Úterý 31. března 2020, svátek má Kvido
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Úterý 31. března 2020 Kvido

Vozit asistenční psy nemusíme, tvrdí taxislužby. Řidiči ale mají jednat slušně

  18:03aktualizováno  18:03
Řidič sdílené služby Bolt v pondělí násilím vyhodil z auta nevidomou ženu, protože mu vadil vodicí pes. Pokud řidič vodicího psa do vozu vzít nemůže, ať už třeba kvůli alergiím či velikosti auta, měl by to udělat slušně, shodli se oslovení přepravci.

Aplikaci Bolt podle mluvčího společnosti Jana Novosada dlouhodobě využívají i nevidomí cestující. „A řidiči jsou jim maximálně nápomocni, což si cestující chválí. Zákon totiž řidiče nezavazuje, aby poskytli přepravu cestujícímu se psem, i když se jedná o asistenčního psa,“ reagoval. 

Řidič Boltu vyhodil z auta nevidomou ženu, vadil mu asistenční pes

V praxi řidiči podle něj typicky odmítají například takové jízdy, u kterých hrozí ušpinění vozu. Cestujícím proto doporučuje, aby řidiče ihned po přijetí objednávky kontaktovali telefonicky a dohodli se s ním. Dodal, že reakce řidiče Boltu, který v pondělí vykázal z auta zákaznici, je však netolerovatelná.

Předem avizovat, že službu objednává nevidomý zákazník s vodicím psem, doporučuje i Liftago. „Ne všichni řidiči pejska převážet mohou, proto je nenutíme – důvodů je více, od alergie některých řidičů až po velikost, nebo vhodnost vozu a tak dále,“ uvedl mluvčí společnosti Liftago Tomáš Kápl. 

V případě, že zákazník psa předem nenahlásí, řidič ho odmítnout může. „Z toho důvodu mohou zákazníci avizovat přepravu psa na dvě kliknutí přímo v aplikaci. Zákazník si pak vybírá pouze z nabídek řidičů, kteří o přepravě zvířete věděli,“ řekl. 

„Nevidomých občanů s námi jezdí poměrně hodně, máme rozlišené vozy pro cestování s malým a velkým psem. Pak máme řidiče, kteří zvířata nevozí. Ale většina řidičů zvířata vozí,“ připojuje se majitel firmy AAA Radiotaxi Jiří Kvasnička.

Převoz asistenčních psů od svých řidičů přímo vyžaduje Uber. „Všichni řidiči používající Uber aplikaci výslovně souhlasí se zajištěním cesty i handicapovaným pasažérům. Zároveň musejí splňovat zákony, které přepravu handicapovaných pasažérů upravují,“ uvedl Uber.

Vodicí psy běžně přepravuje i Taxi Praha. Podle majitele společnosti Patrika Altmana je však na vině celého incidentu také to, že Bolt není standardní taxislužbou. „Ale tenhle řidič není taxikář, společnost Bolt se sama od taxikářů distancovala. A pak to takhle dopadá,“ podotkl.

Chyba na straně jednotlivců

„Zákonná povinnost neexistuje,“ potvrzuje Zuzana Daušová z organizace Helppes. Na takovéto případy je však podle ní možné aplikovat antidiskriminační zákon. „Každý taxikář nemusí vzít psa do auta, ale provozovatel služby musí zajistit, aby bylo možné takového člověka přepravit,“ popsala. Dodala, že její zkušenost s převozem je pozitivní.

S takto extrémní situací se nesetkala žádná z oslovených organizací. S mírnějšími formami diskriminace však ano. „Byly různé narážky typu: proč ten pes nemá košík?“ uvedla příklad Michaela Holasová ze střediska výcviku vodicích psů SONS ČR.

To potvrzuje i viceprezident SONS Rudolf Volejník. „S odmítnutím přepravy vodicího psa taxislužbou či vstupu vodicího psa do provozovny, například restaurace, se občas setkáváme. Toto jednání považujeme za otevřenou diskriminaci,“ popisuje. Vodicí psi jsou přitom podle něj zpravidla náležitě vycvičeni, takže se umějí na veřejnosti chovat tak, jak se od nich očekává.

Podle Halasové je však spíš než na straně společnosti problém na straně jednotlivců. „Nemusí to být společnost, ta může mít k vodicím psům dobrý vztah, ale řidič to může cítit jinak,“ sdělila Halasová.

Mohl paní odmítnout, ale slušně

„Řidiš taxislužby Bolt v Praze neurvale vytáhl z auta nevidomou ženu, protože nechtěl odvézt jejího vodicího psa (celý text k přečtení zde). Policie případ řeší jako přestupek. Firma už s řidičem ukončila spolupráci a ženě se omluvila,“ uvedl mluvčí Boltu. 

K incidentu se vyjádřil i estonský spoluzakladatel firmy Martin Villige. „Podmínky se mohou lišit podle státu. Mohl odmítnou paní se psem, ale slušně. Všichni mají nařízeno, že když k nějakému incidentu dojde, musejí volat policii. Já osobně to neřeším, řeší to pobočka v Česku. Snad to vyhodnotí správně,“ komentoval incident Villige.

„Chceme se omluvit té zákaznici. Řidič se zachoval špatně,“ řekl Villig. „Řidiče jsme zablokovali. Děláme, co je v našich silách, abychom zajistili, že se takový incident nebude opakovat,“ dodal.

Mají podle vás taxikáři povinně přepravovat zákazníky i s asistenčními psy?

Hlasování skončilo

Čtenáři hlasovali do 0:00 úterý 25. února 2020. Anketa je uzavřena.

Ano 4101
Ne 2113
Autor:

Koronavirus v Česku

Karanténa v České republice byla prodloužena do 11. dubna do šesté hodiny ranní. Od čtvrtka 12. března platí také třicetidenní nouzový stav. Během těchto opatření platí zákaz volného pohybu na území celé republiky s výjimkou cest do zaměstnání, na nákup, k lékaři a dalších specifikovaných činností.

Roman Prymula, Adam Vojtěch, Jarmila Rážová, Jan Hamáček, Andrej Babiš, Alena Schillerová, Ladislav Dušek, Petr Husa, Rastislav Maďar, Tomáš Šebek


  • Nejčtenější

Vláda omezila volný pohyb do 1. dubna, brzdí s EET, odpouští i odvody

Ministři prodloužili omezení volného pohybu do 1. dubna. Znamená to, že do té doby zůstanou uzavřené i restaurace i...

Šílený experiment? Švédové jsou v klidu, školy a bary nadále fungují

Zatímco většina evropských zemí v boji s koronavirem vyhlásila tvrdé restrikce pohybu, Švédsko volí jinou strategii....

Vrchol pandemie přijde za měsíc, časem se nakazí 70 procent lidí, říká infektolog

Nejvíce onemocnění koronavirem očekávají odborníci na konci dubna. „V tu chvíli se ocitneme na vrcholu epidemiologické...

Zemřeli další dva lidé s COVID-19. Čísla nejsou nejpříznivější, říká Vojtěch

V Česku je 2 657 potvrzených případů koronaviru a jedenáct obětí. V sobotu zemřeli další dva lidé. Vyšší nárůsty...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Česko má šest obětí koronaviru, zesnulí měli i jiné potíže. Nakaženo je 1 654 lidí

Počet obětí koronaviru v Česku dosáhl čísla šest, nakaženo je aktuálně 1 654 lidí. Zemřeli tři muži, kteří měli...

Premium

Španělská nepoučitelnost. Proč zde koronavirus řádí jako v Itálii nebo Číně

Dlouhé týdny Španělé sledovali, co se děje v Číně, Íránu a Itálii. Ale nepoučili se. Laxní politici opakují stejné...

Premium

INTERAKTIVNÍ GRAF: Porovnejte, jak se koronavirus šíří v různých zemích

Statistik, jak se šíří pandemie nového koronaviru, existují spousty. Někdy je ale těžké dát různá čísla do kontextu....

Premium

Milostná zápletka mladých lidí. Ústřední dvojice tuší, proč je Slunečná hitem

V lednu vstoupil na televizní obrazovky seriál Slunečná a od té chvíle si získal velké množství fanoušků. Nemalou...

  • Další z rubriky

Nejde armádě kvůli koronaviru vzít peníze, míní Metnar. Hájí kyberválečníky

Na pozadí koronavirové krize a mimořádných opatření přijala vláda novelu zákona o Vojenském zpravodajství. Tajné službě...

Ostrý čínský dopis pro Kuberu za cestu na Tchaj-wan si měl vyžádat Mynář

Kancléř prezidenta Vratislav Mynář si měl na čínské ambasádě objednat ostrý dopis určený pro zesnulého Jaroslava...

Vláda odložila pomoc 15 tisíc pro OSVČ i miliardy na kurzarbeit

Ministři odložili schvalování návrhu ministryně financí Aleny Schillerové, aby osoby samostatně výdělečně činné...

Omezení pohybu a další zákazy platí do 11. dubna. Hamáček vede krizový štáb

Vláda prodloužila omezení volného pohybu kvůli koronaviru do 11. dubna do šesté hodiny ráno, sdělil iDNES.cz premiér...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Byznys s rouškami a gely. Zákazníci zavolali na Nelu Slovákovou hygienu

Vítězka reality show Hotel Paradise Nela Slováková (30) prodává na svém e-shopu roušky a dezinfekční gely. Na...

Schillerová navrhne zrušit daň z nabytí nemovitostí a odpočty hypoték

Ministryně financí Alena Schillerová navrhne na vládě zrušení čtyřprocentní daně z nabytí nemovitostí. Věří, že by to...

Technická kontrola se zpřísní, nově o ni řidiče připraví i drobnosti

Přijet na technickou kontrolu s prorezlými brzdovými kotouči, s nefunkčním světlometem nebo například s­ prasklým...

Transatlantická pohroma. Podívejte se na vývoj koronaviru v grafech

Různé země volí ke koronaviru rozličné přístupy. V základních grafech vás provedeme situací v několika státech, které...

Italská duše trpí. Běžte domů, křičí na sebe sousedé z balkonů ve Florencii

Ulice toskánské metropole Florencie, které jsou jindy plné turistů a kde se milenci z mostu Ponte Vecchio vždy kochali...