„Žádáme lidi, aby zbytečně nevolali na linky 112 a 155 ohledně koronaviru a tyto linky nezatěžovali. Linky jsou přetížené. Měli by volat na hygienickou stanici,“ řekl prezident Asociace záchranných služeb Marek Slabý.
Linky jsou přetížené hlavně v Praze. „V některých médiích se objevila informace, že operátorem linky 112 je epidemiolog, který bude odpovídat na odborné dotazy veřejnosti,“ označila mluvčí hasičů Nicole Studená hlavní příčinu přetížení tísňové linky.
To však není pravda. Tísňové linky hasičů, tedy linka 112 a 150, jsou obsluhovány pouze příslušníky Hasičského záchranného sboru ČR.
K nedorozumění mohlo dojít ve chvíli, kdy v jedné televizní reportáži zaznělo, že kvůli domácím odběrům pro test na koronavirus se musí lidé obracet právě na linku 112, kde sedí epidemiolog, který rozhodne o dalším postupu.
‼️Žádný z operátorů tísňových linek 112 není epidemiolog. Pouze přepojujeme hovory, které jsou v kompetenci epidemiologa, na pracovníky krajských hygienických stanic. Pokud je linka hygienické stanice obsazena, jsou volající zapisováni na seznamy, které předáváme hygienikům.
Tato informace je ovšem nepřesná, zdůrazňují hasiči i záchranáři. „Žádáme proto občany, aby nepřetěžovali linku 112 a volali pouze v případě, že se ocitnou v ohrožení života, zdraví nebo je ohrožen život zvířat, majetek či životní prostředí,“ vysvětlila Studená.
Nicméně výzvy, aby lidé kvůli koronaviru volali na tísňovou linku 112, se objevují i na stránkách hygienických stanic. Například Krajská hygienická stanice Moravskoslezského kraje to výrazně uvádí na svém webu.
Obavy lidí po vládou vyhlášeném stavu nouze se neprojevily pouze na tísňové lince. Zákazníci vzali útokem i obchodní řetězce. V některých se ve čtvrtek odpoledne objevily poloprázdné regály. Lidé vykoupili hlavně konzervy, ale také některé druhy těstovin či mléčné výrobky. Premiér Babiš apeluje, aby lidé nepanikařili, potravin by prý i v době vyhlášení karanténního stavu pro celou zemi bylo dost.
