Chybí tam elektřina, pitná i užitková voda, lidé jsou uvězněni v tmavých mrazivých bytech či podzemních krytech. Nad všemi pocity převládá frustrující prázdnota.
„Ani nemáme ucelenou představu o dopadech bojů na civilisty,“ uvedla Mirella Hodeib, mluvčí Mezinárodního výboru Červeného kříže v Kyjevě. „Žijí ve svých bytech bez vody, léků a bez elektřiny už celé dlouhé dny a týdny.“
Neřešitelnou potíží se stávají takové banální věci jako splachování záchodu.