Společnost Twitter se k zablokování služby odhodlala jen několik dní poté, co hackeři zneužili twitterový účet šéfa firmy Jacka Dorseyho. Z jeho účtu pak rozesílali rasistické nadávky a antisemitské zprávy.
We’re taking this step because of vulnerabilities that need to be addressed by mobile carriers and our reliance on having a linked phone number for two-factor authentication (we’re working on improving this).
Server The Verge poznamenal, že tweetování přes SMS bylo klíčovou funkcí v době začátků sítě a že v současné době je to již relikt minulosti, neboť většina lidí k psaní vzkazů používá chytré telefony.
Problém s tweetováním přes SMS může nastat tehdy, když je majiteli účtu telefonní číslo ukradeno kvůli špatnému zabezpečení operátora. Takový útočník musí najít způsob, jak síť operátora přesvědčit, že jím podstrčená SIM karta může využívat číslo jiného uživatele. Podle The Verge to není zase až tak výjimečná situace, jak by se mohlo zdát a používá se například při krádežích bitcoinů.
Podobný případ se týkal i Dorseyho, kdy hackeři získali přístup k jeho číslu, takže mohli zveřejňovat tweety pod jeho jménem i bez toho, aby se museli k číslu přihlásit.
