ČTĚTE TAKÉ:
Za poruchy může výrobce, tvrdí dráhy
Pendolino potrápilo cestující, stálo a netopilo
"Došlo k provozním závadám na dvou jednotkách řady 680 pendolino, operujících spoje SC 500 a SC 501," řekl iDNES mluvčí Českých drah Petr Šťáhlavský.
Závady se dotkly spojů mezi Prahou a Ostravou. "Vlak SC 500 zastavil v Hranicích na Moravě, druhý v Poříčanech," upřesnil mluvčí.
Podle Šťáhlavského mají cestující nárok na kompenzace podle přepravních podmínek. To znamená buď 20 procent z tarifu SuperCity nebo vrácení ceny místenky za 200 korun.
Čtvrteční závada v softwaru, která zastavila dvě soupravy, není ojedinělá. Jen den předtím stálo pendolino celou hodinu před stanicí Zábřeh na Moravě. Kvůli chybě nefungovalo ani topení. - více zde
Trpělivost s poruchovým pendolinem už dochází nejen cestujícím. "České dráhy požadují po výrobci ALSTOM, který nese zodpovědnost za spolehlivost jednotek, minimalizaci provozních závad spojených s uváděním vlaků do provozu," sdělil Šťáhlavský.
Podle něj už do České republiky dorazil tým odborníků vyslaný firmou ALSTOM. Ten má za úkol vyšetřit závady na soupravách a znovu je uvést do provozu. "Chápeme, že se při počátečním provozu vyskytnou určité komplikace, ale pro nás je důležité, aby měly co nejmenší dopad na cestující," dodal Šťáhlavský.
České dráhy se i přesto, že je podle nich zodpovědnost za závady jen na straně výrobce, omluvily všem cestujícím za způsobené nepohodlí. Později omluvu ještě rozšířily a snížily jízdné mezi Prahou a Ostravou o polovinu. - více zde
