OTÁZKA:
V USA je bezne,ze volani je zpoplatneno jen v silnem provozu a volani ve slabem provozu a o vikendem je neomezene, zadarmo a muzu volat kam chci na jakekoliv zarizeni v ramci USA. Proc s takovou nabidkou neprijdou i cesti operatori? Nedotujeme nahodou svymi cenami marketingovy boj v USA? Proc mame nejvyssi ceny v ramci EU v prepoctu k prumernemu platu, neprehanite to trosku? U T-Mobile v Nemecku je bezne, ze soucasti pausalu je i internet a spoustu dalsich sluzeb ... zakaznik tam za 1200 dostane mnohem vic nez my tady. Co s tim budete delat? Kdy i u nas zacnete marketingovy boj o zakazniky? Nadstardantni marze je sice hezka vec, ale zakaznik nesmi mit pocit, ze je "dojna krava" a ja ten pocit pri srovnani sluzeb a cen s jinimi zememi mam. Co s mym pocitem udelate? Jak me presvedcite? Co zmenite? V USA je bezne, ze volani po USA je jednotne ... at volam po Coloradu nebo z Colorada do Texasu, tak platim porad stejne nebo to mam zdarma. EU je mnohem mensi nez USA a tak proc neco takoveho jako je v USA neni i u nas? ... kdy se operatori sejdou a popremysli nad tim, co je nej pro zakaznika a prestanou premyslet nad tim jak ze zakazniku dostat co nejvice penez. A proc nejsou u nas SMS zdarma jako i v jinych zemich? Ke kave taky vzdycky dostanu susenku nebo neco sladkeho k tomu, co "sladkeho" davate Vy nam, aby jste nas potesili? Z ceho muzu mit jako Vase zakaznice radost? urcite ne z vysokych cen za volani, vite, po dlouhe dobe uvazuju o pevne lince ... tam to jde, ze je volani zdarma v ramci pevne site a je jedno k jakemu operatorovi volam ... kdy se dockame obdoby v mobilnich sitich? A jeste jedna vec, kdyz dostanu do rukou kavu, tak pekne voni, dobre chutna a je mi po ni dobre a tak za ni rada zaplatim i 30Kc, protoze platim nejen za kavu, ale i za dalsi sluzby ... nadherne prostredi, mekka sedacka, prijemna obsluha, wi-fi internet atd ... krome kavy dostanu spoustu dalsich sluzeb "zdarma" ze kterych mam radost, ale u Vas neni nic zdarma a proto je regulace nutna.
Katka
ODPOVĚĎ:
Dobrý den,
nelze takto jednoduše srovnat ceny v různých státech. Trhy jsou v různých fázích vývoje, operátoři různou měrou investovali a sítě mají různou kvalitu či stáří. Doporučuji srovnat ceny mobilních služeb u nás nyní a před pěti-deseti lety - pokles je značný i bez regulace. Kažopádně si nemyslím, že by cokoli "bylo zadarmo" - náklady na tento "dárek" si operátor vždy vybere jinde - na jiné službě či na jiném zákazníkovi.
3.9.2007 16:31