Horská služba dostala zprávu o cyklistovi, kterému se udělalo špatně a ztratil vědomí mezi Novým Údolím a Jeleními vrchy, kolem čtvrt na pět. „Vyrazil jsem okamžitě z Nové Pece a zároveň vzlétl vrtulník Letecké záchranné služby z Českých Budějovic. K cyklistovi také zamířila sanitka Rychlé zdravotnické pomoci z Volar,“ popsal zásah člen šumavské Horské služby Vladimír Čeřovský.
Do příjezdu Horské služby muži v bezvědomí poskytovali nepřímou masáž srdce jeho dva kamarádi. Zachránit život cyklisty se však nepodařilo ani zdravotníkům, po marné resuscitaci zemřel.
„Je pravděpodobné, že se jednalo o náhlou srdeční příhodu,“ uvedl náčelník šumavské Horské služby Michal Janďura. Upozornil také cyklisty, aby nepřeceňovali své síly a podnikali výlety, které se svým zdravotním stavem zvládnou. Výletníci by si podle něj měli před cestou přečíst desatero horského cyklisty.