Sara Ellisonová z prestižní Massachusetts Institute of Technology a Wallace P. Mullin z George Washington University si položili dvě otázky. Zaprvé, jaké dopady má genderová rozmanitost pracovního týmu na sociální kapitál zaměstnanců, tedy na jejich spolupráci, vzájemnou důvěru a spokojenost? A zadruhé, jaký vliv má na výkonnost firmy?
Odpovědi hledali se vší pečlivostí. Zkoumali data o firemních pracovních výsledcích a rozhovory s pracujícími z let 1995 až 2002 z šedesáti kanceláří nejmenované bostonské společnosti. Její pracoviště se nacházela ve Spojených státech i jinde. Některé kolektivy byly výlučně ženské, další pouze mužské, jiné smíšené, rozsahem sahala pracoviště od malých kanceláří o několika zaměstnancích po centrálu se stovkou lidí. Kvůli pečlivosti výzkumu a vyhodnocování jsou údaje více než deset let staré, autoři však mají za to, že jejich závěry jsou platné i pro dnešek.
Předně tvrdí, že čím homogennější pracoviště je, tím vyšší hladiny dosahuje sociální kapitál, tím spokojenější zaměstnanci jsou, tím snáze spolupracují a tím lépe spolu vycházejí.
„Lidé jsou rádi s někým, kdo jim připomíná je samotné,“ komentovala výzkum pro server CBS Boston Lauren Stillerová Rikleenová z Rikleen Institute for Strategic Leadership. Zjištění nepřekvapila ani bostonskou konzultantku Anne Litwinovou. Muži si podle ní stěžují, že si mezi ženskými kolegyněmi připadají, jako by museli tančit mezi vejci. Ženy naopak mají pocit, že si musejí úporně vydobývat, aby jejich nápady byly vůbec zaznamenány, pokud je kancelář ovládána muži.
Jen zadáci baseballovému týmu nestačí
To je však pouze jedna strana věci, přichází totiž překvapení. „Vyšší sociální kapitál totiž sám o sobě nestačí, aby zajistil lepší výkonnost genderově homogenních kanceláří,“ zdůrazňuje Ellisonová. Pracovat výhradně se samými muži, nebo se samými ženami může práci zpříjemnit a usnadnit interní komunikaci a souhru. Neznamená to však, že by to firmě zvedlo výkonnost. Tu zaručí naopak smíšené kolektivy.
Pro vysvětlení sahá autorka výzkumu po sportovní analogii. „Ano, baseballový tým, který by byl složen jen ze zadáků, by měl velké stavovské sebevědomí,“ poznamenává s tím, že v takovém družstvu by výtečně fungovalo předávání zkušeností, rad, tipů i například sdílení výstroje. „Jenže na hřišti by si takové mužstvo nevedlo nijak dobře,“ dodává.
Smíšené kolektivy podle ní těží z širší škály zkušeností a rozmanitějších pohledů, to vše posiluje kolektivní vědomosti týmu a zefektivňuje jeho práci. Rikleenová souhlasí: „Máte-li u stolu rozmanité lidi, doberete se k lepším rozhodnutím.“
Studie, kterou vydal Journal of Economics and Management Strategy, si dokonce výhody smíšených kolektivů troufla vyčíslit. Pokud se čistě ženský, či výlučně mužský pracovní kolektiv promíchá, zvýší to podle jejích autorů firemní příjmy o zhruba 41 procent.
Jedna firma je málo
Někteří odborníci však s Ellisonovu a jejím kolegou nesouhlasí, jejich závěry považují za ukvapené. Příliš zevšeobecňují ohledně vyšší spokojenosti v čistě mužských, či ženských kolektivech, soudí Linda Moultonová, někdejší šéfka technologické společnosti Tru Corporation.
„Podívejte se do kanceláří firem jako Google, PayPal a jiných, jsou rozmanité co do genderu, jazyků, barvy pleti. Myslím, že pokud by se studie zaměřila na podobná pracoviště, zjistila by, že lidé nemají předsudky a preference, protože nejsou tak jako předchozí generace zvyklí rozlišovat mezi pohlavími,“ uvedla Moultonová. Sama má za to, že preference ohledně pohlaví vymizí během příští generace. Dodala, že na preference může mít vliv například typ firmy, výše příjmů či vzdělání.
Aktuální výzkum skutečně limituje fakt, že byl sice časově rozsáhlý, ale omezoval se jen na jednu firmu.
Pokud jde o tvrzení, že genderová rozmanitost prospívá výkonnosti, studie Ellisonové a Mullina souzní se závěry letošního výzkumu Kaitlin Thomasové z George Washington University. Ta experimentem se třemi stovkami studentů a studentek rozdělných do pracovních týmů zjistila, že smíšené skupiny přinesly nejúspěšnější výsledky a předčily genderově homogenní celky i co do důvěry, soudržnosti a inkluze, informoval server Business News Daily.
.
