Pondělí 27. září 2021, svátek má Jonáš
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Pondělí 27. září 2021 Jonáš

Lékárny radí pacientům co koupit. Jdete pro aspirin, dostanete acylpyrin

  9:03
Ne ve všech lékárnách dostane pacient léky, pro jaké si přišel. Mnohé lékárny pacientovi nabídnou spíš to nejlevnější a to, z čeho mají samy největší prospěch. Takový trend zavádí i silný řetězec dr. Max a Lloyds.
Lékárníci umí zákazníka přesvědčit, aby změnil názor a koupil si jiný lék, než pro který přišel.

Lékárníci umí zákazníka přesvědčit, aby změnil názor a koupil si jiný lék, než pro který přišel. | foto: Profimedia.cz

Lékárníci pracující pro velké řetězce se naučili "přesměrovat" zákazníka na jiný lék, než pro který si původně přišli. Nemocný si pak koupí lék, který je zrovna na skladě nebo na němž nejvíc vydělají.

Jak být takovou štikou v rybníce, dokazuje nyní nová síť lékáren, jejichž vlastníkem je společnost Penta. Koncem minulého týdne totiž posvětil antimonopolní úřad spojení řetězce lékáren dr. Max s lékárnami Lloyds. Vznikla tak silná síť lékáren, které patří bezmála pětadvacet procent trhu a chce růst ještě víc (více čtěte zde).

Zákazníky přesvědčíme, že chce jiný lék

A společnost se nijak netají tím, že jejich obchodní politika je dravá. Na konferenci s výrobci a distributory léků nazvalo vedení lékáren dr. Max novou strategii "agresivitou metod". Silný řetězec si totiž začíná diktovat podmínky, co bude pacientům nabízet.

Už před rokem se na podzimní konferenci pro výrobce léků společnost pochlubila, že u některých léků umí přesvědčit až 66 procent zákazníků, aby změnil názor a odnesl si jiný lék, než pro který si přišel. Konkrétně šlo o antibiotika užívaná třeba u infekcí dýchacích cest Klarithromycin. Celkově se společnosti v roce 2011 dařilo změnit názor pacienta a přiklonit ho k jinému léku z 38 procent, loni už to dokázali v 54 procentech případů.

A síť lékáren dr. Max a Lloyds se netají, že se budou jejich lékárníci snažit přesvědčit pacienta, aby odešel s tím, co mu chtějí dát, a ne s tím, pro co si přišel. V prezentaci, kterou se řetězec chlubí svými výsledky, se dokonce píše: "Nepřítomnost léčiva na lékárně umožňuje využití generické substituce a aktivní nabízení dostupných léčivých přípravků."

Firma prý chrání pacienta, ne výrobce

Říká se tomu generická záměna a zákon ji umožňuje. "Nelze ji ale nutit všem lidem. Například do ní nejde nutit pacienta, který je zvyklý na svůj lék a jiné než známé růžovofialové pilulky by nepolykal. Je to vždy věc etiky lékárníka," říká mluvčí České lékárnické komory Aleš Krebs.

Z prezentací řetězce dr. Max na konferenci pro výrobce léků navíc vyplynulo, že síť lékáren bude chtít po farmaceutických firmách takzvané zpětné vratky neboli bonusy ve výši od 40 do 60 procent z ceny léku. To znamená, že se lékárny chtějí s výrobcem, který má zájem být v její síti, dělit o cenu léku půl na půl. "Takové bonusy jsou pro běžné lékárny nereálná věc," míní Aleš Krebs. Firma však přesto plánuje miliardové navýšení obratu.

Výrobce léčiv takové plány pořádně vyděsily. "Ta procenta považuji za přehnaná. Dále záleží na typu přípravku, u některých jsou bonusy možné, ale u řady jiných je cena už dnes tak nízko, že výrobci s ní už couvnout nemohou a raději je do řetězce přestanou dodávat," komentoval to Emil Zörner, šéf asociace, která sdružuje výrobce generických léků.

Generální ředitel dr. Max Pavel Vajskebr ujišťuje, že strategie nebude na úkor zákazníka. "Lékárna bude vždy připravena pacientům jejich lék na přání objednat, když ho nebude mít na skladě. A není reálně možné mít na skladě všechny léky, které jsou na trhu," říká.

Podle něj je cílem tvrdé obchodní politiky jediné: "Zajistit cenově co nejvýhodnější léky pro pacienta i pro nás. Náš zájem je pacient, ne výrobci léčiv," popsal. "U mnohých léků navíc nechápeme, proč výrobcům platit drahé ceny, když víme, za kolik se dají vyrobit. Proto hodláme razit vlastní značku, ale za zlomek ceny toho, co na trhu bylo doposud," dodává. Podobně jako to už dlouho dělají supermarkety s potravinami.

Koronavirus

Parlamentní volby v roce 2021 se konají ve dvou dnech, v pátek 8. října od 14 do 22 hodin a v sobotu 9. října od 8 do 14 hodin. Ve volbách vybíráme dvě stovky poslanců Sněmovny ve 14 volebních krajích.

Kandidátky stran a koalicí:

Maláčová: Zabraňme destruktivní koalici ANO s ODS, nechceme privatizaci Česka

  • Nejčtenější

Zůstala jsem sama, bránila se lékařka, která odešla od krvácejícího dítěte

Ocitla jsem se v situaci, na kterou jsem nebyla vůbec připravena. Taková slova pronesla u pardubického soudu lékařka...

Feri potají sundal kondom, pak řekl, že už je to jedno. Vyšetřují ho jiní

Vyšetřování bývalého poslance TOP 09 Dominika Feriho, který je podezřelý ze sexuálního násilí, se protahuje. Policie se...

Bydlíme u Okamury. Dům má zvláštní, s lidmi se nedruží, říkají sousedé

Bydlí v netradičním obydlí, v sousedství se příliš neprojevuje a před domem ho obléhají novináři. Tak vidí sousedé...

Zeman opustil nemocnici, při setkání v Lánech s Fialou už měl víno

Prezident Miloš Zeman ve středu dopoledne opustil Ústřední vojenskou nemocnici v Praze, kde byl hospitalizován...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Bartoš: S muslimskou Evropou problém mám, Francie mi změnila názor

Předseda Pirátů Ivan Bartoš ve středu řekl, že s muslimskou Evropou má problém, protože se ukázalo například ve...

Mizejí už i chodníky. Ústecké ghetto se vymyká, čeká ho nový režim

Premium Ve čtvrti Mojžíř v Ústí nad Labem, která se za dvacet let změnila ze solidního sídliště v ghetto, nastane nový režim....

Zabaveno. Policie hon na Savova nevzdává, vzala mu nemovitosti a sto milionů

Premium Kontroverzní podnikatel František Savov je už sedm let obviněn v případu obřích daňových úniků a zhruba stejnou dobu se...

Vlak do Chorvatska klidně zruším, pokud problémy s ním neustanou, tvrdí Jančura

Premium Skupina Student Agency se během léta zvedla z covidového dna, přesto za sebou táhne půlmiliardový účet a chybí jí i...

  • Další z rubriky

Za spalování uhlí platíme zdravím. Elektrárny přesto dostávají výjimky

„Dříve děti ráno při smogové situaci zvracely, dnes už se to děje výrazně méně,” říká Ivana Sihlovcová, starostka...

Pět let od rekordu se do Hranické propasti znovu chystá robot, chce hlouběji

Do hlubin Hranické propasti opět klesne speciální podvodní robot, aby probádal prostory nejhlubší známé zatopené...

Neznáme. Nic neprozradíme. Ale je to férový chlap, říkají sousedé o Šlachtovi

Když se v Pohořelicích, pětitisícovém městě ležícím třicet kilometrů pod Brnem, začnete vyptávat na Roberta Šlachtu,...

Lockdown už nebude, shodují se politici. Strany prozradily plány po volbách

Premium I přes značný pokles úmrtí a hospitalizací s covidem je pandemie nadále jedním z hlavních témat letošních voleb....

Jsem zohavená, říká Linda Evangelista. Po kryolipolýze je k nepoznání

Topmodelka Linda Evangelista se rozhodla bojovat s projevy stárnutí pomocí kryolipolýzy a skončila podle svých slov...

Marek Ztracený na koncertě spadl z pódia na hlavu a skončil v nemocnici

Zpěvák Marek Ztracený bude na koncert v Pardubicích dlouho vzpomínat. Během vystoupení si nevšiml, že je už na okraji...

Anife Vyskočilová má chatu v Suchdole s krásným výhledem na Prahu

Vzpomínáte si na poslední díl seriálu Sanitka, natočený podle skutečné události, kde na zahrádkářskou kolonii v...

Nechávat teď ležet peníze na účtu v bance je holý nerozum

S rostoucí inflací si teď láme hlavu nejedna domácnost s volnými penězi. Řeší otázku, kam peníze uložit, jak je...

Lucie Šafářová a Tomáš Plekanec se vzali, ukázali fotky z veselky

Přestože na jaře prohlašovali, že kvůli drahému rozvodu hokejisty Tomáše Plekance do svatby nebudou investovat,...