Čtvrtek 21. ledna 2021, svátek má Běla
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Čtvrtek 21. ledna 2021 Běla

Banka dělá z lidí podvodníky, zjistila studie. Lžou pak více než vězni

  19:30
Lidé běžně podvádějí, ale jen nepatrně tak, aby si to před sebou dokázali obhájit. A jak se zdá, bankéři si umí ospravedlnit větší podvůdky než ostatní profese. Studie publikovaná v časopise Nature popisuje jednoduchý psychologický experiment s mincí a dotazníkem.

Připomenutí profesionální identity pomáhá bankéřům podvádět, zjistila rakouská studie | foto: Profimedia.cz

Za jakých okolností lidé podvádějí? Záleží na tom, koho se zeptáte. Policista vám třeba řekne, že lidé podvádějí tehdy, když k tomu dostanou příležitost. Vědec zabývající se behaviorální ekonomií na to namítne, že skutečnost je trochu složitější. Dan Ariely, autor knihy Jak drahá je nepoctivost, provedl po světě desítky experimentů: „Lidé jsou schopni si obhájit různou míru podvádění, záleží na situaci, ve které se nacházejí. Dokud podvádíme jen trochu, dokážeme si to pořád zdůvodnit. Málokdy lidé podvádějí naplno, i když k tomu dostanou příležitost.“ Míru podvádění lze podle něj ovlivnit řadou faktorů.

Co ovlivňuje míru podvádění (Ariely, 2012)
zvyšuje pravděpodobnost podvodunemá vlivsnižuje pravděpodobnost podvodu
prostředí, které poskytuje příklady nepoctivého chovánímnožství peněz, které lze podovodem získatpřísaha, slib, závazek
prospěch jiných z mého podvodupravděpodobnost, že bude podvod odhalenpřipomenutí morálních hodnot
kreativitapodpis
předchozí nemorální jednánídohled
vyčerpání, únava
střet zájmů
evidentní podvody ostatních
schopnost racionalizovat

Na Arielyho výzkumy podmínek, které zvyšují či snižují míru nepoctivosti, navázal i tým Alaina Cohna, Ernsta Fehra a Michela Mréchala z Curyšské univerzity. Jejich studie „Podnikatelské prostředí a podvádění v bankovním sektoru“, publikovaná v nejnovějším čísle časopisu Nature, si vzala na mušku podvádění mezi bankéři.

Hoďte si desetkrát mincí, zaplatíme vám bez kontroly

Experiment se inspiroval ekonomickou teorií identity, podle které má každý z nás několik „já“ ve svých různých společenských rolích. V každé situaci se tak můžeme chovat trochu jinak, podle toho, která z našich osobností se nám zdá nejdůležitější: můžeme se chovat jako loajální zaměstnanec, jako odborník s jistou „stavovskou ctí“ a tak podobně. Cohn s kolegy se rozhodli zjistit, zda existuje také nějaká „bankéřská“ osobnost, kterou by bylo možné vhodným způsobem vyvolat.

Fotogalerie

Přitom se v posledních letech často opakovalo, že „bankovní kultura“ klade hlavní důraz na zisk a menší důraz na dodržování pravidel, ať legislativních, nebo morálních. Pokud na téhle domněnce něco má být, měla by se takhle projevovat: tedy člověk, který se cítí „bankéřem“, by měl jít bezohledněji za ziskem.

Jak to ale ověřit vědecky? Tedy tak, aby si výsledky mohl někdo jinde a jindy ověřit opakováním stejného postupu, a tak, aby podvědomé názory vědců neovlivnily výsledek? Autoři použili oblíbenou pomůcku experimentálních psychologů: hru v laboratoři. Stále se hodně diskutuje o tom, jak spolehlivé a přesné takové experimenty jsou (o tom dále), ale v běžném životě je zkoumání lidské psychologie ještě náročnější a často nemožné.  

Pravděpodobnost

Přestože experiment neumožňoval zjistit podvádění jednotlivců, umí rozpoznat podvody celé skupiny.

Lze totiž snadno spočítat pravděpodobnost - a tedy i očekávaný počet - jednotlivých výsledků. Odchylka od statistiky směrem k vyšším číslům je neklamnou známkou podvodu.

Psychologové dali lidem hrát jednoduchou hru, ve které lze lhaním vydělat peníze: účastníci házeli mincí a hlásili, zda jim padla panna, nebo orel, přičemž dopředu věděli, že za jedno znamení budou dostávat peníze a za druhé ne. Odměna za správné znamení byla 20 dolarů a házelo se celkem desetkrát. Experimentátoři nahlášené výsledky na místě neověřovali a platili. Ani nezaznamenávali, komu přesně co padlo, ale jen výsledky celých skupin porovnávají se statistikou: pokud 50 lidí nahlásí, že jim všem osmkrát z deseti pokusů padlo „placené“ znamení, asi je jasné, že náhoda to bude jen těžko.

Obecně se výsledky mohou lišit podle země a kontextu experimentu, ale Cohenovi a spol. v průměru vycházelo, že lidé jsou v podstatě nečekaně poctiví. Zaplacených stran mince nahlásili jen pár procent nad padesátiprocentní hranici. Když se ale vědci pokusili u zkoušených bankéřů „vyvolat“ jejich bankéřskou osobnost, výsledky se poměrně významně změnily.

Modrý sloupec ukazuje, jak by mělo vypadat rozložení podle statistiky. Červená...

Modrý sloupec ukazuje, jak by mělo vypadat rozložení podle statistiky. Červená ukazuje, jaké výsledky hlásili lidé z kontrolní skupiny. Je zde vidět mírný posun doprava (nahlášeno 51,6 % místo 50 % úspěšných hodů).

Mezi bankéři, kterým byla připomenuta jejich profesionální identita, ovšem...

Mezi bankéři, kterým byla připomenuta jejich profesionální identita, ovšem podovdy narostly na 58,2 % nahlášených úspěšných hodů mincí.

Podvodníků přibylo a výdělečná znamení padala ve zhruba 58 procentech hodů. Výrazně také proti jiným pokusům přibylo účastníků, kteří prostě nahlásili desetkrát „správnou“ stranu mince.

Připomenutí peněz bankéře vedlo k nepoctivosti

Co přesně se v tomto konkrétním pokusu proti jiným změnilo? Vědci do pokusu naverbovali celkem asi 200 zaměstnanců bank (120 jich bylo z jedné velké nadnárodní), a pak je rozdělili do dvou skupin. Jedna dostala před samotným házením sedm otázek týkajících se jejich práce a postavení v bance („Co přesně děláte? Jak je pro vás vaše práce důležitá?“ atp.), druhá dostala otázky osobní, které s prací vůbec nesouvisely. První skupina, která se podle předpokladu vědců měla více cítit po rozhovoru o své práci „bankéřem“, byla právě ta, kde míra podvodů poskočila nad běžnou hranici. Ve druhé skupině byly výsledky v rámci normálu: „správná“ znamení padala v necelých 52 procentech případů.

Je to velmi zajímavé pozorování, ale samozřejmě to může mít celou řadu vysvětlení. Možná že prostě v práci jsme cílevědomější než v soukromí a stejný efekt by byl patrný i u jiných profesí? A tak autoři pokus zopakovali zhruba se 120 lidmi z různých oborů (znovu část odpovídala na otázky kolem práce, část na otázky jiné). Cohen a spol. ovšem v tomto případě nezaznamenali nárůst podvodů ve skupině, která mluvila více o práci než o soukromí.

Nabízí se i myšlenka, že je to dáno předmětem podnikání v bankovnictví a blízkostí celého oboru k penězům. Už pomyšlení na peníze dělá lidi sobečtějšími (pro to už nějaké důkazy jsou). A tak vědci pokus zopakovali se studenty, kteří před házením museli odpovídat znovu na soukromé otázky o penězích a bankovnictví. Ale ani u nich nenašli žádný rozdíl. Opakování pokusu na jiných profesích ukázalo, že bankéři podvádějí dokonce ještě víc než usvědčení zločinci, kteří si trest odpykávají ve vězení.

Srovnání s ostatními profesemi ukázalo, že zaměstnanci bankovního sektoru...

Srovnání s ostatními profesemi ukázalo, že zaměstnanci bankovního sektoru podváděli více, než usvědčení kriminálníci z vězení. Méně než průměr naopak podváděli doktoři.

Autoři se podobně pokusili dokázat či vyvrátit ještě hypotézu o tom, že bankéři podváděli jen ze soutěživosti, ale ani tomu mnoho nenasvědčuje. Lépe se jim dařilo u domněnky, že za podváděním by mohl být obyčejný materialismus. Zástupci skupiny bankovních zaměstnanců, která odpovídala na profesní otázky a ve které se tedy více podvádělo, výrazně častěji než lidé z ostatních skupin souhlasili s tím, že měřítkem společenského úspěchu jsou peníze.

Zdá se, že výzkum jen potvrzuje špatnou pověst, kterou bankovnictví dnes má. Ale samotný výzkum ukazuje, že ve svém pesimismu přeháníme. Lidé totiž v rámci dotazníků odpovídali i na otázku, která skupina podle nich bude podvádět nejvíce a v jaké míře. Odpovědi nejčastěji uváděly, že největší podvodníci budou právě lidé z bankovnictví, ale zároveň míru podvodů v této skupině nadhodnocovala: odhad říkal, že budou hlásit finančně odměněná znamení v 64 procentech případů. To je o několik procent více než u skupiny „navedené“ vědci ke své profesní identitě, a ještě výrazně nad podílem podvodů v kontrolní skupině bankovních zaměstnanců, kteří mluvili o svém soukromí.

Přestože tedy bankéři podvádějí více než vězni, zdá se, že podvádějí méně, než se od nich čeká.

Témata: Nature
  • Nejčtenější

Android TV mizí z televizorů. Podívejte se, co jej letos mnohde nahradí

Operačnímu systému Android TV zřejmě začíná poslední sezóna. Jak se ukázalo na veletrhu CES 2021, již letošní novinky...

Válka v jednom čísle. Jak Sověti na papíře vyhráli nad Západem

Sověti vyvinuli na přelomu 60. a 70. let analytickou metodu, která měla umožnit snadné srovnání vojenské techniky...

Rezervace očkování je plná zbytečných chyb. Způsobila i pád celého systému

Státní web na rezervaci očkování proti covidu-19 byl plný úplně základních chyb a zbytečných komplikací. Navíc začal...

Čest, talent i služba Hitlerovi. Nejlepší tankista války byl z Jesenicka

Během druhé světové války vznikla po vzoru leteckých es nová kasta es tankových. Patrně nejlepším tankistou 2. světové...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Operaci Pouštní bouře zahájily vrtulníky US Army úderem na radary

První letecký úder proti Iráku neprovedly před třiceti lety „neviditelné bombardéry“ USAF, ale vrtulníky Apache US...

Kdo staví vilu na Babě? Muž s vazbami na sponzory Zemanovy kampaně

Premium Nová prosklená vila na vrchu Baba v Praze budí zájem místních i turistů. Dům patří firmě Luboše Paška, který je...

Ano, Češi byli nejlepší! říká zámořský expert o časech, kdy i Kanada žárlila

Premium Omlouvá se při vzpomínce na nezdar Pavla Patery v Dallasu. Zápasy proti Buffalu s Dominikem Haškem v brance přirovnává...

TEST olejů: nejhorší je kokosový, zdravější je i sádlo

Premium Na smažení a fritování, do salátů, omáček i dresinků... Do velkého srovnání olejů a tuků jsme vybrali dvacet výrobků....

  • Další z rubriky

STO OBJEVŮ: Velká hrášková revoluce v Brně změnila pohled na genetiku

Seriál Objev zákonitostí dědičnosti se řadí k milníkům v historii vědy. Muž, který položil základy genetice, se jmenoval...

Covidový rok očima vědce: Ukázalo se, co v běžných dobách zůstává skryto

Nejviditelnějším projevem pokroku vědy v boji proti viru SARS-CoV-2 je vakcína. Ale důvtip a vynalézavost se ukázaly i...

STO OBJEVŮ: Největší a nejstarší z objevů, zkrocení ohně, spasil lidstvo

Seriál Kdy přesně člověk zkrotil oheň a začal jej používat jako zdroj tepla, světla a lepší potravy? Nevíme. Zato je jasné, že...

Objev, který změní svět. Vědec Martin Jínek o nobelovských nůžkách na DNA

Premium Crisprování – zapamatujte si to slovo. Nová metoda editování genetické informace v blízké budoucnosti pronikavě promění...

Chleba přímo od krajánka: Ochutnali jsme nové pečivo Odkolek
Chleba přímo od krajánka: Ochutnali jsme nové pečivo Odkolek

V redakci jsme měli možnost otestovat dva nové chleby Odkolek. Mají vysoký podíl žitné mouky a nádherně propečenou kůrku, která láká k ochutnání už...

Vytetovaná sexuální instrukce zaráží i mého gynekologa, líčila dívka

Nesedí k ní, ale onen vulgární sexuální povel má na podbřišku opravdu vytetovaný. Vznikl jako rozpustilá, hrdá,...

Analytik: Evropa byla od blackoutu setiny. Bez ČR by to Rakousko nezvládlo

8. leden 2021 se mohl stát skutečným „černým dnem”. Evropě totiž hrozil blackout, tedy masivní výpadek dodávek...

Dalibor Janda leží ve vážném stavu v nemocnici na koronární jednotce

Dalibor Janda (67) byl hospitalizován v pražské Fakultní nemocnici Královské Vinohrady. Zpěvák leží ve vážném stavu na...

PŘEHLEDNĚ: Od ledna kartou online postaru nezaplatíte. Jaké podmínky má vaše banka?

Otisk prstu či scan obličeje při placení kartou na internetu již dávno není sci-fi. Možná je po vás vaše banka chce...

Bezplatné jezdění po dálnici? Elektronické známky téměř nikdo nehlídá

Premium Druhý týden platí na českých dálnicích novinka v­ podobě elektronické dálniční známky. Zatímco lidé takzvané viněty...