Nejhorší je strava, bezpečnost pacienti nemocnic chválí, zjistil průzkum

  14:49aktualizováno  14:49
Komunikace s lékařem, strach z krádeží i kontrola jména před podáním léku. Projekt Nemocnice ČR 2017 se dotazoval téměř devadesáti tisíc pacientů, jak byli se svou návštěvou nemocnice spokojeni.
Ilustrační snímek

Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Z údajů Světové zdravotnické organizace vyplývá, že nemocnice ublíží každému desátému pacientovi. Lékaři i sestry si mohou nemocné splést, podat jim špatné léky, případně jim podat jejich nesprávné množství.

Jedna z oblastí, na které se průzkum, do kterého se zapojilo 53 327 hospitalizovaných pacientů, zaměřil, byla bezpečnost. Z výsledků průzkumu vyplývá, že více než dvě třetiny pacientů (69,2 procent) nemocnici během své hospitalizace maximálně důvěřovaly. Meziročně se jejich množství o necelé procento zvýšilo.

Jména pacientů ověřil před podáním léků personál u drtivé většiny (95 procent) dotazovaných. S bezpečností na odděleních z hlediska možných krádeží byly maximálně spokojeny tři čtvrtiny (74,1 procent) pacientů. 

S čím jste byli při posledním pobytu v nemocnici nejvíce nespokojeni?

celkem hlasů: 383

Hlasování skončilo

Čtenáři hlasovali do 0:00 středa 28. listopadu 2018. Anketa je uzavřena.

Strava 121
Chování personálu 112
Byl/a jsem spokojen/a se vším 45
Soukromí 27
Nespokojenost s nadstandardním pokojem / Nemožnost ho mít 20
Vybavení pokoje 16
Prostředí nemocnice 14
Hygienické zázemí 14
Jiné 8
Bezpečnost 6

„Méně pozitivně byla ale respondenty hodnocena otázka spokojenosti s reakcí personálu na potřebu pomoci pacientovi,“ uvádí průzkum. Ta byla vyslyšena u tří čtvrtin (76,3 procent) dotazovaných pacientů, to je ve srovnání s rokem 2016 o 2,8 procenta méně. 

„V uplynulých čtyřech letech spatřujeme stabilizaci spokojenosti respondentů s respektováním jejich intimity a lidské důstojnosti v nemocnicích – maximálně spokojeno je přibližně 95 procent hospitalizovaných pacientů,“ pokračuje projekt, který realizovala organizace HealthCare Institute. 

Kladně také hospitalizovaní pacienti hodnotí komunikaci s lékařem (80,6 procenta) i se sestrami (84,9 procenta). Ale jen přibližně třetina (32,7 procenta) pacientů byla spokojena s vyslyšením jejich potřeby pohovořit si. Oproti roku 2016 je to o 1,5 procenta pacientů víc. 

Nejhůř dopadlo jídlo

Největší nespokojenost panuje v oblasti stravy. „Maximální spokojenost hospitalizovaných pacientů se stravou v nemocnicích v roce 2017 potvrdilo 48,1 procenta dotázaných,“ uvádí výzkum (více o nemocniční stravě zde). 

Seriál iDNES.cz: Jídlo v nemocnicích

To se promítlo i do nejčastějších zlepšení, která dlouhodobě hospitalizovaní pacienti navrhovali. Nejnutnější jim přijde změna stravování, jako důležitou vnímají i možnost dívat se na televizi. Změnili by však i sociální zařízení. 

Z fakultních nemocnic hodnotili hospitalizovaní pacienti nejlépe Fakultní nemocnici Hradec Králové, Všeobecnou fakultní nemocnici v Praze a Fakultní nemocnici Ostrava. Z krajských obsadily první tři místa Karvinská hornická nemocnice, Nemocnice Tanvald a SurGal Clinic.

Krátké čekání, ale málo toalet

Průzkumu se účastnilo i 32 353 ambulantních pacientů nemocnic. Z výsledků vyplývá, že čekací doby pacientů se zkrátily. Více než polovina dotazovaných (55,7 procenta) čekala v čekárně méně než deset minut, to je ve srovnání s předchozími lety o 1,4  procenta víc. S přístupem lékařů byla spokojena drtivá většina ambulantních pacientů.

Soukromí při poskytování informací nebo během vyšetření se dostalo 95 procentům dotazovaných. Jako nejčastější zlepšení navrhli ambulantní pacienti prostředí čekárny, zvýšení dostupnosti WC a zlepšení prostředí ambulance.

Z fakultních nemocnic vyšla z průzkumu u ambulantních pacientů nejlépe Ústřední vojenská nemocnice, Všeobecná fakultní nemocnice v Praze a Fakultní nemocnice Hradec Králové. Z krajských obsadila první tři místa Nemocnice Podlesí, Domažlická nemocnice a Nemocnice Blansko.

Autor:

Hlavní zprávy

Nejčtenější

Sobotní výheň spláchnou bouřky, kroupy a přívalový déšť

Turisty na Karlově mostě v Praze náhlá bouřka s průtrží mračen nepřekvapila....

V sobotu odpoledne se bude Česko dusit vysokými teplotami, podle varování meteorologů v celé republice překročí...

Loupež století s posvěcením státu: ČR přišla v kauze LTO o 100 miliard

První vlak čerpá českou naftou uskladněnou v německém skladu zkrachovalé...

Říká se jí loupež století s posvěcením státu. V kauze, při níž obchodníci přejmenovávali naftu na lehký topný olej, aby...

Policie vyšetřuje znásilnění dívky u Terezína, podezřelým je cizinec

Neosvětlená cesta od zastávky autobusu ke kolejím Hvězda. Právě tady často...

Litoměřičtí policisté vyšetřují případ znásilnění, které se stalo v úterý kolem poledne na poli u severočeské obce...

Z útoků na lodě v Ománském zálivu obvinil americký ministr zahraničí Írán

Hořící tanker v Ománském zálivu (13. června 2019)

Dva tankery nedaleko íránského pobřeží v Ománském zálivu byly evakuovány poté, co jejich posádky vyslaly nouzové...

Bouřky se přehnaly nad Českem, zasáhly hlavně střední a východní Čechy

Sobotní bouřka v Jihlavě. (16.6.2019)

Velmi silné bouřky s přívalovým deštěm hrozí v neděli odpoledne v Moravskoslezském, Olomouckém a částečně Zlínském...

Další z rubriky

Kvůli hádkám politiků žijí obyvatelé Jihlavy už rok v rozkopané ulici

Jako v někdejším pohraničním pásmu si připadají už téměř rok obyvatelé ulice...

Jako v někdejším pohraničním pásmu si připadají už téměř rok obyvatelé ulice Jiřího z Poděbrad v Jihlavě. Na všech...

Útoky na redaktorku na Okamurově profilu vyvolaly pobouření mezi politiky

Předseda SPD Tomio Okamura na tiskové konferenci v Poslanecké sněmovně.

Nenávistné útoky na redaktorku Českého rozhlasu Zdenku Trachtovou na facebookové stránce místopředsedy Sněmovny a šéfa...

Ve stanici Hůrka srazilo metro člověka, jezdily autobusy

Ilustrační snímek

Na trase B pražského metra odpoledne srazil vlak člověka. Provoz na trase byl omezen a náhradní dopravu zajišťovala...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Najdete na iDNES.cz