Čtvrtek 21. ledna 2021, svátek má Běla
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Čtvrtek 21. ledna 2021 Běla

Osm nesmyslů, kterým věříte. Klamou vás politici, média i vlastní mozek

aktualizováno  21:12
Myslíte si, že se rozhodujete logicky? Omyl. Máte pocit, že se nenecháte zmást předvolebními sliby politiků? Výzkumy znovu a znovu potvrzuji, že naše rozhodnutí jsou často nelogická. Podívejte se, jak vás podvádějí politici i reklamy. A především jak každý den lžete sami sobě.

Ilustrační snímek | foto: iDNES.cz / Profimedia.cz

"Nemám z něj dobrý pocit, ale ona naopak vypadá schopně. Jenže víš, co se říká." Lidé se nerozhodují vždy racionálně. Zvláště v situacích, kdy je rozhodování komplexní, času na rozhodnutí málo a volby nejsou snadno srovnatelné, využívá lidský mozek různých mentálních zkratek. Ty umožňují lidem rozhodnout se rychleji a svému rozhodnutí důvěřovat, jako kdyby bylo podložené (tzv. zpětná racionalizace).

Aby se mozek neunavil

Naše rozhodování není vždy racionální. Podívejte se, jaké "zkratky" váš mozek používá, aby se moc neunavil. Těmto zkratkám říkají psychologové a behaviorální ekonomové "heuristické mechanismy", "kognitivní zkreslení" nebo "rozhodovací omyly".

Někdy je zkratkovitý reflex užitečný. Řidiči umožní ve zlomku vteřiny vyhodnotit, zda hrozí nebezpečí, a dupnout na brzdu dřív, než si "uvědomí", co dělá. V jiných situacích nás tyto zkratky vedou k nevědomě iracionálnímu jednání. Při výběru našich politických reprezentantů je to často ten druhý případ.

Představíme vám osm psychologických jevů, které se při výběru politických stran mohou projevit. Pracovně je nazýváme rozhodovacími omyly. Neznamená to, že by rozhodnutí bylo nutné "špatné" jen proto, že bylo ovlivněno nějakou zkratkou. Je však zajímavé, a často překvapivé, zkoumat své rozhodovací procesy. Třeba u sebe rozpoznáte některý z následujících "mozkových zkratů".

1.První dojem rozhoduje až v 70 procentech

Záleží vám na tom, co politik již dokázal, nebo se rozhodujete hlavně podle toho, jak vypadá na fotce? Málokdo by asi přiznal (dokonce ani sám sobě ), že dá na první dojem a rozhoduje se, kdo je "volitelný", už během první sekundy.

Potvrdil to roku 2005 výzkum Alexanera Todorova z Princentonské univerzity. Ten ukazoval dobrovolníkům tvář politika na obrazovce. Tvář přitom blikla na pouhý zlomek vteřiny (někdy jen 100 milisekund). Poté se ptal účastníků, jak hodnotí zobrazený obličej co do kompetence či sympatie. Výsledky byly celkem překvapivé. V až 70 procentech volebních soubojů tento okamžitý první dojem z tváře politika spolehlivě předpověděl výsledky voleb. Experiment byl zopakován i v roce 2010 (PDF), kde se Todorov a jeho kolegové pokusili přesně určit, které typy obličeje mají u voličů největší úspěch.

Sluší se podotknout, že tento typ rozhodovacího omylu je nejsilnější u voleb typu "přímá volba prezidenta", tedy tam, kde se lidé rozhodují především mezi konkrétními osobami. Svůj vliv má však i v tom, jak na nás působí kandidující strany. A strany na oplátku vystavují ty obličeje, které nalákají nejvíce voličů.

2.Potvrzující omyl: věřím těm, kdo se mnou souhlasí

Zajímavé je, že ani respondenti ve výše zmíněném průzkumu netuší, jak moc se podle prvního dojmu řídí. Své důvody pro konkrétní volbu později popisují mnohem komplexněji: mluví o volebním programu, názorové shodě apod. Ale netuší, že už od prvního momentu si vytvářejí návod, podle kterého budou interpretovat další informace. A dokonce se budou rozhodovat, které informace budou vyhledávat a brát v potaz.

Mozek je líný a měnit názor je velmi náročné.

Potvrzovací zkreslení (anglicky confirmation bias) je jedním z nejlépe zdokumentovaných kognitivních jevů, které vedou ke zkreslenému vnímání reality. Jednoduše řečeno máme tendenci více důvěřovat těm informacím, které potvrzují to, co už si myslíme. Naopak informace, které jsou s naším přesvědčením v rozporu, podrobujeme skeptičtějšímu zkoumání, nebo je rovnou ignorujeme. Náš mozek je zkrátka tak trochu líný a měnit názor (byť na základě pádných argumentů) je velmi náročné psychologicky, emočně i kvůli nutnosti uznat svou chybu.

V kontextu politického rozhodování to třeba znamená, že stejnou větu slyšíte různě, podle toho, kdo ji říká. "Snížíme daně! " tak od své oblíbené strany vnímáte jako projev sociální solidarity. Tu stejnou větu, jenže z úst strany, které nefandíte, však cítíte jako ukázkovou fiskální nezodpovědnost a populismus. A vůbec vám to nepřijde divné.

Potvrzovací omyl působí postupně, dlouhodobě a přispívá mimo jiné i k názorové polarizaci (jak ukázal například tento průzkum). Je velmi těžké se tomu bránit a vyžaduje to cílevědomou analýzu vlastních rozhodnutí, úmyslné vystavování se názorům, se kterými nesouhlasíte a zdravou skepsi ke svému vlastnímu úsudku.

3.Nastolování agendy v médiích

Dokážou média ovlivnit, co si lidé myslí? To je složitá otázka a odpověď na ni se v průběhu 20. století měnila, částečně i s tím, jak se měnila pozice médií ve společnosti (více v našem předchozím článku). Jedna z populárních teorií například mluví o tom, že "média neurčují, co si myslíme, ale do značné míry určují, o čem budeme přemýšlet". Toto nastolování agendy je dobře zdokumentováno právě v politickém rozhodování. Lidé se zajímali o kandidáty právě z hledisek, která odpovídala v médiích probíraným tématům.

Média neurčují, co si myslíme, ale do značné míry určují, o čem budeme přemýšlet.

V praxi to znamená, že pokud média věnují hodně prostoru ekonomice, také voliči se začnou zajímat o ekonomická témata. To třeba pomohlo v roce 2008 Baracku Obamovi, který byl v porovnání s protikandidátem McCainem obecně vnímán jako "ekonomicky schopný". Když se pak ekonomika stála tématem číslo jedna, vedlo to i k posílení Obamovy pozice.

Funkci

Funkci "nastolování agendy v médiích" popsali Maxwell McCombs a Donald Shaw na amerických prezidentských volbách v roce 1968 (studie vyšla v roce 1972 v Public Opinion Quarterly). Jako vzorek jim posloužilo chování stovky respondentů v městě Chapel Hill.

To, jakou agendu média nastolí, ale také není úplně na nich. Řídí se tím, u čeho předpokládají čtenářský zájem, píšou o tom, co je nové, překvapivé, závažné, skandální nebo třeba dojemné. A ani média nejsou nastolování agendy imunní, a přebírají tak často agendu, kterou nastolila konkurence.

4.Váš mozek si klidně vytváří falešné vzpomínky

Jako kdyby nebylo dost na tom, že vnímáme informace selektivně díky potvrzujícímu zkreslení, ukazuje se, že i naše paměť je nespolehlivá. Náš mozek je ochoten selektivně zapomínat to, co nesedí do našeho současného přesvědčení.

Vytváříme si vzpomínky i na to, co se nestalo.

A co víc, psychologové z Kalifornské univerzity ukázali  že si vytváříme i vzpomínky na to, co se nestalo. Když výzkumníci ukázali pozvaným republikánům fotomontáž demokratického prezidenta, jak si třese rukou s íránským prezidentem (to se nikdy nestalo), dokázali si někteří republikáni vybavit, že fotku již viděli, a dokonce si "dovzpomínali", jak se cítili, když ji viděli poprvé. Stačilo, že fotka odpovídala tomu, čemu věřili. Demokratičtí voliči prokázali podobně zkreslení opačným směrem.

Jedna z falešných fotek ukazuje prezidenta Obamu, jak si potřásá rukou s...

Jedna z falešných fotek ukazuje prezidenta Obamu, jak si potřásá rukou s prezidentem Íránu. Lidé, kteří Obamovi politicky nefandí, fotku často považovali za skutečnou a dokonce si "pamatovali", kdy ji poprvé viděli a co přitom prožívali.

Doslova tak platí, že voliči různých stran si vytvářejí vlastní verze vzpomínek, kterým pak věří. Konstruujeme si svou vlastní realitu, a vzápětí zapomínáme, že jde o naše vlastní konstrukce.

5.Co si pamatujeme, to existuje

Trable s pamětí jsou obzvláště destruktivní pro naši schopnost vnímat skutečnou důležitost a význam různých zpráv. Vezměme si jednoduchou otázku: jaká je současná situace na trhu práce?

Něco takového změří celkem dobře řada statistik. Jenže tak náš mozek nefunguje. Náš mozek nepracuje s procenty, ale s příběhy, střípky informací a obrazy, které si umí okamžitě vybavit. A proto je náš dojem ovlivněn (přibližně v tomto pořadí):

  • tím, jak jsme na tom s prací my
  • jak je na tom se zaměstnáním naše rodina a kruh nejbližších
  • jestli si umíme vybavit případ někoho, kdo byl vyhozen z práce
  • jestli čteme hodně informací o špatné situaci na trhu práce

Ne že by tato pozorování neměla vztah ke stavu zaměstnanosti v Česku. Jenže ten vztah je "vychýlený" (anglicky biased) směrem k vám a vašemu okolí, k vašim zájmům a k řadě velmi náhodných skutečnosti. Naše intuitivní představa o tom, co se děje, může být velmi vzdálena realitě. Samozřejmě si můžete definovat jedinou pravou realitu jako svět, který vnímáte, ale i to je krok, který byste si měli rozmyslet. Solipsisté bývají velmi osamělí.

6.Jsou výjimeční lidé výjimeční ve všech ohledech?

Jsou krásní lidé také schopnější, než ti méně atraktivní? Takový závěr je nepodložený, přesto jej všichni čas od času děláme. Říká se mu haló efekt,  podle jakési svatozáře, která za některých okolností obestírá zářivě objekty. Psychologové a behaviorální ekonomové pod tímto pojmem rozumí náš intuitivní předpoklad, že člověk, který vyniká v jedné oblasti, bude automaticky schopnější i v jiné oblasti.

Schopný lékař, obchodník, herec nebo právník automaticky nemusí být stejně úspěšný i v politice.

To může samozřejmě za určitých okolností platit, tedy pokud úspěch v obou těchto oblastech vyžaduje podobné schopnosti a dovednosti. Dobrý herec se například může stát dobrým obchodníkem, protože obě tato povolání vyžadují schopnost přirozené a hbité práce s výrazovými prostředky. Psycholog může být dobrým policejním vyjednavačem pro své schopnosti naslouchat a vést.

Jenže haló efekt způsobuje, že náš mozek nám radí důvěřovat výjimečným jedincům nepoměrně více i ve zcela nesouvisejících oblastech. A to se projevuje i v politické kampani, kdy někteří kandidáti prezentují své úspěchy v jedné oblasti a doufají, že se tento úspěch odrazí v tom, jakou důvěru jim dají voliči pro pozici poslance. Ale to, že je někdo schopný lékař, obchodník, herec nebo právník automaticky neznamená, že bude stejně úspěšný i v politice. Nějaká korelace tam být může, ale je dobré o ní přímo přemýšlet a nenechat toto rozhodnutí na pomysleném mozkovém autopilotovi.

7.Neschopnost budoucího plánování

Kdybychom si představili, že vedle nás sedí naše vlastní já, jen o dvacet let starší, jak by takový rozhovor probíhal? Je pro vás těžké si to představit? Není divu. Lidé obecně nejsou moc dobří v předpovědích, jak současná rozhodnutí ovlivní jejich budoucnost. Psycholog Phillip Zimbardo mluví o časových perspektivách jako o významném faktoru, který určuje, jakým způsobem se rozhodujeme, a dokonce jak vnímáme realitu.

Lidé obecně nejsou moc dobří v předpovědích, jak současná rozhodnutí ovlivní jejich budoucnost.

Náš mozek se s neschopností plánování vypořádá po svém. Podle toho, jaká časová perspektiva je vám vlastní, budete nevědomě tíhnout k rychlému užitku, nebo naopak až iracionálně odkládat užitek ve prospěch dalších generací.

V kontextu politické volby to znamená, že můžeme preferovat krátkodobé řešení na úkor řešení dlouhodobého. A to i kdyby nám za to naše budoucí já za dvacet let pořádně vyčinilo. Ostatně, vzhledem k naší selektivní paměti, si to možná ani nebudete pamatovat.

8.Iluze skupinové shody

Výsledky prezidentských voleb ČR 2013

Výsledky prezidentských voleb ČR 2013

Možná jste to zažili během letošních prezidentských voleb. Všichni vaši přátelé volili toho vašeho kandidáta. Neznali jste vlastně skoro nikoho, kdo volil toho druhého. Tak jak je možné, že byly výsledky relativně těsné?

Svoji roli pochopitelně hrají již zmíněné omyly. Díky potvrzujícímu zkreslení věnujete více pozornosti těm, kdo s vámi souhlasí. Také jste mohli cíleně zapomenout, že někdo z vašich přátel projevil opačnou preferenci než vy.

Významnou úlohu však má další kognitivní omyl: zkreslení na základě skupiny (in-group bias). Díky němu si skupina udržuje určitou celistvost a různými, i nenápadnými procesy umlčuje ty, kdo jdou proti převládajícímu názoru ve skupině. Přičtěme k tomu i fakt, že v době síťové komunikace je jednoduché dostat se do názorové bubliny (více v našem článku o facebookových manipulacích) a k tendenci lidí přehánět pocit, že s nimi jejich okolí souhlasí (tzv. efekt falešného konsenzu).

Myslíte si, že vy jste výjimka? To si ostatní myslí také

Když člověk čte o těchto kognitivních omylech, nutně jej napadá, že on je přece vůči podobným zkratkovitým závěrům imunní. Ano, i to je jeden z častých  a hojně zdokumentovaných kognitivních omylů. Máme pocit, že naše rozhodování je racionální, ale ve skutečnosti nás mozek podvádí při každé příležitosti, kterou mu dáme. A nemůžeme mu to mít za zlé. Dělá jen svou práci a chrání nás před přetížením.

Je tedy vůbec možné se racionálně rozhodovat? Zřejmě ano, alespoň do jisté míry a tam, kde se na to soustředíte. Nemá cenu snažit se za každou cenu vyhýbat intuici v každodenním rozhodování a pečlivě analyzovat, jaké vlivy působí na vaši interpretaci vzpomínek. U voleb, které jsou jen jednou za dlouhý čas, ovšem takové úsilí možná má smysl.

A nebojte se, pokud se stejně rozhodnete špatně, je tady celá řada kognitivních omylů, které vám pomohou na to zapomenout.

Autor:
  • Nejčtenější

Android TV mizí z televizorů. Podívejte se, co jej letos mnohde nahradí

Operačnímu systému Android TV zřejmě začíná poslední sezóna. Jak se ukázalo na veletrhu CES 2021, již letošní novinky...

Válka v jednom čísle. Jak Sověti na papíře vyhráli nad Západem

Sověti vyvinuli na přelomu 60. a 70. let analytickou metodu, která měla umožnit snadné srovnání vojenské techniky...

Rezervace očkování je plná zbytečných chyb. Způsobila i pád celého systému

Státní web na rezervaci očkování proti covidu-19 byl plný úplně základních chyb a zbytečných komplikací. Navíc začal...

Čest, talent i služba Hitlerovi. Nejlepší tankista války byl z Jesenicka

Během druhé světové války vznikla po vzoru leteckých es nová kasta es tankových. Patrně nejlepším tankistou 2. světové...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Operaci Pouštní bouře zahájily vrtulníky US Army úderem na radary

První letecký úder proti Iráku neprovedly před třiceti lety „neviditelné bombardéry“ USAF, ale vrtulníky Apache US...

Kdo staví vilu na Babě? Muž s vazbami na sponzory Zemanovy kampaně

Premium Nová prosklená vila na vrchu Baba v Praze budí zájem místních i turistů. Dům patří firmě Luboše Paška, který je...

Ano, Češi byli nejlepší! říká zámořský expert o časech, kdy i Kanada žárlila

Premium Omlouvá se při vzpomínce na nezdar Pavla Patery v Dallasu. Zápasy proti Buffalu s Dominikem Haškem v brance přirovnává...

TEST olejů: nejhorší je kokosový, zdravější je i sádlo

Premium Na smažení a fritování, do salátů, omáček i dresinků... Do velkého srovnání olejů a tuků jsme vybrali dvacet výrobků....

  • Další z rubriky

STO OBJEVŮ: Spor o ruchadlo se táhl roky. I kvůli naivitě vynálezců

Seriál Nástroj, který přinesl revoluci v zemědělství, vymysleli bratranci Veverkové, o tom už dnes není sporu. Zastánci jejich...

STO OBJEVŮ: Největší a nejstarší z objevů, zkrocení ohně, spasil lidstvo

Seriál Kdy přesně člověk zkrotil oheň a začal jej používat jako zdroj tepla, světla a lepší potravy? Nevíme. Zato je jasné, že...

Podíl pozitivních je vysoký, trasování nestíhá. Úmrtí prudce porostou

Česká republika se opět ocitá v situaci, kdy je epidemie covid-19 v plném proudu. Kvůli nedostatečnému testování a...

Český badatel řeší záhadu štěchovické atomovky. Stopy vedou do Německa

Premium Badatel Jaroslav Mareš rád rozplétá záhady českých dějin. Během posledního roku se věnoval legendárnímu příběhu...

SOUTĚŽ: Celoroční prémiové členství u Fitshakeru a cvičební diář k tomu
SOUTĚŽ: Celoroční prémiové členství u Fitshakeru a cvičební diář k tomu

Zapojte se do soutěže o prémiové členství a cvičte tak po celý rok zcela zdarma. Výherci navíc dostanou jako bonusový dárek speciální cvičební diář...

Vytetovaná sexuální instrukce zaráží i mého gynekologa, líčila dívka

Nesedí k ní, ale onen vulgární sexuální povel má na podbřišku opravdu vytetovaný. Vznikl jako rozpustilá, hrdá,...

Analytik: Evropa byla od blackoutu setiny. Bez ČR by to Rakousko nezvládlo

8. leden 2021 se mohl stát skutečným „černým dnem”. Evropě totiž hrozil blackout, tedy masivní výpadek dodávek...

Dalibor Janda leží ve vážném stavu v nemocnici na koronární jednotce

Dalibor Janda (67) byl hospitalizován v pražské Fakultní nemocnici Královské Vinohrady. Zpěvák leží ve vážném stavu na...

PŘEHLEDNĚ: Od ledna kartou online postaru nezaplatíte. Jaké podmínky má vaše banka?

Otisk prstu či scan obličeje při placení kartou na internetu již dávno není sci-fi. Možná je po vás vaše banka chce...

Bezplatné jezdění po dálnici? Elektronické známky téměř nikdo nehlídá

Premium Druhý týden platí na českých dálnicích novinka v­ podobě elektronické dálniční známky. Zatímco lidé takzvané viněty...