Graham Maher - generální ředitel českého Vodafonu odpovídá on-line
Konec rozhovoru
Osobnost již neodpovídá. Čtenáři se ptali do 19. března 2008 do 13:30
OTÁZKA:
Dobrý den pane generální řediteli.
Vodafone se často pasuje do role férového operátora. Váš způsob převodu nevyčerpaného kreditu má však k férovosti hodně daleko. Uvažujete o změně tak, aby zákazníci nepřicházeli o své vynaložené prostředky? Jedině váš konkurent T-Mobile převádí nevyčerpaný kredit tak, jak je to logické a slušné zároveň.
Jan Ottmar
ODPOVĚĎ:
Dobra otazka, vetsina zakaznika nema s prevodem minut do jednoho mesice problem, ale mate pravdu, ze se snazime byt maximalne ferovi a prinaset zakaznikum predevsim jednoduche sluzby, proto se na system prevodu nevzcerpaneho kreditu jeste zamerime a mozna prinseme nejakou novinku v teto oblasti.
19.3.2008 12:39
OTÁZKA:
Dobrý den,
mám dotaz zda bude nadále fungovat tarif Odepiš.
Proč má tak nízký měsíční poplatek? To jste zavázani ČTÚ ho nějakou dobu provozovat?
Budou se brzy měnit i ceny či jiné tarifní programy Vodafone?
Díky za odpověď.
Petr
ODPOVĚĎ:
Dobry den,
nasime cilem je neustale zjednodusovat vsechny nase tarify a vylepsovat je takovym zpusobem, aby vzdy prinaseli lepsi hodnotu nez nase predchazejici nabidky. Muzete se urcite tesit na nove a velmi vyhodne tarify v blizke budoucnosti, zkratka vice muziky za mene penez.
19.3.2008 12:42
OTÁZKA:
Jak to vypadá se sítěmi 3G. Ve světě se už mluví o 4G (LTE) a u nás pořád nic!
Petr S.
ODPOVĚĎ:
Dobry den, Ceska republika je v jedne z nejlepsich pozic v Evrope. Mame zde siroce rozsireny EDGE a mobilni datovy provoz neustale vzrusta a jsme na skutecne prahu rozhodnuti, zda po EDGE bude nasledovat 3G nebo LTE. LTE se v tomto ohledu zda byt velmi perspektivni a jsme presvedceni, ye prave sdilena sit treti generace je tou nejlepsi cestou, jak zakaznikovi nabidnout skutecne rychly mobilni internet za priznivou cenu a v odpovidajici kvalite.
19.3.2008 12:46
OTÁZKA:
Proc jsou telef. hovory pomerne drahe a zda bude mozno volat neomezene za pausal
Kluk
ODPOVĚĎ:
Dobry den, ceny za volani patri v CR k nejnizsim v cele Evrope a neustale klesaji. Jak uz jsem rikal muzete se tesit na nove tarify, ktere bezpochyby prinesou vice muziky za mene penez.
19.3.2008 12:48
OTÁZKA:
Co jste chtěli dnešní akcí říct? Myslíte, že máte vůbec šanci změnit trh?
petr
ODPOVĚĎ:
Dobry den, trh jsme uz zmenili, protoze smlouvy uz nemame sedm let. Duvodem dnesni akce bylo upozornit zakazniky na to, ze maji na vyber-podepsat ci nepodepsat. Ja bych jim doporucil, nepodepsat a okamzite se vyvazat z viceletych smluv, ktere jim berou svobodu.
19.3.2008 12:50
OTÁZKA:
Dobry den, znate vsechny sve podrizene jmenem?
helpik
ODPOVĚĎ:
Dobry den samozrejme znam vetsinu svych podrizenych jmenem, ale jeste vice jich znam podle tvare, protoze jsme v kazdodennim kontaktu. Ackoli bych rad znal vsechny, v pripade dvou tisic zamestnancu je to nemozne.
19.3.2008 12:52
OTÁZKA:
Dobrý den Grahame,co dělá tak velká firma jako Vodafone pro své okolí ? Konkrétně mám na mysli třeba životní prostředí nebo neziskové organizace.Díky.P.
Přemek
ODPOVĚĎ:
Dobry den, mame Nadaci Vodafone a take velmi aktivni oddeleni Spolecenske odpovednosti. Nadace se napriklad angazuje v pomoci dospivajicim nebo nevidomym, mozna jste slyseli o nasem unikatnim GPS/GSM navigacnim systemu. V oblasti Spolecenske odpovednosti se soustredime treba recyklaci mobilu nebo vyuzivani zelene energie v nasi siti.
19.3.2008 12:55
OTÁZKA:
Zdravim, kdy se zacne prodavat iphone, diky...
Karel
ODPOVĚĎ:
Dobry den, iPhone je skvele zarizeni a mnoho z nasich zakazniku a zamestnancu ho pouziva. Verime, ze v blizke dobe se objevi cela rad podobne skvelych zarizeni od dalsich vyrobcu. Nicmene zrovna v tuto chvili nemame podepsanou distribucni smlouvu s vyrobcem iPhonu.
19.3.2008 12:57
OTÁZKA:
Děkuji za akce pro studenty. Můžete nám sdělit jaké další novinky plánujete?
Šimon
ODPOVĚĎ:
Dobry den, myslime si, ze studenti jsou velmi dulezity trh. Muzete se tesit na novou nabidku zejmena v oblasti novych produktu, ktere prinesou vice internetu do mobilu a take nove nabidky v oblasti mobilniho internetu.
19.3.2008 12:59
OTÁZKA:
Proč si myslíte, že je to bez smlouvy lepší? Uvážu se u vás tak jako tak k používání tarifu. Nehledě na to, že sankce, které u vás jsou jsou shodné třeba jako u O2 - doplatek ceny telefonu. Řekněte mi, proč se nemám upsat u O2, kde sice za 2letý úvazek (nutnost plnit však 1rok vs půlroku u vás), ale kde dostanu telefon levněji, kde můžu plnit plnění nejen hovory a smskami jako u vás, ale i veškerými balíčky, daty, mmskami, prostě se mi do něj počítá veškerý provoz (kromě Premium služeb třetích stran). Děkuji za odpověď.
fiel
ODPOVĚĎ:
Dobry den,
mate pocit, ze dostanete lepsi nabidku, ale ve skutecnosti dostavate predevsim zlevneny telefon. Ve chvili, kdy se objevi behem onech 2 let lepsi nabidka na trhu, nemuzete ji bohuzel vyuzit. Je to stejne jako byste koupil zlevnene auto, ale musel byste tankovat dva roky na jedine pumpe, ktera by zvysovala ceny, jak by se ji zlibilo. Ceny za mobilni sluzby neustale klesaji, kdyz se uvazete na 2 roky, nebudete toho moci vyuzit.
19.3.2008 13:04
OTÁZKA:
Dobry den,
velmi obdivuji jaky kus prace jste dokazali vytvorit na mobilnim trhu. Zajimala by me ale premrstena cena MMS - nejen odchozich, ale i v ramci MMS info - napr. zpravodajstvi tvorene pouze 4 zpravami denne (minimum aby jsme mohli hovorit o aktualnosti) dela souctu za mesic 4 * 30 * cca. 10 Kč, tj. 1200 Kč? Neni to podle Vas trochu prehnane, neuvazujete o zavedeni mesicniho predplatneho? S pozdravem Petr J.
Petr Jarema
ODPOVĚĎ:
dokonceni: Pardon, cena za MMS je skutecne velmi vysoka a brzy se muzete tesit na pozitivni zmenu.
19.3.2008 13:06
OTÁZKA:
dobry den, jiz nekolikrat jsem si vsiml, ze ridici vasich firmenich aut jezdi pomerne bezohlednym zpusobem. Nebojite se, ze to poskozuje dobre jmeno vasi firmy? Delate proti tomu neco ? Dekuji.
Vojtech,
ODPOVĚĎ:
Dobry den, diky za vasi zpetnou vazbu. Chceme bourat hloupa pravidla na trhu pro dobro nasich zakazniku, ale rozhodne nechceme bourat nase zakazniky na silnicich. Postaram se o napravu.
19.3.2008 13:08
OTÁZKA:
Dobrý den. Mám mob. Samsung U 600. Když přejedu německé hranice, začnou mi chodit SMSky různá písmena a čísla. Třeba i 20x za den. Nemusím je platit, ale komplikuje mi to práci s mobilem. Jakmile se přiblížím k našim hranicím, přestane to. Co s tím ? Díky.
Hájek Neklan
ODPOVĚĎ:
Dobry den, to mne mrzi. Napiste mi prosim Vase kontaktni udaje na grahame.maher@vodafone.com a ja se postaram o napravu.
19.3.2008 13:10
OTÁZKA:
Dobrý den pane Maher, jsem velký fanda firmy Vodafone a spokojeny zakaznik. Chtel bych se zeptat, KDY bude opravdu funkcni a plnohodnotne mobilni pripojeni k internetu? Neustale se o tom mluvi,ale nic se nedeje. GPRS potazmo EDGE je opravdu jen slaba nahrazka. Chybi nejake vyjadreni "k tomu a tomu datu bude vybudovana konkretni technologie v takovem rozsahu" za ktere by se firma postavila. Nemyslim tim samozrejme jen vybudovat 3G v Praze a Brne jako to dela konkurence a pak hlasat o vysokorychlostnim internetu. To by k Vodafone nesedelo. S touto otazkou souvisi,zda-li planujete rozsirit nabidku smartphonu, nebot krom neskutecneho mnozstvi Nokii ve Vasi nabidce je zde prazdne misto. (krom 1 nebo dvou HTC) dekuji za odpoved
Jens Owalo
ODPOVĚĎ:
Dobry den, nejdrive k smartphonum, ano budeme nase portfolio v tomto ohledu vyznamne rozsirovat a muzete se se tesit na nove sluzby, ne nepodobne tem ktere nabizi iPhone, coz je mimochodem vubec nejuspesnejsi smartphone na trhu a pouziva POUZE Edge. Verim, ze to nejlepsi reseni skutecne rychleho mobilniho internetu je v Cechach sdilena sit, protoze jedine tak dostanou nasi zakaznici tu nejlepsi rychlost a kvalitu za co nejvyhodnejsi cenu. To by mohla splnovat technologie LTE, ktera je dalsim vyvojovym stadiem 3G technologie. Nemúzu vam v tuto chvli rici presne datum, protoze vse zavisi na nasich partnerech, s kterymi se na sdileni snazime dohodnout, verte, ze se snazime opravdu velmi usilovne.
19.3.2008 13:16
OTÁZKA:
Dobrý den, v době kdy jste přebírali Oscar bylo z řad představitelů Vodafonu slyšet chvástavé prohlášení, že jste zvyklí ve všech zemích, kde působíte být na pozici jedničky na trhu. Kdy tou jedničkou budete v ČR?
Caretaker
ODPOVĚĎ:
Dobry den, Vodafone je sice nejvetsim svetovym mobilnim operatorem, ale na mnoha trzich jednickou nejsme. Nasim cilem je byt jednickou pro zakazniky a ne pouze jednickou v poctu SIM karet.Mame za sebou skvely prodejni rok a nasi zakaznici patri k nejspokojenejsim na trhu, protoze jim pomahame zbavovat se hloupych pravidel na trhu.
19.3.2008 13:19
| předchozí | 1 2 3 | další |
Upozornění
Redakce si vyhrazuje právo na odstranění otázek s vulgárním nebo urážlivým obsahem.
