Premium

Získejte všechny články
jen za 89 Kč/měsíc

Chytrá karanténa zvládá trasovat, lidé hlásí méně než jeden kontakt

  8:40
Hygienici a další volající zapojení do Chytré karantény zvládají v současné době oslovit do 24 hodin skoro všechny pozitivně testované na nákazu novým typem koronaviru a jejich kontakty, které jim nahlásí. V průměru ale lidé přiznají méně než jeden kontakt. Nejvíce kontaktů lidé hlásí ve Zlínském, Pardubickém a Ústeckém kraji.

Call centrum Univerzity Tomáše Bati ve Zlíně, kde studenti pomáhají hygienikům s trasováním. | foto: Zdeněk Němec, MAFRA

„Předpokládáme, že to je výsledek zapojení profesionálních call center, u kterých lze lépe plánovat kapacitu, kombinovaného s poklesem počtu případů. Stejně tak se vylepšila rychlost trasování pozitivních osob, které pravděpodobně stále provádějí krajské hygienické stanice, i víkendové propady rychlosti jsou nyní spíše na 70 procentech než na 20 procentech,“ napsalo k tomu Centrum pro modelování biologických procesů BISOP.

Situace se zlepšovala už od ledna. Více než 1700 lidí trasovalo nakažené na přelomu října a listopadu, poté počet znovu poklesl až zhruba k tisícovce. Od ledna zase stoupá a ve středu 10. února jich bylo přes 1800, zhruba napůl hygienici a call centra či další zapojení úředníci či policisté.

Podle smluv zveřejněných v pátek v registru od 15. února bude počet telefonistů z call center navýšený o dalších 463. Ministerstvo za jejich práci zaplatí zhruba 27 milionů korun včetně DPH. BISOP ale také připomněl, že mnozí doporučovali tento krok již v dubnu či květnu loňského roku, kdy se epidemie začínala šířit. Hygienické stanice ji ale tehdy odmítaly. Trvaly na tom, že s nakaženým musí mluvit jen odborník, nikoliv zaměstnanec call centra.

V průměru lidé hlásí hygienickým stanicím jen jeden kontakt. Nejvíce z krajů je to ve Zlínském, Pardubickém a Ústeckém kraji, naopak nejméně v Libereckém, Jihočeském a Plzeňském kraji, vyplývá to ze zveřejněných dat o fungování Chytré karantény z 10. února. Dlouhodobá data o práci hygien se na rozdíl od dat o testování či očkování nezveřejňují, k dispozici jsou jen aktuální vždy za jeden den.

Podle sociologických průzkumů, na které BISOP upozorňuje, by to měly být zhruba tři až čtyři kontakty. Tomu oficiální data z trasování odpovídala naposledy v říjnu loňského roku.

Britská mutace se šíří Českem. Podezření či výskyt hlásí všechny kraje

Lidé podle odborníků své kontakty hygienikům nehlásí. „Dosáhnout v současné situaci stoprocentní ochoty občanů spolupracovat je nerealistické, ale každý malý krok bude pozitivní,“ uvedl sociolog Daniel Prokop z výzkumné organizace PAQ Research. Jedním z řešení je podle něj navýšení náhrady mzdy, kterou lidé v karanténě a izolaci dostanou. Ve čtvrtek sněmovna schválila, že lidé dostanou až 370 korun denně navíc.

Téměř rok od prvních případů covidu-19 v Česku se krajské hygienické stanice shodují na tom, že se jejich práce od základů změnila. K běžné práci v oblastech stravování, kvality vody, měření hluku nebo vyjádření ke stavbách jim přibylo trasování až stovek případů denně. Zapojovali se i pracovníci z jiných oddělení než epidemiologie.

Nápor na psychiku je veliký

Pro zaměstnance skončil rozdíl mezi pracovním dnem, víkendem či svátkem. „Nápor na psychiku je velký, protože řešíte v rámci vyhledávání a opatření osobní problémy lidí. Ať už se jedná o onemocnění, úmrtí v rodině či nějakého blízkého nebo že toho člověka dáváte do karantény či izolace a znemožníte mu živnost. A je to provázené emocemi,“ uvedl liberecký krajský hygienik Vladimír Valenta. Podle něj využívají pro zaměstnance i služeb psychologů.

Před rokem na KHS pracovalo asi 2300 lidí, zhruba 200 bylo lékařů. Zhruba před deseti lety stanice přišly téměř o polovinu služebních míst. V létě jim vláda přidala 134 zaměstnanců a peníze na platy a přesčasy. Podléhají ale zákonu o státní službě, takže udělit odměny za mimořádné nasazení je pro ředitele obtížné. 

„U vedoucích pracovníků mám problém jim dát mimořádnou odměnu nebo jim proplácet přesčasy ve všední dny. Služební zákon má své limity a s extrémním pracovním nasazením nepočítá,“ řekl ředitel KHS Pardubického kraje Antonín Vykydal.

Na začátku epidemie byly krajské hygienické stanice za svou práci kritizované. Postupně se ale vybavily počítačovou a komunikační technikou. „Projevily se dlouholeté neduhy podfinancování, které se vedení státu snažilo nějakým způsobem napravit. Trocha peněz se nalila do provozu, ale je jich potřeba víc. Vybudovalo se vše na koleni a není to dlouhodobě udržitelné,“ ředitel jihomoravských hygieniků David Křivánek.

Zavedl se také jednotný systém, který je propojil, a umožnil pracovat i na dálku. „Ze začátku jsme prováděli epidemiologické šetření nástroji, které byly běžné, tedy telefonický kontakt a následně zadání do počítačového systému. Rozsah epidemie si vyžádal transformaci tohoto systému na systém Daktela,“ popsala mluvčí středočeské KHS Dana Šalamunová.

Daktela funguje jako virtuální call-centrum, zapojení tak mohou být volající i mimo KHS, tedy externí call centra, policie, armáda nebo dobrovolníci odkudkoliv. S jejím zaváděním od dubna pomáhá ministerstvu zdravotnictví armáda.

Trasování v pracovních dnech:
DatumPočet řešených případů - pozitivní + kontaktyPodíl vyřešených do 24 hodin - pozitivní/kontaktky (za 7 dní)Počet trasovačůHygieniků/ostatníchHlášených kontaktů
10. února22 01982 % / 94 %1814916/9051
1. února14 20786 % / 93 %1567699/8690.94
18. ledna14 31883 % / 94 %1502745/7590.82
12. ledna21 75959 % / 93 %18461021/8260.7
5. ledna24 76847 % / 58 %17211024/7000.72
30. prosince22 58854 % / 50 %1307715/5930.9
16. prosince16 53276 % / 59 %1305881/4251.24
9. prosince14 48881 % / 81 %1256866/3901.22
23. listopadu854232 % / 90 %1053607/4462.68*
16. listopadu11 73030 % / 68 %1284644/6212.72*
10. listopadu15 06250 % / 95 %1540931/6102.25*
2. listopadu25 73323 % / 92 %18931031/8652.26*
21. října19 84120 % / 84 %17511006/7462.77*
13. října11 68742 % / 65 %1218865/3533.05*
9. října10 10037 % / 49 %1017815/2023.42*
Autoři: ,

Cílem směrnice EU je rovnostářství a vyvolá tlak na růst platů, říká expert

  • Nejčtenější

Putinův fotbalista. Čech strhává vlajky Ukrajiny a šíří propagandu. Je za hrdinu

Premium

Příběh Jaroslava Dolejše je ukázkou, jak funguje ruská propaganda a jak se z amatérského sportovce stane „dezolát“. „Z Ruska měli všichni srandu, bylo na pokraji bankrotu, každý ho jen drancoval. A...

31. října 2024

Obyčejně nikoho nepodporuji, ale teď musím, řekl Schwarzenegger k volbám

Herec a bývalý guvernér Kalifornie Arnold Schwarzenegger oznámil, že v prezidentských volbách v USA podpoří kandidátku Demokratické strany Kamalu Harrisovou. Přesvědčit ho měl kontroverzní výrok...

30. října 2024  18:03

V Rakousku bojují o život dva Češi. Jeli na střeše metra, srazil je nadchod

V rakouské nemocnici bojují o život dva Češi, kteří se v úterý ve Vídni vážně zranili při jízdě na střeše metra. Jejich rakouští kamarádi, kteří riskantní jízdu na vlaku natáčeli, vyvázli bez...

31. října 2024  12:09,  aktualizováno  16:02

Astronomická pokuta. Rusko žádá po Googlu už 2,1 kvintiliardy dolarů

Rusko požaduje po americké společnosti Google uhrazení rekordní pokuty v souvislosti s blokací několika youtubových kanálů. Částka momentálně dosahuje na těžko představitelných 2,1 kvintiliardy...

30. října 2024  15:27

Mlátící komando na Václaváku. Hledá se mladičký esenbák ze slavné fotky

Klidně by spolu mohli chodit, ale každý se postavil na opačnou stranu barikády. Slavný snímek mladého příslušníka Pohotovostního pluku SNB zatýkajícího kadeřavou demonstrantku se stal symbolem...

27. října 2024

Slovenský horolezec Húserka zahynul v Himálaji. Zřítil se do ledové propasti

Slovenský horolezec Ondrej Húserka při sestupu z himálajské sedmitisícovky Langtang Lirung zahynul po pádu do ledové propasti, uvedl jeho český kolega Marek Holeček na sociální síti Facebook, kde...

2. listopadu 2024  14:34,  aktualizováno  22:13

Sebevraždy i následky oslav. Narozeniny jsou nejsmrtelnějším dnem v roce

Francouzští statistici ve studii vydané tento týden potvrdili, že je častější zemřít v den vlastních narozenin. Odchylka je výraznější u mladších mužů a klesá s rostoucím věkem. Výjimku ale tvoří...

2. listopadu 2024  21:55

U Litvínova hořela skládka s pneu a pražci, požár je lokalizovaný. Hasil i vrtulník

Hasiči lokalizovali krátce před 21:00 požár na skládce odpadu u Litvínova na Mostecku. Hořet tam začaly pneumatiky a drť pražců kolem 15:30. Lokalizace znamená, že požár se dál nešíří a k jeho...

2. listopadu 2024  16:16,  aktualizováno  21:34

Když nás napadnete, přijde odveta, varuje íránský duchovní vůdce Izrael a USA

Íránský nejvyšší duchovní vůdce ajatolláh Alí Chameneí pohrozil Izraeli a Spojeným státům, že pokud napadnou jeho spojenecké skupiny v regionu nebo jej samotného, přijde zdrcující odpověď. Informují...

2. listopadu 2024  20:45

Otestujte jemné nosní spreje STÉRIMAR Baby
Otestujte jemné nosní spreje STÉRIMAR Baby

Chcete chránit své děťátko před nachlazením a ucpaným nosíkem? Nebo se už s nepříjemnou rýmou potýká? Zapojte se do testování se STÉRIMAR™ Baby a...

Kate Winsletová se v novém filmu ukázala nahá, břicho zatahovat odmítla

Kate Winsletová (49) 27 let po Titanicu opět ukázala poprsí ve filmu. Tentokrát to bylo kvůli roli americké válečné...

Babišová řekla ano Bartošovi. Je skvělý, že dokáže měnit názory, pochvaluje si

I když ho seriál Devadesátky vynesl na výsluní, jeho současnou televizní reprízu Kryštof Bartoš nesleduje. „Viděl jsem...

Astronomická pokuta. Rusko žádá po Googlu už 2,1 kvintiliardy dolarů

Rusko požaduje po americké společnosti Google uhrazení rekordní pokuty v souvislosti s blokací několika youtubových...

Našli mezeru na trhu. O jejich netradiční výrobky je zájem a zákazníků přibývá

Jitrnice, řízky, steaky, párky, salámy, výpečky, paštiky. Klasický sortiment každé masny, nic nového pod sluncem, nic...

Tatínek mi dohazoval arabské nápadníky, vzpomíná Sára Donutilová

Měla jiné dospívání než její vrstevníci. Otec se k ní choval příliš ochranitelsky. Jenomže jeho výchova byla...