U požáru zasahovalo třicet hasičů a šest jejich vozů. Požár jim byl nahlášen na linku 999 padesát minut po půlnoci. Hasičům trvalo dvě hodiny, než dostali oheň pod kontrolu. "Není pochyb, že je to absolutní tragédie," uvedl hasič Glen Gorman.
Záchranáři odvezli do nemocnice šestnáctiletou dívku v kritickém stavu a vážně popáleného 55letého muže. Oba skončili v nemocnici sv. Marie v Paddingtonu.
"Poslali jsme na místo doktora a čtyři posádky sanitek. Naneštěstí čtyři mladí a jeden dospělý byli na místě mrtví," uvedl mluvčí londýnské záchranky. U pětiletého hocha se ještě záchranáři pokusili o resuscitaci, ale už nebylo možné ho oživit.
Mluvčí police uvedl, že kriminalisté jsou na místě a snaží se odhalit příčiny požáru.