U mnoha značkových autorizovaných servisů se kvalita práce v loňském roce zhoršila a neautorizované servisy vykazovaly vůbec poprvé lepší výsledky.
To, jak špatnou práci některé autoservisy odváděly, dokládá následující číslo. Některé z autorizovaných servisů dosáhly jen 38 bodů ze 100 možných, naopak některé rodinné servisy svou kvalitu zvedly a dosáhly i třeba 91 bodů.
Často chyběla chladicí kapalina v chladiči, kdy byla pod ryskou minima, či jim technici nevyměnili prasklé žárovky ve světlech a auto vrátili s tím, že je vše v pořádku.