Pondělí 30. března 2020, svátek má Arnošt
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Pondělí 30. března 2020 Arnošt

Vozit asistenční psy nemusíme, tvrdí taxislužby. Řidiči ale mají jednat slušně

  18:03aktualizováno  18:03
Řidič sdílené služby Bolt v pondělí násilím vyhodil z auta nevidomou ženu, protože mu vadil vodicí pes. Pokud řidič vodicího psa do vozu vzít nemůže, ať už třeba kvůli alergiím či velikosti auta, měl by to udělat slušně, shodli se oslovení přepravci.

Aplikaci Bolt podle mluvčího společnosti Jana Novosada dlouhodobě využívají i nevidomí cestující. „A řidiči jsou jim maximálně nápomocni, což si cestující chválí. Zákon totiž řidiče nezavazuje, aby poskytli přepravu cestujícímu se psem, i když se jedná o asistenčního psa,“ reagoval. 

Řidič Boltu vyhodil z auta nevidomou ženu, vadil mu asistenční pes

V praxi řidiči podle něj typicky odmítají například takové jízdy, u kterých hrozí ušpinění vozu. Cestujícím proto doporučuje, aby řidiče ihned po přijetí objednávky kontaktovali telefonicky a dohodli se s ním. Dodal, že reakce řidiče Boltu, který v pondělí vykázal z auta zákaznici, je však netolerovatelná.

Předem avizovat, že službu objednává nevidomý zákazník s vodicím psem, doporučuje i Liftago. „Ne všichni řidiči pejska převážet mohou, proto je nenutíme – důvodů je více, od alergie některých řidičů až po velikost, nebo vhodnost vozu a tak dále,“ uvedl mluvčí společnosti Liftago Tomáš Kápl. 

V případě, že zákazník psa předem nenahlásí, řidič ho odmítnout může. „Z toho důvodu mohou zákazníci avizovat přepravu psa na dvě kliknutí přímo v aplikaci. Zákazník si pak vybírá pouze z nabídek řidičů, kteří o přepravě zvířete věděli,“ řekl. 

„Nevidomých občanů s námi jezdí poměrně hodně, máme rozlišené vozy pro cestování s malým a velkým psem. Pak máme řidiče, kteří zvířata nevozí. Ale většina řidičů zvířata vozí,“ připojuje se majitel firmy AAA Radiotaxi Jiří Kvasnička.

Převoz asistenčních psů od svých řidičů přímo vyžaduje Uber. „Všichni řidiči používající Uber aplikaci výslovně souhlasí se zajištěním cesty i handicapovaným pasažérům. Zároveň musejí splňovat zákony, které přepravu handicapovaných pasažérů upravují,“ uvedl Uber.

Vodicí psy běžně přepravuje i Taxi Praha. Podle majitele společnosti Patrika Altmana je však na vině celého incidentu také to, že Bolt není standardní taxislužbou. „Ale tenhle řidič není taxikář, společnost Bolt se sama od taxikářů distancovala. A pak to takhle dopadá,“ podotkl.

Chyba na straně jednotlivců

„Zákonná povinnost neexistuje,“ potvrzuje Zuzana Daušová z organizace Helppes. Na takovéto případy je však podle ní možné aplikovat antidiskriminační zákon. „Každý taxikář nemusí vzít psa do auta, ale provozovatel služby musí zajistit, aby bylo možné takového člověka přepravit,“ popsala. Dodala, že její zkušenost s převozem je pozitivní.

S takto extrémní situací se nesetkala žádná z oslovených organizací. S mírnějšími formami diskriminace však ano. „Byly různé narážky typu: proč ten pes nemá košík?“ uvedla příklad Michaela Holasová ze střediska výcviku vodicích psů SONS ČR.

To potvrzuje i viceprezident SONS Rudolf Volejník. „S odmítnutím přepravy vodicího psa taxislužbou či vstupu vodicího psa do provozovny, například restaurace, se občas setkáváme. Toto jednání považujeme za otevřenou diskriminaci,“ popisuje. Vodicí psi jsou přitom podle něj zpravidla náležitě vycvičeni, takže se umějí na veřejnosti chovat tak, jak se od nich očekává.

Podle Halasové je však spíš než na straně společnosti problém na straně jednotlivců. „Nemusí to být společnost, ta může mít k vodicím psům dobrý vztah, ale řidič to může cítit jinak,“ sdělila Halasová.

Mohl paní odmítnout, ale slušně

„Řidiš taxislužby Bolt v Praze neurvale vytáhl z auta nevidomou ženu, protože nechtěl odvézt jejího vodicího psa (celý text k přečtení zde). Policie případ řeší jako přestupek. Firma už s řidičem ukončila spolupráci a ženě se omluvila,“ uvedl mluvčí Boltu. 

K incidentu se vyjádřil i estonský spoluzakladatel firmy Martin Villige. „Podmínky se mohou lišit podle státu. Mohl odmítnou paní se psem, ale slušně. Všichni mají nařízeno, že když k nějakému incidentu dojde, musejí volat policii. Já osobně to neřeším, řeší to pobočka v Česku. Snad to vyhodnotí správně,“ komentoval incident Villige.

„Chceme se omluvit té zákaznici. Řidič se zachoval špatně,“ řekl Villig. „Řidiče jsme zablokovali. Děláme, co je v našich silách, abychom zajistili, že se takový incident nebude opakovat,“ dodal.

Mají podle vás taxikáři povinně přepravovat zákazníky i s asistenčními psy?

Hlasování skončilo

Čtenáři hlasovali do 0:00 úterý 25. února 2020. Anketa je uzavřena.

Ano 4101
Ne 2113
Autor:

Koronavirus v Česku

Karanténa v České republice byla prodloužena do 1. dubna do šesté hodiny ranní. Od čtvrtka 12. března platí také třicetidenní nouzový stav. Během těchto opatření platí zákaz volného pohybu na území celé republiky s výjimkou cest do zaměstnání, na nákup, k lékaři a dalších specifikovaných činností.

Roman Prymula, Adam Vojtěch, Jarmila Rážová, Jan Hamáček, Andrej Babiš, Alena Schillerová, Ladislav Dušek, Petr Husa, Rastislav Maďar, Tomáš Šebek


  • Nejčtenější

Vláda omezila volný pohyb do 1. dubna, brzdí s EET, odpouští i odvody

Ministři prodloužili omezení volného pohybu do 1. dubna. Znamená to, že do té doby zůstanou uzavřené i restaurace i...

Omezení skončí nejdřív v půlce dubna. Hranice můžou být zavřené i roky

Přísná karanténní opatření se začnou rozvolňovat nejdříve od půlky dubna, pokud se nákaza zastaví. Hranice zůstanou...

Nakažených koronavirem je 1 120. Epidemii může zbrzdit lék Plaquenil

Ministerstvo zdravotnictví omezilo předepisování léku Plaquenil, aby ho bylo dost pro pacienty s koronavirem. „Podle...

Šílený experiment? Švédové jsou v klidu, školy a bary nadále fungují

Zatímco většina evropských zemí v boji s koronavirem vyhlásila tvrdé restrikce pohybu, Švédsko volí jinou strategii....

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Vrchol pandemie přijde za měsíc, časem se nakazí 70 procent lidí, říká infektolog

Nejvíce onemocnění koronavirem očekávají odborníci na konci dubna. „V tu chvíli se ocitneme na vrcholu epidemiologické...

Premium

Španělská nepoučitelnost. Proč zde koronavirus řádí jako v Itálii nebo Číně

Dlouhé týdny Španělé sledovali, co se děje v Číně, Íránu a Itálii. Ale nepoučili se. Laxní politici opakují stejné...

Premium

INTERAKTIVNÍ GRAF: Porovnejte, jak se koronavirus šíří v různých zemích

Statistik, jak se šíří pandemie nového koronaviru, existují spousty. Někdy je ale těžké dát různá čísla do kontextu....

Premium

Milostná zápletka mladých lidí. Ústřední dvojice tuší, proč je Slunečná hitem

V lednu vstoupil na televizní obrazovky seriál Slunečná a od té chvíle si získal velké množství fanoušků. Nemalou...

  • Další z rubriky
Premium

Izolace je jako nástup do nové školy. Nepodléhejte tomu, radí psychiatr

Šest mužů, rok a půl trvající úplná izolace, komunikace s vnějším světem zpožděná až o půl hodiny. Tři ženy, tři muži,...

Vrátili se ze zámoří stejným letadlem. Karanténa platí jen pro někoho

Na pražském Letišti Václava Havla v pondělí dopoledne přistálo repatriační letadlo, které nazpět do země přivezlo 138...

Česko má 2 878 infikovaných, v evropském srovnání je země šestnáctá

Počet nakažených koronavirem v Česku stoupl k pondělnímu odpoledni na 2 878. V neděli se denní přírůstek druhý den po...

Konec Senátu a volby naráz. Odborář Dufek chce kvůli pandemii změnu ústavy

Nastartování ekonomiky bude po konci pandemie koronaviru trvat několik let, odhaduje šéf Asociace samostatných odborů...

HLEDÁME TESTERKY: Otestujte s námi houbičky PUR Active od Viledy
HLEDÁME TESTERKY: Otestujte s námi houbičky PUR Active od Viledy

Přihlaste se do testování a vyzkoušejte houbičky PUR Active, které se nemusíte bát použít ani na povrchy, jako je teflon a sklokeramické desky.

Najdete na iDNES.cz