Policisté muže a ženu po vysazení z vrtulníku převezli k lékařské prohlídce do Ostrova. Zatím není jasné, jestli si trasu špatně naplánovali nebo omylem sešli ze značené cesty do volného terénu. Kolem čtvrté hodiny dopoledne volali na policii o pomoc. Vysvětlovali, že jdou po rašelině, neví kde jsou a jak se dostanou na cestu.
Policisté se vydali hledat dvojici spolu se záchranářem Horské služby. "Vyrazili jsme směrem na Špičák, projížděli cesty a dávali znamení houkačkou," popsal pátrání Arnošt Zettl zasahující záchranář Horské služby. Průběžně volali ztraceným manželům, kterým se ale okolo půl šesté večer vybil mobilní telefon. Podle posledních informaci stáli v rašeliništi na jednom z kousků pevné půdy.
Policisté tedy přivolali vrtulník s termovizí. Sami se pak stáhli na parkoviště skiareálu Neklid. "Jakmile hledaní lidé uslyšeli a zahlédli vrtulník, roztáhli červený deštník, který žena sebou naštěstí měla. Hasiči, kteří byli na palubě, oba vyčerpané manžele pak vytáhli do helikoptéry a přeletěli s nimi na parkoviště. Tam si je převzali policisté, kteří muže i ženu převezli vzhledem k jejich věku k lékařské prohlídce do nemocnice v Ostrově nad Ohří," uvedl náčelník Horské služby Krušné Hory Miroslav Güttner.
