Sobota 28. listopadu 2020, svátek má René
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Sobota 28. listopadu 2020 René

Nestíháme to pálit, řekli pozůstalé v pohřební službě

  10:15
Necitlivý přístup, s nímž se po tragické smrti své matky setkala v pohřební službě Likrem, rozhořčil Veroniku Martincovou z Liberce. Její matka tragicky zahynula při srážce s vlakem ve Stráži nad Nisou koncem dubna.

Pokud je pozůstalá nespokojená, může sepsat stížnost, vzkázal šéf pohřební služby Likrem. Ilustrační foto | foto: Jan VácaiDNES.cz

"Maminku odvezli do libereckého Likremu," říká Martincová. Druhý den si tam šla vyjednat pohřeb.

"Chtěla jsem pro maminku jinou rakev než černou. Paní sjednavatelka mi však řekla, že to nejde, že v těchto případech se nebožtíci dávají automaticky do té nejlevnější úřednické rakve," konstatuje.

Když se pozůstalá ptala, jestli může mamince dát její oblíbený kabátek, aby měla důstojné oblečení, reagovala sjednavatelka podle jejích slov s úsměvem: "Ale to se ani neptejte, jak vypadala."

Pozůstalá: Hluboce se mne to dotklo

"To mi přišlo dost necitlivé," říká Martincová. Ještě větší neohleduplnost však zažila o několik dní později. Ptala se telefonicky, kdy jí přijde oznámení o vyzvednutí urny. Další pracovnice Likremu jí podle ní odvětila: "No to víte, rozbila se nám pec, a tak to nestíháme pálit."

"Že se o mé mamince vyjadřuje jako o nějakém 'to', se mě skutečně hluboce dotklo," vysvětluje Martincová. "Teď na začátku týdne jsem byla na Likremu osobně a mluvila s jednou z pracovnic. Když jsem jí vytýkala její chování, křičela na mě, že jsem snad byla předtím ožralá. Nechala jsem ji tam jejich etický kodex, který jsem si stáhla z internetu. Už tam nikdy více nepůjdu," dodává.

Rozkládající se těla leží na chodbách

Deník MF DNES nedávno zveřejnil reportáž o chybějících chladících boxech na patologiích, kvůli kterým leží těla zemřelých na chodbách a před pohřbem se rozkládají.

Jako kontrast k tomuto chování uvádí přístup policie. "Kriminalisté pan Bartoň a Fejkal mně vše vysvětlili, byli taktní a ohleduplní," chválí Martincová.

Její matka po sobě zanechala čtrnáctiletého syna. "Bratr je u mě, mám přislíbeno, že ho už brzy dostanu do péče," vysvětluje. Chodí s ním k psychologovi, podle něj je důležité pro dítě se se zesnulým rozloučit, aby se s tím mohl lépe vyrovnat.

"Chystáme se udělat soukromý rodinný obřad. Událost zveřejňuji proto, že věřím, že to pomůže vylepšit chování pracovnic Likremu, aby se to neopakovalo u někoho jiného," věří Martincová.

Pracovnice je prý ráznější, ale myslí to dobře

Předevčírem odpoledne byla v kanceláři Likremu pouze jedna z pracovnic. "Paní vedoucí tady není. Co se týče rakví, v případě kremace bez obřadu dáváme rakve černé," řekla MF DNES.

Vedoucí Likremu Jiří Žídek o případu nic neví. "Pokud je paní Martincová s něčím nespokojená, může sepsat oficiální stížnost, kterou pak budeme řešit," upozorňuje.

Podle českolipské kolegyně z pohřební služby je sjednavatelka z Likremu sice ráznější, ale má velkou praxi a jistě to s lidmi myslí dobře. "Každý člověk je jiný. Musíme vždy vycítit, jak se ke komu správně chovat," míní.

Podle provozovatele pohřební služby v Jablonci Ladislava Kopala byla v libereckém krematoriu před třemi týdny havárie, která vyřadila z provozu jednu ze dvou pecí. "Proto teď jsou možná čekací lhůty trochu delší," myslí si Kopal.

"Práce v oboru je náročná"

"Podobných stížností naštěstí není moc, spíše se většinou jedná o nedorozumění," upozorňuje Josef Hájek, tajemník sdružení Pohřebnictví České republiky.

Práce v tomto oboru je podle jeho slov velmi psychicky náročná. "Pořádáme pro naše pracovníky kurzy s psychology na obranu proti stresu. Často v této profesi dochází k psychickému opotřebování," konstatuje.

K podobným sporům podle něj přistupují velice obezřetně. "Každá strana vám řekne něco jiného, nevíte komu máte věřit. Snažíme se vždy situaci uklidnit," dodává.

Deník MF DNES nedávno zveřejnil reportáž o chybějících chladících boxech na patologiích, kvůli kterým leží těla zemřelých na chodbách a před pohřbem se rozkládají.

Autoři:
  • Nejčtenější

Česko ve 3. stupni: hospody do 22:00, boty v karanténě, kadeřník s omezením

Ministerstvo průmyslu a obchodu doplnilo upřesnění k chodu protiepidemického systému, kterými by se měl řídit provoz...

Zákazům navzdory. Hospoda v Praze přivítala štamgasty, zasahovala policie

Pražská restaurace Šeberák se ve čtvrtek otevřela zákazníkům. Úplně jako za časů před koronavirovými opatřeními,...

Cizinci vtrhli na nákupy bez košíků a roušek, pravidla vysvětlovala policie

Hlídky státní i městské policie zasahovaly v pondělí navečer v plzeňském Kauflandu, kam vtrhlo několik desítek cizinců...

Dva parametry se zhoršily. Není jasné, zda už rozvolníme, řekl Hamáček

Počty nakažených a další parametry hodnotící epidemii covidu-19 neklesají tak rychle, jak by si všichni přáli, řekl...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

To jsme vážně nečekali. Piráti pomohli zvětšit daňovou sekeru o třetinu

Poslanci ve čtvrtek schválili zásadní snížení daní, které se dotkne milionů zaměstnanců. Daňový balíček však s sebou...

Den se zaměstnanci pohřební služby: poslední rozloučení má dnes jiná pravidla

Premium MF DNES rozptyluje mýty o pohřebnictví v době koronaviru. Pohřeb do země možný je, i když se úplně nedoporučuje. O čem...

Jak vydržet v ledové vodě? Finta je jednoduchá, popisují otužilci

Premium Klepat se zimou tak, že si nedokážete zavázat ani tkaničky u bot, a přitom se tomu smát? I to dokáže koupání v ledové...

Miliardář Dědek o Pardubicích, krizi, (ne)fungování extraligy i Jágrovi

Premium Jeho jmění se odhaduje na čtyři miliardy korun, podle magazínu Forbes je 54. nejbohatší Čech. Na přelomu roku se Petr...

  • Další z rubriky

V pátek přibylo opět méně covidu než před týdnem, PES je stále 57

V pátek přibylo v Česku 4 458 potvrzených případů nemoci covid-19, o 1 350 méně než před týdnem. Nakažených novým typem...

V Praze policie rozháněla nelegální párty, účastnilo se jí přes sto lidí

Policisté museli v noci na sobotu zasahovat v centru Prahy kvůli nelegální párty. Konala se v klubu v Anenské ulici,...

Obavy se naplnily. Po návratu na nás učitelé navalili testy, říká student

Maturanti jsou zpátky ve školách. Že by je učitelé po návratu z distanční výuky nějak šetřili, o tom si mohou nechat...

Moc hospod? Spíš ministrů, říká hoteliérka, která chystá soud se státem

Premium Klára Sovová je právnička, ale také hoteliérka a hospodská. Se státem se chce soudit, protože jí odškodné za zavřený...

Jsem znechucená, říká Eva Burešová, kterou vyfotili s Forejtem z MasterChefa

Eva Burešová (27) a Přemek Forejt (33) byli společně vyfoceni, jak vycházejí z domu, kde herečka bydlí. Hvězda seriálu...

Ordinace v růžové zahradě za půl roku skončí, co seriál nahradí?

Po více než patnácti letech od okamžiku, kdy padla první klapka, začal tvůrčí tým seriálu Ordinace v růžové zahradě 2...

Příběh Denisy: Manžel mě ignoruje, mám dva milence

S manželem jsme svoji osm let, máme dvě děti. S tím mladším jsem teď doma. Muž je věčně v práci a na nás nemá čas....

Tahák: 20 klávesových zkratek, o nichž jste možná neměli ani potuchy

Uživatelé Windows jistě znají notoricky známé klávesové zkratky jako Alt + F4, Alt + Tab, Windows + E, Windows + C,...

Kapitán je na tahu, bude šach mat, oznámil po líbánkách Pavel své ženě

Psycholožka, terapeut a genetička vybrali na základě testů i DNA mezi více než patnácti sty přihlášenými jednotlivci...