Autobus začal hořet na silnici z Jáchymova na Boží Dar. "Nás zastavila kolona. Šel jsem se zeptal, co se stalo. Dozvěděl jsem se, že napříč silnicí zůstal hořící autobus. Jak jsme tam chvíli stáli, tak se objevily plameny uprostřed lesa," popsal situaci redaktor iDNES.cz, který jel náhodou poblíž.
Cesta byla kvůli ohni uzavřená a řidiči se snažili místo nehody objet přes obec Nové Město. Kvůli stavu vozovky a chybějícím sněhovým řetězům se často dostávali do problémů.