Středa 11. prosince 2019, svátek má Dana
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Středa 11. prosince 2019 Dana

Nestíháme to pálit, řekli pozůstalé v pohřební službě

  10:15aktualizováno  10:15
Necitlivý přístup, s nímž se po tragické smrti své matky setkala v pohřební službě Likrem, rozhořčil Veroniku Martincovou z Liberce. Její matka tragicky zahynula při srážce s vlakem ve Stráži nad Nisou koncem dubna.

Pokud je pozůstalá nespokojená, může sepsat stížnost, vzkázal šéf pohřební služby Likrem. Ilustrační foto | foto: Jan VácaiDNES.cz

"Maminku odvezli do libereckého Likremu," říká Martincová. Druhý den si tam šla vyjednat pohřeb.

"Chtěla jsem pro maminku jinou rakev než černou. Paní sjednavatelka mi však řekla, že to nejde, že v těchto případech se nebožtíci dávají automaticky do té nejlevnější úřednické rakve," konstatuje.

Když se pozůstalá ptala, jestli může mamince dát její oblíbený kabátek, aby měla důstojné oblečení, reagovala sjednavatelka podle jejích slov s úsměvem: "Ale to se ani neptejte, jak vypadala."

Pozůstalá: Hluboce se mne to dotklo

"To mi přišlo dost necitlivé," říká Martincová. Ještě větší neohleduplnost však zažila o několik dní později. Ptala se telefonicky, kdy jí přijde oznámení o vyzvednutí urny. Další pracovnice Likremu jí podle ní odvětila: "No to víte, rozbila se nám pec, a tak to nestíháme pálit."

"Že se o mé mamince vyjadřuje jako o nějakém 'to', se mě skutečně hluboce dotklo," vysvětluje Martincová. "Teď na začátku týdne jsem byla na Likremu osobně a mluvila s jednou z pracovnic. Když jsem jí vytýkala její chování, křičela na mě, že jsem snad byla předtím ožralá. Nechala jsem ji tam jejich etický kodex, který jsem si stáhla z internetu. Už tam nikdy více nepůjdu," dodává.

Rozkládající se těla leží na chodbách

Deník MF DNES nedávno zveřejnil reportáž o chybějících chladících boxech na patologiích, kvůli kterým leží těla zemřelých na chodbách a před pohřbem se rozkládají.

Jako kontrast k tomuto chování uvádí přístup policie. "Kriminalisté pan Bartoň a Fejkal mně vše vysvětlili, byli taktní a ohleduplní," chválí Martincová.

Její matka po sobě zanechala čtrnáctiletého syna. "Bratr je u mě, mám přislíbeno, že ho už brzy dostanu do péče," vysvětluje. Chodí s ním k psychologovi, podle něj je důležité pro dítě se se zesnulým rozloučit, aby se s tím mohl lépe vyrovnat.

"Chystáme se udělat soukromý rodinný obřad. Událost zveřejňuji proto, že věřím, že to pomůže vylepšit chování pracovnic Likremu, aby se to neopakovalo u někoho jiného," věří Martincová.

Pracovnice je prý ráznější, ale myslí to dobře

Předevčírem odpoledne byla v kanceláři Likremu pouze jedna z pracovnic. "Paní vedoucí tady není. Co se týče rakví, v případě kremace bez obřadu dáváme rakve černé," řekla MF DNES.

Vedoucí Likremu Jiří Žídek o případu nic neví. "Pokud je paní Martincová s něčím nespokojená, může sepsat oficiální stížnost, kterou pak budeme řešit," upozorňuje.

Podle českolipské kolegyně z pohřební služby je sjednavatelka z Likremu sice ráznější, ale má velkou praxi a jistě to s lidmi myslí dobře. "Každý člověk je jiný. Musíme vždy vycítit, jak se ke komu správně chovat," míní.

Podle provozovatele pohřební služby v Jablonci Ladislava Kopala byla v libereckém krematoriu před třemi týdny havárie, která vyřadila z provozu jednu ze dvou pecí. "Proto teď jsou možná čekací lhůty trochu delší," myslí si Kopal.

"Práce v oboru je náročná"

"Podobných stížností naštěstí není moc, spíše se většinou jedná o nedorozumění," upozorňuje Josef Hájek, tajemník sdružení Pohřebnictví České republiky.

Práce v tomto oboru je podle jeho slov velmi psychicky náročná. "Pořádáme pro naše pracovníky kurzy s psychology na obranu proti stresu. Často v této profesi dochází k psychickému opotřebování," konstatuje.

K podobným sporům podle něj přistupují velice obezřetně. "Každá strana vám řekne něco jiného, nevíte komu máte věřit. Snažíme se vždy situaci uklidnit," dodává.

Deník MF DNES nedávno zveřejnil reportáž o chybějících chladících boxech na patologiích, kvůli kterým leží těla zemřelých na chodbách a před pohřbem se rozkládají.

Autoři:

Střelba ve Fakultní nemocnici Ostrava

V úterý ráno útočník zastřelil v čekárně ostravské Fakultní nemocnice šest lidí a tři další zranil. Pachatel se před zásahem policie zastřelil. Jedná se o druhý nejtragičtější případ v Česku.


  • Nejčtenější

Střelec v ostravské nemocnici zabil šest lidí. Policie ho našla, je po smrti

Útočník ráno zastřelil v čekárně ostravské Fakultní nemocnice šest lidí a tři další zranil. Policie po necelých čtyřech...

Výbuch plynu v Prešově má nejméně pět obětí, požár je uhašen

Na sídlišti ve slovenském Prešově v pátek těsně po poledni vybuchl plyn v jednom z paneláků. Zemřelo pět lidí, další...

Výbuch v Prešově: 8 obětí, 6 zadržených, na vině zřejmě špatná oprava plynu

Záchranáři prohledali všechna patra v prešovském paneláku zničeném výbuchem. Podle mluvčího města Prešov je celkem osm...

Šlachtův poslední úlovek. Narkobaron z gymnázia měl „e-shop“ s drogami

Celníci odhalili partu pěti mladíků z Brněnska, kteří měli „e-shop“ s drogami. Ty pětice posílala do celého světa....

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Zabila je máma? Příběh rodiny, který skončil záhadnou nehodou

Je to naprosto ukázkový příběh, ve kterém je vše: dennodenní hádky rodičů, ovlivňování dětí, vzájemné obviňování z...

Premium

Cítím hořkost. Bývalý šéf mordparty poprvé promluvil o svém odchodu

Nejznámější český kriminalista Josef Mareš sloužil u policie téměř třicet let, stál za objasněním řady vražd a...

Premium

Zalepili matce prsa, aby nemohla kojit. Při příbězích z Osvětimi pláče i průvodce

Lukáš Lev provází v koncentračních táborech a popisuje nacistická zvěrstva. Jeho babička si však stála za tím, že za...

Premium

Kam dál, Slavie? Manažer Nezmar připouští obavy: Jsme na hraně

Na Dortmund má jednu bizarní vzpomínku. Po letech se jí zasměje, ale tehdy? V březnu 2002 bylo Janu Nezmarovi ouvej....

  • Další z rubriky

TOP 09 a STAN k sobě opět razí cestu. Zatím ve volbách ve středních Čechách

Středočeská TOP 09 chce jít do krajských voleb v příštím roce v koalici s hnutím Starostové a nezávislí (STAN). Krajský...

Výpověď pro bývalého ředitele Národní galerie Fajta platí, uznal soud

Obvodní soud pro Prahu 1 dnes zamítl žalobu bývalého ředitele Národní galerie Praha (NGP) Jiřího Fajta, který tvrdil,...

Pacienty s rakovinou budou do Pardubic ze zbytku kraje svážet mikrobusy

Boj s rakovinou komplikuje mnoha lidem ve venkovských částech Pardubického kraje složité dojíždění na ozařování do...

Svědectví z Ostravy: muž tělem chránil dceru, vrah se chtěl zastřelit hned

Úterní střelba ve Fakultní nemocnici v Ostravě zasáhla do života mnoha lidí. Útok si vyžádal šest obětí, mezi nimiž byl...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Najdete na iDNES.cz