„Chci se za situaci omluvit,“ dodal ministr s tím, že zodpovědná za potíže je jemu podřízená Česká správa sociálního zabezpečení. Minimálně jedenáct tisíc lidí nedostalo od začátku roku peníze včas, tedy do 30 dní od podání žádosti, a někteří dokonce vůbec.
Příčinou jsou byrokratické potíže při zavádění nového systému výplat, kdy se zodpovědnost za včasnou výplatu dávek přenesla z firem nad 25 zaměstnanců na stát.
Sociální správa, která má výplaty těchto dávek na starosti, vyřizovat žádosti nestíhá. Podle její ředitelky Boženy Michálkové by potřebovala dalších 400 lidí. To je zhruba tolik, kolik podle ní úřad za poslední dva roky propustil kvůli povinnému 3procentnímu zeštíhlování státních institucí. Stát však zase na firmy přenesl výplatu nemocenské za prvních čtrnáct dní.
Co mají dělat maminky, které se ocitly třeba i několik měsíců bez mateřské? Podle ministra Nečase existuje možnost výplaty záloh, případně využití systému hmotné pomoci v nouzi, kterou vyplácejí obecní úřady.
Nápad má však háček – pokud úřady nemají podklady pro výpočet zálohy a například nevědí, jestli na peníze má klient vůbec nárok, nemohou nikomu vyplatit ani korunu.
„Zavedení záloh bude ministerstvo zvažovat, ale jako příliš reálné to nevidím,“ uvedl vrchní ředitel sekce sociální a rodinné politiky Jiří Král.
Podle informací MF DNES je praxe taková, že pokud místní úřad správy sociálního zabezpečení v žádosti o dávku objeví i malichernou chybu, často ji posílá zpět zaměstnavateli. Přitom by mohl v některých případech chybu sám opravit či zjistit správné údaje jedním telefonátem do firmy.
Úředníci hrají o čas – v některých případech nestíhají zpracovávat ani správně vyplněné žádosti a mohou vyřízení těch „vadných“ po právu odložit. Okresní správy sociálního zabezpečení nově spravují agendu dávek pro další tři miliony lidí ve větších firmách, které dosud dávky vyplácely.
Po čtvrt roce fungování nového systému má smůlu asi 12 procent žadatelů o mateřskou, nemocenské či ošetřovné. Člověk, který na dávku čeká, přitom nemá šanci se dozvědět či ovlivnit, kde se žádost zasekla.
Správa sociálního zabezpečení v Praze, kde jsou problémy největší, zřídila krizovou linku a e-mail, kam je téměř nemožné se dovolat či získat za rozumnou dobu jakoukoliv odpověď.
