Nejhorší je strava, bezpečnost pacienti nemocnic chválí, zjistil průzkum

  14:49aktualizováno  14:49
Komunikace s lékařem, strach z krádeží i kontrola jména před podáním léku. Projekt Nemocnice ČR 2017 se dotazoval téměř devadesáti tisíc pacientů, jak byli se svou návštěvou nemocnice spokojeni.
Ilustrační snímek

Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Z údajů Světové zdravotnické organizace vyplývá, že nemocnice ublíží každému desátému pacientovi. Lékaři i sestry si mohou nemocné splést, podat jim špatné léky, případně jim podat jejich nesprávné množství.

Jedna z oblastí, na které se průzkum, do kterého se zapojilo 53 327 hospitalizovaných pacientů, zaměřil, byla bezpečnost. Z výsledků průzkumu vyplývá, že více než dvě třetiny pacientů (69,2 procent) nemocnici během své hospitalizace maximálně důvěřovaly. Meziročně se jejich množství o necelé procento zvýšilo.

Jména pacientů ověřil před podáním léků personál u drtivé většiny (95 procent) dotazovaných. S bezpečností na odděleních z hlediska možných krádeží byly maximálně spokojeny tři čtvrtiny (74,1 procent) pacientů. 

S čím jste byli při posledním pobytu v nemocnici nejvíce nespokojeni?

celkem hlasů: 383

Hlasování skončilo

Čtenáři hlasovali do 0:00 středa 28. listopadu 2018. Anketa je uzavřena.

Strava 121
Chování personálu 112
Byl/a jsem spokojen/a se vším 45
Soukromí 27
Nespokojenost s nadstandardním pokojem / Nemožnost ho mít 20
Vybavení pokoje 16
Prostředí nemocnice 14
Hygienické zázemí 14
Jiné 8
Bezpečnost 6

„Méně pozitivně byla ale respondenty hodnocena otázka spokojenosti s reakcí personálu na potřebu pomoci pacientovi,“ uvádí průzkum. Ta byla vyslyšena u tří čtvrtin (76,3 procent) dotazovaných pacientů, to je ve srovnání s rokem 2016 o 2,8 procenta méně. 

„V uplynulých čtyřech letech spatřujeme stabilizaci spokojenosti respondentů s respektováním jejich intimity a lidské důstojnosti v nemocnicích – maximálně spokojeno je přibližně 95 procent hospitalizovaných pacientů,“ pokračuje projekt, který realizovala organizace HealthCare Institute. 

Kladně také hospitalizovaní pacienti hodnotí komunikaci s lékařem (80,6 procenta) i se sestrami (84,9 procenta). Ale jen přibližně třetina (32,7 procenta) pacientů byla spokojena s vyslyšením jejich potřeby pohovořit si. Oproti roku 2016 je to o 1,5 procenta pacientů víc. 

Nejhůř dopadlo jídlo

Největší nespokojenost panuje v oblasti stravy. „Maximální spokojenost hospitalizovaných pacientů se stravou v nemocnicích v roce 2017 potvrdilo 48,1 procenta dotázaných,“ uvádí výzkum (více o nemocniční stravě zde). 

Seriál iDNES.cz: Jídlo v nemocnicích

To se promítlo i do nejčastějších zlepšení, která dlouhodobě hospitalizovaní pacienti navrhovali. Nejnutnější jim přijde změna stravování, jako důležitou vnímají i možnost dívat se na televizi. Změnili by však i sociální zařízení. 

Z fakultních nemocnic hodnotili hospitalizovaní pacienti nejlépe Fakultní nemocnici Hradec Králové, Všeobecnou fakultní nemocnici v Praze a Fakultní nemocnici Ostrava. Z krajských obsadily první tři místa Karvinská hornická nemocnice, Nemocnice Tanvald a SurGal Clinic.

Krátké čekání, ale málo toalet

Průzkumu se účastnilo i 32 353 ambulantních pacientů nemocnic. Z výsledků vyplývá, že čekací doby pacientů se zkrátily. Více než polovina dotazovaných (55,7 procenta) čekala v čekárně méně než deset minut, to je ve srovnání s předchozími lety o 1,4  procenta víc. S přístupem lékařů byla spokojena drtivá většina ambulantních pacientů.

Soukromí při poskytování informací nebo během vyšetření se dostalo 95 procentům dotazovaných. Jako nejčastější zlepšení navrhli ambulantní pacienti prostředí čekárny, zvýšení dostupnosti WC a zlepšení prostředí ambulance.

Z fakultních nemocnic vyšla z průzkumu u ambulantních pacientů nejlépe Ústřední vojenská nemocnice, Všeobecná fakultní nemocnice v Praze a Fakultní nemocnice Hradec Králové. Z krajských obsadila první tři místa Nemocnice Podlesí, Domažlická nemocnice a Nemocnice Blansko.

Autor:

Hlavní zprávy

Nejčtenější

Soud definitivně osvobodil policistu, který autem zastavil motorkáře

Policista Šimon Vaic je viněn z těžkého ublížení na zdraví z nedbalosti kvůli...

Policista Šimon Vaic, který čelil obžalobě kvůli tomu, že zahradil ujíždějícímu motorkáři cestu autem v roce 2017,...

Soukup chce dobýt Evropský parlament. Z TV Barrandov zmizí jeho pořady

Jaromír Soukup na snímku z března 2016

Jaromír Soukup učinil zásadní životní rozhodnutí, píše TV Barrandov na svém twitterovém účtu. Podle Info.cz Soukup...

Policie dopadla údajné vrahy čerpadlářky v Nelahozevsi

Dům ve Vojkovicích na Mělnicku, kde policisté zadrželi podezřelého z vraždy...

Policie zadržela dva podezřelé z vraždy čerpadlářky z Nelahozevsi. Informaci iDNES.cz potvrdil policejní mluvčí Zdeněk...

Útočník na pódiu pobodal starostu Gdaňsku, ten na následky zranění zemřel

Starosta Gdaňsku Pawel Adamowicz při vystoupení na charitativní akci (13. ledna...

Na starostu polského Gdaňsku zaútočil během nedělního večera muž s nožem. Stalo se tak při charitativní akci, kdy...

Tátové od rodin i gauneři. Podezřelí z vraždy pumpařky byli „známé firmy“

Dům ve Vojkovicích na Mělnicku, kde policisté zadrželi podezřelého z vraždy...

Oba měli rodinu, jeden z nich by se brzy měl stát otcem. Oba jsou z Mělnicka, kde byli známí kvůli své kriminální...

Další z rubriky

Rath chce proces v cizině. Krajský soud v Praze považuje za podjatý

U Krajského soudu v Praze začal proces v další větvi případu Davida Ratha,...

Bývalý hejtman Středočeského kraje David Rath podal soudkyni Ivě Říhové žádost o přeložení jeho kauzy údajné korupce na...

Před dvaceti lety zemřel Jaroslav Foglar, jeho byt dnes slouží spisovatelům

Jaroslav Foglar

Nenápadná deska na zdi ještě nenápadnějšího žižkovského činžáku v Křišťanově ulici v Praze 3 připomíná, že tu prožil...

Zemanová proti Zemanovi. Šéfka unie soudců mluví o prezidentově nátlaku

Doporučení není ovlivnění, řekl Zeman

Šéfka Soudcovské unie Daniela Zemanová nesouhlasí s názorem, že doporučení prezidenta v živé kauze není nátlakem. Na...

Advantage Consulting, s.r.o.
LAKÝRNÍK STROJNÍCH ZAŘÍZENÍ

Advantage Consulting, s.r.o.
Olomoucký kraj
nabízený plat: 21 000 - 25 000 Kč

Najdete na iDNES.cz