Středa 27. ledna 2021, svátek má Ingrid
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Středa 27. ledna 2021 Ingrid

Lékárny radí pacientům co koupit. Jdete pro aspirin, dostanete acylpyrin

  9:03
Ne ve všech lékárnách dostane pacient léky, pro jaké si přišel. Mnohé lékárny pacientovi nabídnou spíš to nejlevnější a to, z čeho mají samy největší prospěch. Takový trend zavádí i silný řetězec dr. Max a Lloyds.
Lékárníci umí zákazníka přesvědčit, aby změnil názor a koupil si jiný lék, než pro který přišel.

Lékárníci umí zákazníka přesvědčit, aby změnil názor a koupil si jiný lék, než pro který přišel. | foto: Profimedia.cz

Lékárníci pracující pro velké řetězce se naučili "přesměrovat" zákazníka na jiný lék, než pro který si původně přišli. Nemocný si pak koupí lék, který je zrovna na skladě nebo na němž nejvíc vydělají.

Jak být takovou štikou v rybníce, dokazuje nyní nová síť lékáren, jejichž vlastníkem je společnost Penta. Koncem minulého týdne totiž posvětil antimonopolní úřad spojení řetězce lékáren dr. Max s lékárnami Lloyds. Vznikla tak silná síť lékáren, které patří bezmála pětadvacet procent trhu a chce růst ještě víc (více čtěte zde).

Zákazníky přesvědčíme, že chce jiný lék

A společnost se nijak netají tím, že jejich obchodní politika je dravá. Na konferenci s výrobci a distributory léků nazvalo vedení lékáren dr. Max novou strategii "agresivitou metod". Silný řetězec si totiž začíná diktovat podmínky, co bude pacientům nabízet.

Už před rokem se na podzimní konferenci pro výrobce léků společnost pochlubila, že u některých léků umí přesvědčit až 66 procent zákazníků, aby změnil názor a odnesl si jiný lék, než pro který si přišel. Konkrétně šlo o antibiotika užívaná třeba u infekcí dýchacích cest Klarithromycin. Celkově se společnosti v roce 2011 dařilo změnit názor pacienta a přiklonit ho k jinému léku z 38 procent, loni už to dokázali v 54 procentech případů.

A síť lékáren dr. Max a Lloyds se netají, že se budou jejich lékárníci snažit přesvědčit pacienta, aby odešel s tím, co mu chtějí dát, a ne s tím, pro co si přišel. V prezentaci, kterou se řetězec chlubí svými výsledky, se dokonce píše: "Nepřítomnost léčiva na lékárně umožňuje využití generické substituce a aktivní nabízení dostupných léčivých přípravků."

Firma prý chrání pacienta, ne výrobce

Říká se tomu generická záměna a zákon ji umožňuje. "Nelze ji ale nutit všem lidem. Například do ní nejde nutit pacienta, který je zvyklý na svůj lék a jiné než známé růžovofialové pilulky by nepolykal. Je to vždy věc etiky lékárníka," říká mluvčí České lékárnické komory Aleš Krebs.

Z prezentací řetězce dr. Max na konferenci pro výrobce léků navíc vyplynulo, že síť lékáren bude chtít po farmaceutických firmách takzvané zpětné vratky neboli bonusy ve výši od 40 do 60 procent z ceny léku. To znamená, že se lékárny chtějí s výrobcem, který má zájem být v její síti, dělit o cenu léku půl na půl. "Takové bonusy jsou pro běžné lékárny nereálná věc," míní Aleš Krebs. Firma však přesto plánuje miliardové navýšení obratu.

Výrobce léčiv takové plány pořádně vyděsily. "Ta procenta považuji za přehnaná. Dále záleží na typu přípravku, u některých jsou bonusy možné, ale u řady jiných je cena už dnes tak nízko, že výrobci s ní už couvnout nemohou a raději je do řetězce přestanou dodávat," komentoval to Emil Zörner, šéf asociace, která sdružuje výrobce generických léků.

Generální ředitel dr. Max Pavel Vajskebr ujišťuje, že strategie nebude na úkor zákazníka. "Lékárna bude vždy připravena pacientům jejich lék na přání objednat, když ho nebude mít na skladě. A není reálně možné mít na skladě všechny léky, které jsou na trhu," říká.

Podle něj je cílem tvrdé obchodní politiky jediné: "Zajistit cenově co nejvýhodnější léky pro pacienta i pro nás. Náš zájem je pacient, ne výrobci léčiv," popsal. "U mnohých léků navíc nechápeme, proč výrobcům platit drahé ceny, když víme, za kolik se dají vyrobit. Proto hodláme razit vlastní značku, ale za zlomek ceny toho, co na trhu bylo doposud," dodává. Podobně jako to už dlouho dělají supermarkety s potravinami.

Kvóty na potraviny jsou voláním o pomoc, říká šéf Agrární komory

  • Nejčtenější

Vláda uvažuje o povinných respirátorech v obchodech a MHD. Blatný je pro

Premiér Andrej Babiš a ministr zdravotnictví Jan Blatný zvažují zavést jako jiné země povinné nošení respirátorů v...

Hnilička se kvůli oslavě vzdá mandátu poslance. Faltýnek tomu unikl

Milan Hnilička kvůli účasti na oslavě v hotelu rezignuje na mandát poslance. O setrvání ve své další funkci vládního...

Šarvátka ve Sněmovně. Volný bez roušky urážel a atakoval předsedajícího

Jednání Sněmovny o prodloužení nouzového stavu přerušila potyčka nezařazeného poslance Lubomíra Volného s několika...

Nouzový stav pokračuje až do 14. února, ve Sněmovně prošel návrh KSČM

Poslanci kývli na prodloužení nouzového stavu do 14. února, vládě opět pomohla KSČM. Před hlasováním šéf poslaneckého...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Kvůli britské mutaci je zapotřebí zavést šestý stupeň PES, míní spoluautor

Kvůli rychleji se šířící britské mutaci koronaviru je podle spoluautora výpočtu rizikového skóre PES Jana Kulveita z...

Veganství a vegetariánství je na vzestupu a je to dobře, říká lékař Jan Gojda

Premium Lékaři bývají obvykle k dietám všeho druhů skeptičtí. Nejinak tomu bylo v případě vegetariánství a veganství. Výhradně...

Malý stěhovák pro rodinu. Měřili jsme, který kombík je ten nejlepší

Premium Ve velkém testu jsme srovnali tři kompaktní kombíky, které mohou být alternativou populární octavie. Navíc nejsou tak...

Můžete skoro všechno, nemusíte nic. Jak probíhají swingers party v Česku

Premium Swingers kluby, tedy místa neřesti, kde si páry mezi sebou střídají partnery a užívají si i těch nejdivočejších...

  • Další z rubriky

Vakcína dochází, přednost má očkování druhých dávek. Nesmysl, říká Blatný

Česku docházejí vakcíny proti covidu-19. Ministerstvo zdravotnictví proto ve středu doporučilo nemocnicím přerušit...

Návrh pro otevření skiareálů: výhody pro místní, malá obsazenost či respirátory

Ministr dopravy, průmyslu a obchodu Karel Havlíček chce co nejdříve otevřít skiareály. Na vládu proto jde s novým...

Bendova párty začala už v pátek, ředitel FK Teplice se za účast omluvil

Oslava padesátých narozenin bývalého šéfa ústecké ČSSD Petra Bendy v jeho teplickém hotelu Prince de Ligne se podle...

Vláda rozhodne, jak bude vypadat nový PES, i jestli otevře skiareály

Ministr zdravotnictví Jan Blatný předloží vládě novou tabulku protiepidemického systému PES. Úpravy by mohly platit od...

Po dlouhé nemoci zemřela herečka Hana Maciuchová, bylo jí 75 let

Po dlouhé, těžké nemoci zemřela v úterý v Olomouci herečka Hana Maciuchová. Bylo jí 75 let. „Rozloučení bude pouze v...

Dara Rolins je po další plastice nosu. Mnozí fanoušci ji nepoznávají

Dara Rolins (48) se netají svým kladným vztahem k nejrůznějším kosmetickým úpravám. Ke zvětšení prsou a pravidelným...

Mamograf nádor neodhalil. Nechala jsem si vzít obě prsa, říká Kuklová

Michaela Kuklová prožívala před časem těžké chvíle. Po složité diagnostice karcinomu prsu, kdy sama cítila, že je něco...

Lucka je mou oporou. Ze synů hokejisté nejspíš nebudou, míní Plekanec

Tomáš Plekanec (38) a Lucie Šafářová (33) promluvili o sportovním nadání dcery Leontýnky i o plánované svatbě. Bývalý...

Žiji s manželem v polyamorii. Jen o sex nejde, říká Těžká z dokumentu V síti

Terezu Těžkou (25) znají diváci jako jednu z hlavních představitelek náctiletých dívek v dokumentu o sexuálních...