Na Krétě onemocněl zájezd Čechů. Naše vina to není, brání se cestovka

  12:25aktualizováno  12:25
Několik desítek českých turistů se na Krétě v posledních dnech nakazilo střevním onemocněním. Nyní sepisují hromadnou žalobu na cestovní kancelář Pantour. Ta však uvádí, že na ostrově řádí viróza a že s ní bojují i další hotely. Klientům nabídla kompenzaci v podobě voucherů a lahví vody. Nákazu potvrdila i česká diplomacie.

Turisté na pláži v Řecku | foto: Profimedia.cz

Redakci iDNES.cz se v úterý ozval jeden z turistů s tím, že se v hotelu nakazilo odhadem přes šedesát lidí. Trpěli údajně průjmy, zvracením a teplotami. Hygienická situace v hotelu Blue Sky Beach měla být podle jeho popisu katastrofální. 

Fotogalerie

„Vypukla tady epidemie jak v Africe. Hygiena jako ve slumu a nikdy nekončící smrad,“ uvedl klient, který si nepřál uvést své jméno. Redakce jej však zná. Poté, co si nemocní hosté začali stěžovat, hotel pytle plné použitého toaletního papíru a další nepořádek údajně uklidil.

Nákazu potvrdilo české ministerstvo zahraničí. „Na Krétě se nakazila větší skupina českých turistů, odhadem mezi patnácti a pětadvaceti lidmi. Pravděpodobně je příčinou virová infekce. Někteří z nich byli hospitalizováni, u nikoho nicméně nenastaly žádné závažnější zdravotní problémy,“ uvedla ve středu pro iDNES.cz mluvčí ministerstva Zuzana Štíchová.

Podotkla, že je zastupitelský úřad ministerstva v kontaktu s delegátkou cestovní kanceláře, která je na místě. „Z nemocných Čechů se na zastupitelský úřad nikdo s žádostí o pomoc neobrátil,“ dodala.

Dotčení Češi chtějí kvůli situaci na místě podat hromadnou reklamaci. Tu dává dohromady další návštěvnice hotelu Štěpánka Nešporová. 

Máte podobnou zkušenost se zájezdem?

Napište nám na hotline@idnes.cz.

„Informace mohu potvrdit. Mám kontakty asi na šestadvacet lidí. Ze skupiny mi vždy dal kontakt jeden. Snažíme se o řešení společné reklamace vůči cestovní kanceláři za pomoci právního zástupce. Zda se bude jednat o žalobu, záleží na postoji cestovní kanceláře,“ vysvětlila v úterý pro iDNES.cz.

K reklamaci se připojí i český zpěvák Bohouš Josef, který už se z dovolené vrátil. Konkrétní informace však potvrdit nechtěl. „S ostatními klienty jednáme s naším právním zástupcem o hromadné žalobě na pořádající CK Pantour,“ uvedl jen.

Řádí tu viróza, říká cestovka a nabízí kompenzaci

Společnost Pantour nicméně obvinění, že nákaze nevěnovala pozornost nebo že za ni může hotel, odmítá. „Doktor z kliniky Medi-Help, která má na starosti oblast s desítkami tisíc turistů, po vyšetření klientů i prostor hotelu potvrdil, že se jednalo o virus, který se v dané oblasti v tomto období přenášel a má rychlý jednodenní průběh,“ říká mluvčí cestovky Josef Koukolíček.

Lékař podle něj potvrdil, že se nejednalo o otravu jídlem či pitím ani o otravu z nevyhovujících hygienických podmínek. Hotel údajně také provedl preventivní dezinfekci všech prostor i další kontroly potravin. 

Češi upřednostňují kratší dovolené, do zahraničí cestují několikrát za rok

„V hotelu byly ubytovány stovky našich klientů, výskyt virového onemocnění byl hlášen zhruba u patnácti až dvaceti osob, což jsou zhruba dvě procenta všech ubytovaných,“ dodává. Podotýká, že hosté měli přístup k lékařské péči, což potvrdil i zmíněný čtenář. Podle něj si však museli o odvoz k lékaři zažádat.

Cestovní kancelář posléze poslala klientům informační e-mail, ve kterém píše, že na ostrově řádí viróza a že s ní bojují i další hotely. Zákazníkům pak nabídla kompenzaci. 

„Pantour zajistil všem klientům na pokoj dvě lahve vody a extra vystoupení, aby si to tam užili i ti, kterým tato událost zkomplikovala pobyt,“ sdělil Koukolíček. V e-mailu pak firma uvádí i vouchery ve výši dvou tisíc korun na další dovolenou.

Autoři: ,

Nejčtenější

Nalezen po 22 letech. Zmizelého muže objevil bývalý soused přes Google Maps

Potopené auto s tělem Williama Moldta se podařilo najít díky satelitním mapám...

Trvalo to 22 let, ale pozůstatky tak dlouho pohřešovaného muže se nakonec našly díky tomu, že někdejší obyvatel Floridy...

Lidé létali jeden přes druhého, líčil strojvedoucí havarovaného vlaku

Kabina vlaku po srážce s kamionem na přejezdu v Uhříněvsi (6. září 2019)

Jednal rychle a pohotově. Strojvedoucí Tomáš Kadlec minulý týden u Uhříněvsi zabránil neštěstí. „Od prvního momentu,...

Známe výherce soutěže, který se vydá na exkluzivní cestu kolem světa

Barevná Indie - Taj Mahal

Sedm her velké soutěže, kterou uspořádaly iDNES.cz a CK S.E.N u příležitosti třiceti let svobody, připomnělo v průběhu...

Drama v Děčíně. Sedmnáctiletý syn shodil svého otce z balkonu, muž zemřel

ilustrační snímek

Těžko uvěřitelné drama se minulý týden odehrálo v severočeském Děčíně. Sedmnáctiletý syn zde podle policie shodil z...

Jak obejít povinnost. Majitelé psů přemýšlejí, jak čip vyříznout z kůže

Strážníci kontrolují povinné očipování psů v Ostravě.

Do povinného čipování všech psů zbývají poslední tři měsíce. Na internetu už ovšem lidé vymýšlejí, jak nařízení obejít....

Další z rubriky

V Utahu havaroval turistický autobus. Čtyři lidé zemřeli, patnáct se zranilo

Poblíž národního parku Bryce Canyon ve státě Utah v USA havaroval autobus s...

Při páteční nehodě turistického autobusu poblíž národního parku Bryce Canyon v Utahu ve Spojených státech amerických...

Do „zóny mimozemšťanů“ přišlo sto lidí, dva byli u bran Oblasti 51 zadrženi

Do nevadské pouště se začali sjíždět lidé, kteří chtějí proniknout do přísně...

Ačkoliv se místní úřady i obyvatelé městeček ležících poblíž tajemstvím obestřené Oblasti 51 připravili na nejhorší,...

Klimatické stávky se zúčastnily čtyři miliony lidí, napsala Thunbergová

Švédská šestnáctiletá aktivistka Greta Thunbergová se účastnila protestu za...

Podle švédské ekologické aktivistky Grety Thunbergové se do páteční celosvětové série stávek a demonstrací za lepší...

Největší polární výprava. Vědci vypluli k Arktidě zkoumat klimatické změny

Německá loď Polarstern se chystá k polární expedici. (20. 9. 2019)

V pátek se vydal ze severonorského přístavu Tromsö do Arktidy německý ledoborec Polarstern s desítkami expertů na...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Najdete na iDNES.cz