Nezaměstnaných je méně, zato jsou agresivnější. Úřady se opevňují

  14:45
Do paradoxní situace dospěly úřady práce. Ačkoliv evidují rok od roku méně klientů, denní praxe v kancelářích se tím nijak nezklidnila. Naopak, je psychicky náročnější než kdy dřív.

Ilustrační snímek | foto: Jiří Bervida, MAFRA

„Prakticky na všech pobočkách je na denním pořádku bouchání do stolu, kopání do židlí, shazování počítačů a verbální útoky,“ potvrdila mluvčí Úřadu práce ČR Kateřina Beránková.

Například ve Zlínském kraji funguje třináct pracovišť a v 99 procentech na nich pracují ženy. Vyrovnávat se musí nejen s vulgárními urážkami, ale i výhrůžkami smrtí či pomstou na dětech.

„Proženu ti kulku hlavou, ty svině.“ Záznamy z napadení úředníků děsí

Klientům vadí, že na vyřízení dávek musí počkat, že je nedostanou v hotovosti nebo že mají dodat nějaký doklad, který nepřinesli. Vůbec nejhorší ale je, když jim nárok na dávky zanikne, případně je úřad vyřadí z evidence.

„Pracovat v atmosféře agresivity, vyhrožování a fyzických útoků není jednoduché,“ upozornila ředitelka zlínského úřadu práce Miriam Majdyšová. „Navíc agresivní klienti neohrožují pouze úředníky, ale také další lidi.“ Mnohdy tak řádění agresorů přihlížejí děti, které vzali rodiče na úřad s sebou.

Situace se zásadně zhoršila v poslední době. Ve Zlínském kraji nezaměstnanost řadu měsíců klesá, a ačkoliv v červenci mírně stoupla, zůstává hluboko pod dřívějšími údaji. Aktuálně je míra nezaměstnanosti 4,9 procenta, zatímco loni se blížila 6 a předloni přesahovala 7 procent.

K fyzickému napadení ještě nedošlo, nebývá k němu ale daleko

Jenomže zároveň s tím, jak se skupina nezaměstnaných zmenšuje, roste podíl těch, kteří jsou v ní dlouhodobě. A právě z nich se agresoři rekrutují nejčastěji. Zlost si vybíjejí hlavně na pracovnicích oddělení hmotné nouze.

K fyzickému napadení ve Zlínském kraji zatím nedošlo. „Rozhodně k tomu ale nebylo daleko,“ podotkl ředitel Městské policie ve Zlíně Milan Kladníček. „Zasahovali jsme u případu, kdy hrozilo velmi reálně.“

Jinde v zemi s ním zkušenosti mají. Vůbec nejhorší je situace v Moravskoslezském a Ústeckém kraji. Úřad loni hlásil v celé zemi 397 útoků, z nich 14 bylo fyzických. Třeba když si žena přišla vyměnit průkaz osoby se zdravotním postižením a úřednice zjistila, že jej užívá neoprávněně. To klientku tak rozčílilo, že se na úřednici vrhla, zkroutila jí ruku a udeřila ji do obličeje. Zklidnil ji až příchod dalších pracovnic a strážníků.

Jindy se zase klient s křikem dožadoval příspěvku na bydlení. „Muž z ochranky se jej pokusil uklidnit, klient ho však zahrnul vulgarismy, které se nedají citovat, a zároveň ho fyzicky napadl,“ popsala Beránková.

Úřady se mění v pevnosti, mají SOS tlačítka

Ačkoliv jsou úřednice vyškolené, aby vyhrocenou situaci zvládly, nestačí to a pracoviště se postupně proměňují v pevnosti. Malé kanceláře se propojují, aby si ženy mohly navzájem pomoci, budují se přepážky z nerozbitného skla a instalují bezpečnostní kamery. Nebo prosklené dveře, aby bylo vidět, co se v kanceláři děje.

„Mají i SOS tlačítko, které je napojené na centrální dispečink. V případě potřeby jsme na místě během pár minut,“ ujistil ředitel strážníků v Bystřici pod Hostýnem Radek Sigmund.

Přímo v Bystřici strážníci téměř asistují při výplatách dávek a díky tomu je riziko napadení minimální. „V ty dny se hlídky pohybují v nejbližším okolí úřadu práce velmi často,“ potvrdil Sigmund.

Stejnou metodu zavedla prakticky všechna města v kraji. Třeba ve Vsetíně se po úřadu práce pohybuje asistent prevence kriminality. Tlumí excesy hned v počátcích, v případě nutnosti přivolá hlídku. „Funguje to už rok a díky tomu v poslední době evidujeme jen jeden, možná dva případy,“ potvrdil šéf městské policie Patrik Pecina.

  • Nejčtenější

Při nehodě zemřel řidič osobního auta, srazil se s náklaďákem plným kamení

25. března 2024  14:33,  aktualizováno  26.3 8:35

Tragická nehoda nákladního a osobního auta uzavřela v pondělí dopoledne provoz na silnici mezi...

Tehdy a teď. Fotografie ukazují, jak se proměnila známá místa ve Zlíně

23. března 2024  13:57

Některá místa se příliš nezměnila, jiná dostala moderní tvář, další už neexistují. Muzeum ve Zlíně...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Za med bychom neměli chtít méně než 200 kč za kilo, říká včelař. A bojí se sršní

26. března 2024

Premium Díky nezvykle teplému únoru se příroda probudila o dost dříve, než bývá běžné. Rozkvetla řada...

Babiččiny zelové kraslice měl v pracovně i císař, říká krasličářka z Hradiště

22. března 2024  15:56

Nová techniku zdobení velikonočních vajíček se poprvé objevila před více než sto lety. Tehdy ji...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Zlínští hokejisté rozdrtili Litoměřice, semifinálovou sérii srovnala i Jihlava

20. března 2024  22:04

Zlínští hokejisté vyhráli ve druhém semifinálovém utkání první ligy v Litoměřicích drtivě 8:1 a...

Vydří trojčata dovádějí v tropické hale zoo, úspěšný odchov se podařil potřetí

28. března 2024  12:56

Zlínská zoo představila vydří mláďata narozená koncem letošního ledna. Návštěvníci už je mohou...

Otrokovice si pořídí první radar, bude krotit rychlé řidiče v Kvítkovicích

28. března 2024  8:54

Mnoho řidičů, kteří jezdí přes otrokovickou část Kvítkovice, si nedělá hlavu s dodržováním...

Zlín odvrací semifinálový krach. Musí zlepšit zakončení, těší se na podporu fanoušků

28. března 2024  8:29

Repríza loňského finále se Zlínem, nebo překvapivá série s Litoměřicemi. Jedna věc je jistá. V...

S jednou kartou a pohodlněji. V Kroměříži představili nové hybridní autobusy

27. března 2024

Cestující v Kroměříži budou moci jezdit na jednu kartu linkovými autobusy, regionálními vlaky i...

Rána pro britskou monarchii. Princezna Kate má rakovinu, chodí na chemoterapii

Britská princezna z Walesu Kate (42) se léčí s rakovinou. Oznámila to sama ve videu na sociálních sítích poté, co se...

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...