úřad si na ně chce posvítit

Český telekomunikační úřad se zajímal, zda všechny služby, které operátoři prezentují jako neomezené, jsou skutečně bez...

Žena u porodu dítěte kamarádky zjistila, že ho má s jejím manželem

Osmadvacetiletá Hailey Custerová z Arizony zažila nepříjemný šok, když pomáhala přivést na svět dítě nejlepší...

Psychopati za volantem: pozor na dodávky, elektromobily a bouráky dvou značek

Beránci ve škodovkách a predátoři v bavorácích? Výběr auta o vás může prozradit víc, než byste možná chtěli. Ať už se...

Divadlo stahuje představení. Autor trvá na černošském herci, Sokol nestačí

Obsazením černošského herce si nově podmiňuje britský autor Martin McDonagh inscenování své hry Ujetá ruka (Behanding...

Ve StarDance předčasně skončil Mirai Navrátil

Ještě před sobotním večerem StarDance je jasné, že se s taneční soutěží musí rozloučit zpěvák Mirai Navrátil. Vyšel mu...

Jiří Krampol je hospitalizovaný se zápalem plic

Jiří Krampol leží v pražské nemocnici Na Františku. Třiaosmdesátiletý herec je během posledních tří měsíců už potřetí...