1. Neujedeš
Lidé někdy dobíhají na poslední chvíli, chtějí nastoupit mimo zastávku nebo nejsou vidět. A když už na ně řidič počká, kolikrát ani nepoděkují. Správný řidič však počká vždy, kdy je to jen možné, protože zároveň musí dbát na pravidelnost provozu. Když řidič pomůže někomu, kdo opravdu někam pospíchá, získá z toho nejen dobrý pocit, ale i respekt ostatních.
2. Nebudeš sprostý
Lidé jsou často arogantní, drzí a nezodpovědní. Ptají se řidiče na informace v průběhu jízdy anebo se mu pletou pod kola. I v takové situaci však musí zachovat chladnou hlavu, být slušný a dokázat situaci vyřešit v klidu. Takového řidiče si lidé více váží a více ho poslouchají.
3. Poradíš
Ne každý má dokonalý přehled o dopravě a spojích. Obzvlášť cizinci, kteří se ve městě vůbec nevyznají. Správný řidič to chápe a nezlobí se na nikoho, kdo se ho na něco zeptá. Poradí, kdykoliv mu to jen situace dovoluje. Kromě poděkování tak získá i skvělý pocit z dobře vykonané práce.
4. Pomůžeš
Starší občané mají někdy problém nastoupit do vozidla nebo jim trvá déle, než do něj nastoupí a najdou si místo k sezení. Případně se ve vozidle objeví agresivní opilci a otravují cestující. Správný řidič je v každé situaci pozorný a neváhá pomoci kdykoliv je to možné a potřeba. Nemá z toho jen dobrý pocit, ale stává se jakýmsi hrdinou a cestující se s ním cítí v bezpečí.
5. Pojedeš ohleduplně
Když jede všechno jako po másle, tak jsou spokojeni všichni. Řidič se proto snaží jezdit tak opatrně, jak je to jen možné. Nejede příliš rychle ani příliš pomalu. Zbytečně neriskuje a nebrzdí prudce, jedině pokud to daná situace vyžaduje. Správný řidič prostě nikdy nezapomíná na to, že vozí lidi, kteří mu budou za jeho ohleduplný přístup víc než vděčni.
6. Nenecháš se vytočit
Některé dny jsou náročnější než ty druhé a někteří lidé méně zvladatelní nebo zodpovědní než ti ostatní. Takoví lidé narušují plynulost provozu, a i když řidiči přetéká pohár jeho trpělivosti, musí vyřešit situaci slušně. Nejen že tak získá respekt cestujících, ale bude si víc vážit i sám sebe.
7. Dodržíš předpisy
Řidič nikdy nepřekračuje nejvyšší předepsanou rychlost, má zavřenou kabinu, neotevírá dveře mimo zastávku a nikdy nehazarduje s lidskými životy. Ve své službě je vždy předpisově oblečen a vybaven. Někdy je náročné dodržet všechny předpisy, ale profesionální řidič zvládne každou náročnější situaci a cestující se na něho mohou plně spolehnout.
8. Zůstaneš člověkem
Podle toho, jak člověk v práci vypadá, se dá říct, jaký má vztah ke své práci. Řidič nesmí v žádném případě zapomenout, že reprezentuje Dopravní podnik. Nosí čisté předepsané oblečení a pečuje o svůj zevnějšek, protože ví, že když dobře vypadá, lépe se cítí a lidé k němu přistupují s větší vážností. Správný řidič se chová slušně, jedná lidsky, respektuje ostatní a zaslouží si jejich respekt.
9. Usměješ se
Nikomu není do úsměvu každý den. Někdy je venku ošklivé, chladné a zamračené počasí a lidi jsou víc mrzutí a náladoví. O co víc jsou lidi nepříjemní, o to víc by se měl správný řidič usmívat, aby jim ukázal, že obyčejný úsměv dokáže neobyčejné věci. Zlepší tím náladu sobě i ostatním.
10. Půjdeš příkladem
Řidič, který reprezentuje Dopravní podnik, jde za každých okolností příkladem pro ostatní. Nekouří ve vozidle a chová se tak, jak si přeje, aby se k němu chovali cestující. To znamená slušně, ohleduplně, s klidem, respektem a tolerancí. Je to poznávací znamení, podle kterého poznáte toho pravého a správného řidiče.
