Mohl to být i náš poslední let, říkají čeští cestující z Boeingu 737 Max 8

  17:15aktualizováno  17:15
Letadlo Boeing 737 Max 8 společnosti Smartwings mířilo s českými turisty v úterý večer z Dubaje do Prahy. Jeho návrat však zmařil úplný zákaz letu těchto strojů nad Evropou. Dvě stovky cestujících tak musely zůstat dlouhé hodiny v turecké Ankaře, kde přespaly v hotelu.

Už během letu zastihlo stroj rozhodnutí Evropské agentury pro bezpečnost letectví (EASA) o uzavření vzdušného prostoru nad kontinentem pro tento typ letadel kvůli obavám o bezpečnost. Podle mluvčí dopravce Vladimíry Dufkové mělo být letounům umožněno dokončit svůj let do cílové destinace, stejně jako to bylo umožněno letadlům v USA. 

Společnost Smartwings se tak ocitla v těžké situaci, musela přistát na letišti mimo Evropu a poslat pro klienty náhradní letadlo. Cestující celou situaci popisují jako velmi nepříjemnou. Z letiště v Ankaře se společně dostali po 2,5 hodinách. Další dvě hodiny trvalo než se ubytovali na hotelu, kde jim společnost zajistila ubytování. 

Dopravce Smartwings však podle své mluvčí udělal maximum pro to, aby cestující dopravil zpátky do Prahy. „V dané situaci naše společnost učinila maximum možného. Na letišti v Ankaře, která není naší standardní destinací, jim byly bezplatně poskytnuty nápoje, zajištěno ubytování v hotelu s občerstvením a jakmile to bylo možné, bylo pro ně vypraveno náhradní letadlo,“ uvedla Dufková. 

Někteří z pasažérů si přesto stěžují na zdlouhavé čekání, kdy neměli ponětí o tom, co se děje. 

Fotogalerie

„Nebylo to jen tak jednoduché postarat se o dvě stě cestujících. Na letišti jsme čekali tři hodiny. Lidi byli hodně naštvaní. Někteří měli jít do práce, další si dokonce koupili jiný let, protože měli tak důležité jednání, že se jim to vyplatilo,“ popisuje situaci v Ankaře jedna z pasažérek. 

„Chvíli trvalo, než jsme se dozvěděli, co bude dál. Ale zajistili nám hotel i jídlo. V tomhle se o nás postarali dobře,“ dodává. 

Druhá cestující, maminka malého dítěte vnímala vypjatou situaci podstatně jinak. „Vodu jsme dostali až po dvou hodinách, a to tam bylo hodně malých dětí. Navíc lidé, kteří si koupili náhradní lety, měli problém dostat se ven z tranzitní letištní haly, kde jsme čekali,“ shrnula. 

Ze všeho nejvíc cestujícím vadil nedostatek informací. „Vůbec nám neřekli, co se děje. Věděli jsme jen, že je silný vítr a let by měl trvat o něco déle. Dlouho jsme kroužili nad Černým mořem, než nám řekli, že přistaneme v Istanbulu. To za chvíli změnili na Ankaru,“ popisuje další z pasažérek. 

Tvrdý zákaz. Dva české boeingy nesměly do Evropy, piloti otočili směr

Co se opravdu děje, se cestující dozvěděli až při přistání. „Pilot nebo stevard v letadle řekl, že se v hotelu druhý den dozvíme, kdy bude zajištěn náhradní let. Od Smartwings s námi do hotelu ale nikdo nejel. Byl s námi jen Turek, který neuměl anglicky,“ vysvětluje žena dále. 

Situaci vnímali nejhůře starší lidé, kteří panikařili. Mladí se s ní vyrovnávali daleko lépe. Teprve v hotelu, kam je dopravce převezl, si všichni uvědomovali, co se vůbec mohlo stát. „Už když jsme vzlétli, byly hodně silné turbulence. Až později nám došlo, že to mohl být i náš poslední let. Takže se nám docela i ulevilo, že jsme počkali na další,“ řekl jeden z cestujících po přistání v Praze ve středu před osmou hodinou večer.

Nárok na finanční kompenzaci cestujícím nemají, neboť jde o mimořádnou okolnost, kterou dopravce nemůže ovlivnit.

Autor:

Hlavní zprávy

Nejčtenější

Mladík natočil z auta medvěda v Beskydech, ohlas na síti ho šokoval

Muž natočil medvěda v Beskydech. Byl plachý a utíkal

Mladík jedoucí v autě před třemi dny v Beskydech kousek od Visalají natočil na mobil medvěda. Záznam zveřejnil na...

Útočník zabil v novozélandských mešitách 50 lidí, přes čtyřicet je zraněno

Střelba v mešitách v novozélandském Christchurch měla několik obětí.

Při střelbě ve dvou mešitách v novozélandském městě Christchurch zemřelo 50 lidí. Dalších 48 utrpělo zranění. Policie...

Nizozemská policie zadržela muže podezřelého ze střelby v Utrechtu

Sedmatřicetiletý Gokman Tanis, kterého nizozemská policie kvůli útoku v...

Sedmatřicetiletý Turek Gökmen Tanis podezřelý ze střelby v tramvaji v Utrechtu, při které v pondělí zahynuli tři lidé a...

Vodním skútrem zabil dívku, platit jejím rodičům ale mladík nechce

Vodní skútr, na kterém dva mladíci narazili do pramice.

Šárka Jarolímková každé ráno vstane a pošle totožnou SMS zprávu. Píše Christophovi Steinertovi, mladíkovi, který v...

Český lyžař v Alpách srazil Švéda. Muži praskla aorta, na místě zemřel

Horská záchranná služba ve francouzském horském středisku  Avoriaz (28.4.2016)

Ve francouzském zimním středisku Alpe d’Huez v neděli po kolizi s českým lyžařem zemřel 45letý Švéd. Informoval o tom...

Další z rubriky

Těžba uhlí je zlatá slepice, tu bych nezabíjel, řekl Zeman na Karlovarsku

Prezident Miloš Zeman přijel na třídenní návštěvu Karlovarského kraje. U...

Za zachování těžby uhlí se při své již páté návštěvě Karlovarského kraje postavil prezident Miloš Zeman. Krajským...

Miliony z projektu na pomoc vozíčkářům putují k lidem spojeným s ČSSD

Ilustrační snímek

Nový web měl pomoci vozíčkářům získat spolehlivé informace, které by jim usnadnily život. Je však plný chyb a obsahuje...

Ministr si bude moci vybrat, zda bude také poslancem. Jako v Rakousku

Poslankyně Kateřina Valachová (ČSSD) hovořila na schůzi Sněmovny 19. prosince...

Ministři, kteří jsou zároveň poslanci, mohou dostat šanci si vybrat, zda si nechají obě funkce, nebo dočasně pustí do...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Najdete na iDNES.cz