Mohl to být i náš poslední let, říkají čeští cestující z Boeingu 737 Max 8

  17:15aktualizováno  17:15
Letadlo Boeing 737 Max 8 společnosti Smartwings mířilo s českými turisty v úterý večer z Dubaje do Prahy. Jeho návrat však zmařil úplný zákaz letu těchto strojů nad Evropou. Dvě stovky cestujících tak musely zůstat dlouhé hodiny v turecké Ankaře, kde přespaly v hotelu.

Už během letu zastihlo stroj rozhodnutí Evropské agentury pro bezpečnost letectví (EASA) o uzavření vzdušného prostoru nad kontinentem pro tento typ letadel kvůli obavám o bezpečnost. Podle mluvčí dopravce Vladimíry Dufkové mělo být letounům umožněno dokončit svůj let do cílové destinace, stejně jako to bylo umožněno letadlům v USA. 

Společnost Smartwings se tak ocitla v těžké situaci, musela přistát na letišti mimo Evropu a poslat pro klienty náhradní letadlo. Cestující celou situaci popisují jako velmi nepříjemnou. Z letiště v Ankaře se společně dostali po 2,5 hodinách. Další dvě hodiny trvalo než se ubytovali na hotelu, kde jim společnost zajistila ubytování. 

Dopravce Smartwings však podle své mluvčí udělal maximum pro to, aby cestující dopravil zpátky do Prahy. „V dané situaci naše společnost učinila maximum možného. Na letišti v Ankaře, která není naší standardní destinací, jim byly bezplatně poskytnuty nápoje, zajištěno ubytování v hotelu s občerstvením a jakmile to bylo možné, bylo pro ně vypraveno náhradní letadlo,“ uvedla Dufková. 

Někteří z pasažérů si přesto stěžují na zdlouhavé čekání, kdy neměli ponětí o tom, co se děje. 

Fotogalerie

„Nebylo to jen tak jednoduché postarat se o dvě stě cestujících. Na letišti jsme čekali tři hodiny. Lidi byli hodně naštvaní. Někteří měli jít do práce, další si dokonce koupili jiný let, protože měli tak důležité jednání, že se jim to vyplatilo,“ popisuje situaci v Ankaře jedna z pasažérek. 

„Chvíli trvalo, než jsme se dozvěděli, co bude dál. Ale zajistili nám hotel i jídlo. V tomhle se o nás postarali dobře,“ dodává. 

Druhá cestující, maminka malého dítěte vnímala vypjatou situaci podstatně jinak. „Vodu jsme dostali až po dvou hodinách, a to tam bylo hodně malých dětí. Navíc lidé, kteří si koupili náhradní lety, měli problém dostat se ven z tranzitní letištní haly, kde jsme čekali,“ shrnula. 

Ze všeho nejvíc cestujícím vadil nedostatek informací. „Vůbec nám neřekli, co se děje. Věděli jsme jen, že je silný vítr a let by měl trvat o něco déle. Dlouho jsme kroužili nad Černým mořem, než nám řekli, že přistaneme v Istanbulu. To za chvíli změnili na Ankaru,“ popisuje další z pasažérek. 

Tvrdý zákaz. Dva české boeingy nesměly do Evropy, piloti otočili směr

Co se opravdu děje, se cestující dozvěděli až při přistání. „Pilot nebo stevard v letadle řekl, že se v hotelu druhý den dozvíme, kdy bude zajištěn náhradní let. Od Smartwings s námi do hotelu ale nikdo nejel. Byl s námi jen Turek, který neuměl anglicky,“ vysvětluje žena dále. 

Situaci vnímali nejhůře starší lidé, kteří panikařili. Mladí se s ní vyrovnávali daleko lépe. Teprve v hotelu, kam je dopravce převezl, si všichni uvědomovali, co se vůbec mohlo stát. „Už když jsme vzlétli, byly hodně silné turbulence. Až později nám došlo, že to mohl být i náš poslední let. Takže se nám docela i ulevilo, že jsme počkali na další,“ řekl jeden z cestujících po přistání v Praze ve středu před osmou hodinou večer.

Nárok na finanční kompenzaci cestujícím nemají, neboť jde o mimořádnou okolnost, kterou dopravce nemůže ovlivnit.

Autor:

Hlavní zprávy

Nejčtenější

Tereza H. si za drogy odsedí v Pákistánu osm let. Co jsem udělala? vzlykala

Češka Tereza Hlůšková krátce poté, co jí pákistánský soud poslal na 8 let a 8...

Pákistánský soud poslal na osm let a osm měsíců do vězení Češku Terezu Hlůškovou zadrženou loni v lednu na letišti s...

Nizozemská policie zadržela muže podezřelého ze střelby v Utrechtu

Sedmatřicetiletý Gokman Tanis, kterého nizozemská policie kvůli útoku v...

Sedmatřicetiletý Turek Gökmen Tanis podezřelý ze střelby v tramvaji v Utrechtu, při které v pondělí zahynuli tři lidé a...

Český lyžař v Alpách srazil Švéda. Muži praskla aorta, na místě zemřel

Horská záchranná služba ve francouzském horském středisku  Avoriaz (28.4.2016)

Ve francouzském zimním středisku Alpe d’Huez v neděli po kolizi s českým lyžařem zemřel 45letý Švéd. Informoval o tom...

Klause vyloučili z ODS, zaniklo mu i členství v poslaneckém klubu

Václav Klaus mladší na demonstraci na podporu Viktora Orbána před Maďarskou...

Poslanec Václav Klaus mladší už není členem ODS ani jejího poslaneckého klubu. „Václav Klaus mladší svým jednáním a...

Šéf pražských muslimů vyzval k ozbrojování. Ústředí se od něj distancuje

Leonid Kušnarenko

„Ve světle posledních tragických událostí informuji všechny naše členy, hlavně muže - všichni, kteří mají zájem si...

Další z rubriky

Zbytečná válka mezi rodiči a učiteli. Inspektoři řeší tisíce stížností

Učitelky si vyučování v méně početných třídách pochvalují. Umožňuje lepší...

Oba tábory učitelů a rodičů chtějí totéž – spokojené a vzdělané děti v lavicích. Často se ale cesty ke stejnému cíli...

Dvě dívky z Prostějovska si lehly na koleje a čekaly na smrt pod vlakem

Ilustrační snímek

Ještě před dvěma týdny se osmnáctiletá Veronika z Prostějova chlubila na sociální síti fotografií s novým přítelem. V...

V ČR letos bude až tisíc případů spalniček, odhaduje ministr Vojtěch

očkování

Počet případů onemocnění spalničkami může letos v České republice vzrůst až na tisícovku. V dnešních Otázkách Václava...

Advantage Consulting, s.r.o.
IT SUPPORT – I JUNIOR

Advantage Consulting, s.r.o.
Olomoucký kraj
nabízený plat: 25 000 - 28 000 Kč

Najdete na iDNES.cz