Apple má problém. Displeje nových iPhonů se prý velmi snadno poškrábou

  1:08aktualizováno  1:08
Apple novým iPhonům nedopřál jen nejmodernější hardware, mezigeneračně vylepšil i konstrukci. Vedle zvýšené voděodolnosti prý displej překryl tím vůbec nejodolnějším sklem. Praxe to nepotvrzuje – uživatelé si začínají stěžovat, že sklo je značně náchylné k poškrábání.

iPhone 11 Pro patří k nejlepším smartphonům na trhu. A také mezi vůbec nejdražší. | foto: Lukáš Hron, Mobil.iDNES.cz

Dosud Applu nová generace iPhonů dělala radost. Poptávka je totiž v porovnání s loňskou edicí značně vyšší a základní model s nižší cenou se ukazuje být správným receptem na zvýšení tržního podílu v Číně i Indii. A přesně to byl hlavní záměr výrobce, který jinak ke slevám přistupuje jen výjimečně.

Jenže v posledních dnech přibývá stížností majitelů novinek, které výrobci mohou způsobit pořádné vrásky. Uživatelé si zoufají nad stavem krycího skla displeje. Na něm se totiž podle diskuzí na oficiálních stránkách výrobce objevují škrábance mnohdy doslova po několika hodinách používání.

Poškrábaný displej iPhonu 11

„Na displeji mám viditelné praskliny/škrábance, které se objevily z ničeho nic. Telefon nespadl ani neprodělal jinou nehodu. Nehtem je cítit drobná mezírka na povrchu. Skutečně to vypadá na důsledek výrobní vady, škrábance se objevily po jednom dni používání,“ popisuje svou zkušenost uživatel s přezdívkou cperdue. 

Poškrábaný displej iPhonu 11

Uživatel simlysimpler přidává fotografii displeje, který nehyzdí škrábanec, ale spíše otlak prstu. Na rozdíl od otisku však na místě zůstává a je tedy mnohem rušivějším elementem než škrábanec. Doplňuje, že se již obrátil na technickou podporu, ale zatím neví, jaké bude řešení. iPhony používá již od první generace, na displej prý nikdy nelepil ochranné fólie a přesto neměl obrazovku nějak výrazněji poškrábanou.

„Mám stejný problém. Na iPhonu 11 Pro Max se objevil velký škrábanec po pouhém dni a půl používání. Nevím, kde se tam vzal. Večer jsem telefon odložil na noční stolek a ráno si škrábance všiml. Navštívil jsem značkovou prodejnu, ale můj pohled na věc je nezajímal. Opravu vyčíslili na 360 eur, nebo na 29 eur v případě předplacené služby Apple Care,“ líčí zkušenost s čerstvým top modelem iPhonu uživatel s nickem aichamorro.

Fotogalerie

Podobně zamítavého stanoviska se dostalo i majiteli iPhonu 11 Pro z Polska. „Bylo mi řečeno, že Apple krycí sklo za nové nevymění, protože to v podobných případech nedělal ani v minulosti. S žádným jiným iPhonem jsem takový problém neměl. Škrábanec přišel odnikud. Telefon mi nespadl, nebyl v kapse spolu s klíči ani ničím podobným. Jsem velmi opatrný, přesto mám po pouhých několika dnech na čelním skle dva pěticentimetrové škrábance, prasklinu na boku a menší oděrky na dalších místech. Telefon jsem poslal do značkového servisu. Budu velmi zklamaný, pokud mi jej nevymění,“ zoufá uživatel pod jménem Tomasz Gasior.

Desítky případů na fóru, může jich být však mnohonásobně víc

Podobných případů jsou v příslušném vláknu diskuzního fóra desítky. Drtivou většinu přitom spojuje srovnávání současné edice s minulými generacemi. Uživatelé se shodují, že předchozí verze iPhonů vypadaly i po několika letech používání lépe než nové jedenáctky několik dnů po koupi.

Jak je na tom náš model?

Redakční testovací model iPhonu 11 Pro za několik týdnů používání také nasbíral pár malých, hodně obtížně viditelných škrábanců, což se dá očekávat u jakéhokoliv současného smartphonu. Z našeho pohledu tak problematické sklo tohoto modelu není. Jako větší problém vidíme fakt, že zatímco konkurenti jako Samsung či Huawei lepí na své prémiové modely hned v továrně krycí folii, u iPhonu musíte na takovou ochranu myslet sami.

Krycí skla pro nové iPhony dodává společnost Corning, které Apple nedávno poskytl 250 milionů dolarů na vývoj další generace Gorilla Glass. Snahou samozřejmě je vyrobit sklo s velmi tvrdým povrchem, které navíc odolá i pádům. Jenže toho je v praxi takřka nemožné docílit a nové iPhony jsou toho jasným důkazem. Sklo zřejmě lépe absorbuje pády, ovšem tvrdost se zdá být nižší než u loňské generace.

Vzhledem k tomu, že poškození uživatelé jsou evidentně z různých koutů světa, tak to nevypadá na vadnou emisi přístrojů, ale skutečně spíše na vlastnost použitého skla.

Apple zatím k problému nevydal žádné oficiální stanovisko. Četnost případů ovšem dává tušit, že pomyslné strkání hlavy do písku nebude řešením a kauza poškrábaných displejů sama od sebe nevyšumí. Situaci budeme dále sledovat.

  • Nejčtenější
Premium

Donald Trump zařízl Huawei. Evropu zřejmě zaplaví čínské smartphony

Na první pohled je jediným poraženým v americko-čínské obchodní válce Huawei. Jenže to není pravda, poražených je...

Česko pod návalem podvodníků. Opět to zkouší, zpětné volání vyjde draho

Česko zaplavila další série podvodných volání ze zahraničí. Na mobilních telefonech tisíců zákazníků se objevily...

Do Česka dorazila nová značka smartphonů

Na český trh v plné síle míří značka TCL, která vedle televizorů, sluchátek a chytrých hodinek uvede svůj první...

Deset gigabajtů v akci za tři stovky. T-Mobile potěší ovšem jen vyvolené

Zákazníci T-Mobilu využívající předplacenou kartu Twist mohou v rámci letošní vánoční kampaně získat nejvyšší měsíční...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Chystaný top samsung dostane to, co už má iPhone od roku 2017

Chystaný top Samsung Galaxy Note 11 má dostat velmi pokročilé odemykání obličejem. Vyřešil by se tak problém s méně...

Premium

Test kebabů: Hovězí maso, které nedávno ještě kdákalo, i nadměrné množství soli

Orientální kebab by mohl být zdravější alternativou smažených hamburgerů a hranolků. Jenže to by musel být připravován...

Premium

Tajemství zdraví je ukryto v mezilidských vztazích, tvrdí psycholog Ptáček

Jakým způsobem žijeme a přistupujeme ke svému okolí, máme vlastně z velké části předurčené. Ovlivnit nás může nejen...

Premium

Nikdo dodnes neví, kolik těch holek zůstalo zakopaných. Starosta Dubí vzpomíná

„Devadesátky“ a přelom tisíciletí byly v Dubí na Teplicku divoká léta. Řádili tu pasáci prostitutek a mafiáni. Město se...

  • Další z rubriky

Šílená cena. Huawei chce za výměnu displeje novinky 23 000 korun

Již zhruba týden je skládací Mate X v prodeji na domácím čínském trhu. Huawei tak zveřejnil i ceník servisních zákroků,...

Apple možná získá celní úlevy na čínské součástky, naznačil Trump

Americký Apple trápí nová cla, kterými má americká vláda již v prosinci zatížit dovoz z Číny. Mohla by se totiž...

Americké firmy smějí dál obchodovat s Huaweiem. Už potřetí dostaly výjimku

V pondělí 18. listopadu americká vláda už podruhé prodloužila devadesátidenní licenci, která americkým firmám umožňuje...

Huaweie urazily jejich národní důstojnost. Zakázali proto jejich prodej

Celkem tři modely smartphonů od Huaweie byly staženy z tchajwanského trhu poté, co tento ostrov na svých displejích...

Najdete na iDNES.cz