Videohovory nás vysávají. Světem se šíří syndrom „vyčerpání ze Zoomu“

  19:30
Stejně jako roušky a dezinfekce se videohovory staly symbolem pandemie. Čím dál víc lidí si však po roce používání programů jako je Zoom či Google Meets stěžuje, že z nich vysávají energii. Syndrom „vyčerpání ze Zoomu“ už se dokonce stal tématem první odborné vědecké studie.
ilustrační snímek

ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

„Za ten rok pandemických lockdownů a zachovávání rozestupů jsem se o sobě dozvěděl spoustu věcí. A v jedné z nich mám naprosto jasno: už nikdy nechci používat Zoom,“ napsal nedávno v textu pro BBC americký novinář Bryan Lufkin.

Známý program pro pořádání videokonferencí je podle něj báječná věc, bez níž by život v koronakrizi byl daleko těžší a díky níž se podařilo zlomit skepsi mnoha firem vůči práci z domova. Jenže zároveň se ukazuje, že se na psychice svých uživatelů značně podepisuje. 

Ruský prezident Vladimir Putin během videokonference s klíčovými členy vlády. Šéf Kremlu se rozhodl kvůli nákaze koronaviru zrušit veřejné oslavy konce druhé světové války včetně tradiční vojenské přehlídky. (16. dubna 2020)

„Zoom z vás vysává energii, protože zplošťuje vaše společenské interakce – soukromé i profesionální – na unifikovanou, nepřirozenou mříž tváří bez těl. Hru, jejímž cílem je být neustále pozorován a bezděčně někomu skákat do řeči,“ stýská si redaktor britského zpravodajského portálu.

Vedlejší účinky

Před rokem se videoplatformy jako Zoom, Google Meets, Microsoft Teams či Skype zdály být požehnáním. Milionům lidí umožnily pracovat i během lockdownů, izolovaným seniorům zprostředkovaly setkání s dětmi a vnoučaty. Zoom si stáhly miliony lidí, akcie firmy vyskočily o čtyři sta procent a její hodnota dnes dosahuje 117 miliard dolarů.

Revoluce ve způsobu práce má však i své vedlejší účinky. Lidé pracující z „home office“ si stěžují na fyzické vyčerpání: trápí je bolesti krku a zad, protože doma u počítače často sedí na nevhodných židlích. Ještě vážnější jsou ovšem psychické dopady. 

Jak zjistili vědci, nekonečné „cally“ způsobují daleko větší stres než běžná porada v zasedačce.

Je pro vás komunikace přes videoplatformy psychicky náročná?

Hlasování skončiloČtenáři hlasovali do 0:00 neděle 21. března 2021. Anketa je uzavřena.

Rozsáhlá studie odborníků na komunikaci ze Stanfordské univerzity potvrdila, že takzvaný syndrom „vyčerpání ze Zoomu“ je skutečný. Autoři práce založené na tisících dotazníků tomu říkají „nonverbální přetížení“, které je podle nich způsobené čtyřmi hlavními faktory:

  • Nepřirozeně dlouhou simulací blízkého očního kontaktu
  • Mentálním vypětím ze sledování ostatních účastníků a pátráním po vizuálních impulsech z jejich strany
  • Omezením pohybu – u videohovoru sedíme stále na jednom místě
  • Konstantním sledování sama sebe

Především poslední jmenovaný faktor je podle odborníků obzvlášť stresující. „Frekvence a doba, po kterou uživatelé sledují obraz sebe sama, je něco, co tu v dějinách médií ještě nikdy předtím nebylo – a nejspíš ani v dějinách lidstva,“ napsal autor studie Jeremy Bailenson.

Málo učení, nebo moc? Inspekce řeší desítky stížností na distanční výuku

Podle něj lze předpokládat, že konstantní pozorování svého obrazu dopadá ve větší míře na ženy. Už koncem prosince list The Washington Post informoval, že masivní rozšíření videokonferencí mělo za následek nárůst zájmu o plastické operace. Mnoha lidem se totiž nelíbí, jak na Zoomu vypadají.

„Musíte vypadat dobře, musíte dávat pozor, musíte dávat pozor, co se děje za vámi. A to je pro spoustu lidí strašně těžké,“ dodává spoluautor studie a ředitel Laboratoře sociálních médií na Stanfordské univerzitě Jeff Hancock.

Co s tím?

Někteří psychologové zase tvrdí, že takzvané „vyčerpání ze Zoomu“ se více podepisuje na extrovertech, kteří jsou přeborníky ve vyhodnocování gest a řeči těla. O to jsou ovšem při videokonferenci s „mluvícími hlavami“ ochuzeni, takže komunikace je pro ně vnitřně neuspokojivá.

Psychická zátěž spojená s častým používáním programů pro videokonference se dá naštěstí do značné míry omezit. Odborníci radí, aby si uživatelé co nejčastěji vypínali „self-view“ mód a okno videohovoru zmenšili, aby nezabíralo celý monitor. Nebo rovnou přešli jen do audio módu.

Videohovory nebo online nákupy. V čem posílili osamělí Češi během epidemie

Ač to zní banálně, důležité je také občas zvednout zadek od počítače. „Snažím se prokládat svůj den a videohovory krátkým cvičením. Jdu si na deset minut zaběhat po schodech nebo jdu vyvenčit psa,“ řekl listu The Wall Street Journal personalista Ken Schmitt.

Syndrom „vyčerpání ze Zoomu“ podle odborníků časem odezní, až si lidstvo na novou technologii přivykne. „Pro mnoho z nás je vyčerpání ze Zoomu ve skutečnosti únavou z práce, pandemie, lockdownů a sociální izolace,“ uvedl pro BBC profesor mediální komunikace Henry Jenkins z University of Southern California.

28. ledna 2021

Autor:

Eurovolby 2024

Volby do Evropského parlamentu se v Česku uskuteční v pátek 7. a v sobotu 8. června 2024. Čeští voliči budou vybírat 21 poslanců Evropského parlamentu. Voliči v celé Evropské unii budou rozhodovat o obsazení celkem 720 křesel.

  • Nejčtenější

V Baltimoru obří loď zbořila dálniční most. Selhal motor, kolos byl neovladatelný

26. března 2024  8:17,  aktualizováno  27.3 1:10

Aktualizujeme V Baltimoru na východním pobřeží Spojených států se v pondělí zřítil čtyřproudový silniční most, do...

Střelba, výbuchy a požár. Ozbrojenci zabili na okraji Moskvy přes 62 lidí

22. března 2024  18:41,  aktualizováno  23.3

Přímý přenos Nejméně 62 mrtvých, včetně dětí, a 146 zraněných si vyžádal ozbrojený útok v koncertním centru na...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

K útoku u Moskvy se hlásí Islámský stát, teroristé prchli v bílém renaultu

22. března 2024  22:04,  aktualizováno  23.3 7:01

K zodpovědnosti za útok v Krasnogorsku u Moskvy se na ruské sociální síti Telegram přihlásila...

ANALÝZA: Čtyři Tádžici svlékli Putina do naha. Ten musí něco udělat

25. března 2024

Premium Sotva týden poté, co si Putin zajistil páté prezidentské období, masakr v Moskvě rozbil moderní...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

„Ukrajinci to nebyli.“ Islámský stát ukázal video z masakru u Moskvy

24. března 2024  14:47,  aktualizováno  17:17

Islámský stát (IS) prostřednictvím zpravodajské agentury Al-Amaq zveřejnil video z pátečního útoku...

Česká armáda chce sebevražedné drony za miliardy. Inspirovala se na Ukrajině

29. března 2024  16:12

Takzvanou vyčkávací munici by si ráda do své výzbroje pořídila česká armáda. Inspirací je současné...

Rusko drony ničilo ukrajinskou energetiku, Kyjev kontroval napadením Belgorodu

29. března 2024  8:40,  aktualizováno  15:10

Sledujeme online Rusko v noci na pátek podniklo další rozsáhlý vzdušný útok na Ukrajinu, která hlásí poškození...

Kalifornská policie sdílela fotky podezřelých s hlavou z lega, firmě to vadí

29. března 2024  15:04

Policejní oddělení kalifornského města Murrieta začalo na sociálních platformách sdílet fotky, na...

Ukrajina bude mobilizovat méně vojáků, než se očekávalo, uvedl velitel Syrskyj

29. března 2024  14:08

Sledujeme online Ukrajinská armáda bude muset pro obranu před ruskou invazí mobilizovat méně vojáků, než se původně...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Velikonoce 2024: Na Velký pátek bude otevřeno, v pondělí obchody zavřou

Otevírací doba v obchodech se řídí zákonem, který nařizuje, že obchody s plochou nad 200 čtverečních metrů musí mít...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...