McDonald’s zavádí objednávky prostřednictvím tabletů

  10:02aktualizováno  10:02

Řetězec rychlého občerstvení McDonald's zavádí objednávky prostřednictvím tabletu. Vedle běžného objednávání jídla u pultu si budou moci zákazníci vybrat menu na tabletu umístěném v restauraci. S obsluhou se tak setkají, až když si půjdou objednávku vyzvednout. První tuzemský samoobslužný kiosek dnes ve zkušebním provozu firma otevírá v provozovně na pražské Jižní spojce.

V České republice využívá výběr a objednávání jídla pomocí zařízení s dotykovými obrazovkami řada restaurací už několik let. Na trhu je rovněž několik firem, které nabízejí restauracím programy i tablety pro zavedení interaktivních menu. Další z řetězců rychlého občerstvení v Česku, konkurenční KFC, ale o zavedení podobných zařízení neuvažuje.

Jídlo v McDonald's bude možné prostřednictvím kiosku objednat i rovnou zaplatit kartou. "Pokud někdo nemá chuť s obsluhou komunikovat, bude tu pro něj samoobslužný kiosek," uvedla mluvčí řetězce pro Česko Zuzana Svobodová. Pro ostatní ale nadále zůstane možnost objednat si u pokladny.

Nový koncept má podle firmy umožnit rozšíření nabídky jídel a přípravu pokrmů přímo podle objednávek. Spolu se zavedením elektronických objednávek totiž odpadne příprava nejběžnějších pokrmů předem. Ty nyní čekají na zákazníka deset minut, a pokud se neprodají, tak se podle pravidel musí vyhodit, uvedla Svobodová.

Zákazníkům, kteří využijí elektronickou objednávku, vytiskne zařízení stvrzenku na dané menu, které si pak zákazník vyzvedne u výdejního pultu. Odpadnout tím mají rovněž fronty před pokladnami včetně situací, kdy zaměstnanci čekající zákazníky obcházejí a vyřizují jejich objednávky, dodala Svobodová.

Konkurenční KFC nyní zavedení interaktivních objednávek neplánuje. "Komunikace se zákazníky je pro nás důležitá, protože se všem snažíme poskytovat co nejlepší služby na individuální bázi," uvedla marketingová manažerka KFC Karolína Alaxinová.

Zavedení nových technologií do systému objednávek nebude mít podle McDonald's významný dopad na počet zaměstnanců. Pracovníci, kterým kvůli samoobslužným kioskům ubude práce, se přesunou do výroby jídel nebo zákaznické zóny, uvedla společnost. Tržby společnosti v Česku loni meziročně vzrostly o necelá dvě procenta na 4,194 miliardy korun.

Autor:

Drogy mi vzaly nejlepší roky života, řekl zpěvák Penk v Rozstřelu

Hlavní zprávy

Nejčtenější

Nalezen po 22 letech. Zmizelého muže objevil bývalý soused přes Google Maps

Potopené auto s tělem Williama Moldta se podařilo najít díky satelitním mapám...

Trvalo to 22 let, ale pozůstatky tak dlouho pohřešovaného muže se nakonec našly díky tomu, že někdejší obyvatel Floridy...

To se nedalo poslouchat. Zaorálek odešel ze schůzky s čínským velvyslancem

Ministr kultury Lubomír Zaorálek (28. srpna 2019)

Nový ministr kultury z ČSSD Lubomír Zaorálek jednal v pondělí s čínským velvyslancem kvůli rušení koncertů českých...

Zahrajte si na komunistického cenzora a vyhrajte cestu kolem světa

Barevná Indie - Taj Mahal

Připomeňte si třicet let svobody se soutěží iDNES.cz a CK S.E.N. Výherce na podzim absolvuje cestu kolem světa. Soutěž...

Lidé létali jeden přes druhého, líčil strojvedoucí havarovaného vlaku

Kabina vlaku po srážce s kamionem na přejezdu v Uhříněvsi (6. září 2019)

Jednal rychle a pohotově. Strojvedoucí Tomáš Kadlec minulý týden u Uhříněvsi zabránil neštěstí. „Od prvního momentu,...

Drama v Děčíně. Sedmnáctiletý syn shodil svého otce z balkonu, muž zemřel

ilustrační snímek

Těžko uvěřitelné drama se minulý týden odehrálo v severočeském Děčíně. Sedmnáctiletý syn zde podle policie shodil z...

Další z rubriky

Zemřel autor snímku, který je symbolem protestů na náměstí Tchien-an-men

Hlavního aktéra fotografie, která obletěla celý svět a stala se symbolem krvavé...

Ve věku 64 let zemřel americký fotograf Charlie Cole, který proslul snímkem osamoceného muže stojícího proti koloně...

MAFRA se nemusí omlouvat Langerovi za článek o korupci

Ivan Langer, bývalý ministr vnitra

Mediální dům MAFRA se s konečnou platností nemusí omlouvat ani vyplácet odškodnění bývalému ministru vnitra Ivanu...

Křetínský není připraven podepsat dohodu s Le Monde, píší Financial Times

Majitel Energetického a průmyslového holdingu Daniel Křetínský v Brně...

Podnikatel Daniel Křetínský zatím není připraven písemně zaručit novinářům francouzského deníku Le Monde nezávislost. S...

Testujeme barefoot boty: Jsou opravdu pohodlné, nebo z nich bolí nohy?
Testujeme barefoot boty: Jsou opravdu pohodlné, nebo z nich bolí nohy?

Někteří je vnímají jako výstřelek pro alternativně založené maminky. Fyzioterapeuti zase prohlašují, že nic lepšího pro nohy neexistuje. My jsme se je rozhodli otestovat na dvou kolegyních z kanceláře a zjistit, kde je pravda.

Najdete na iDNES.cz