Navátý sníh dosahuje místy až čtyřmetrové výšky, na jeho odstraňování bylo nasazeno dvě stě záchranářů. Ti také zajišťují přísun jídla a pití pro pasažéry.
Zpravodajská televize Vesti 24 odvysílala záběry cestujících stěžujících si na nedostatek horké vody a slabý signál pro mobilní telefony. Pracovník tamního odboru pro mimořádné situace Tejmuraz Kasajev ale z televizní obrazovky ujistil, že situace je "pod kontrolou".
Sachalin leží severně od japonského ostrova Hokkaidó, je téměř tisíc kilometrů dlouhý.