Oblastí u města Dornbirn, která leží u hranic se Švýcarskem, se odpoledne přehnala bouře, v jejímž důsledku se kolem 15:00 mimo běžné vedení dostalo jak nosné, tak tažné lano lanovky. Kvůli tomu nebylo ke kabině možné vyslat speciální záchranný modul. Možnosti vyproštění cestujících a jednoho psa tak zkoumal policejní vrtulník spolu s horskou službou.
Cestující byli odpoledne přes telefonické spojení v kontaktu s krizovým intervenčním týmem. Kabina zůstala stát ve vzdálenosti zhruba 250 metrů od horní stanice lanovky.
Pozdě APA napsala, že se lidi podařilo vyprostit. Podle ORF vrtulník na místo dopravil záchranáře, kteří pak po 19:00 postupně lidi pomáhali slanit z kabiny.
Dalších třicet lidí zůstalo uvězněno v restauraci na vrcholu hory Karren. Záchranáři je postupně v průběhu večera evakuovali pozemní cestou.