Úterý 19. října 2021, svátek má Michaela
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Úterý 19. října 2021 Michaela

Evropské spotřebitelské centrum

Slíbili pomoc při vymáhání kompenzace za zpožděný let, marně čekala dva roky

ilustrační snímek
30. července 2021

Možná se létání bojíte, a tak jste rádi, když bez nehody dosednete na pevnou zem. Na druhou stranu,...

Koupit si telefon na dovolené? Může to být výhodný suvenýr

ilustrační snímek
2. července 2021

Premium Pokud se rozhodnete koupit mobil na dovolené v zahraničí, dobře vybírejte, kde budete nakupovat, a...

Touha po seznámení je přišla draho. Bude konec neférovým seznamkám?

ilustrační snímek
9. března 2021

Internetové seznamky fungují už léta. A někomu se skutečně podaří najít partnera touto cestou. Ne...

Obrana proti neserióznímu e-shopu? Chargeback nebo užitečná aplikace

ilustrační snímek
13. ledna 2021

Tržby v e-shopech lámou rekordy. Rekordní je ovšem také počet rizikových stánek, před kterými...

Ježíšek se netrefil? Jak reklamovat dárky v e-shopech a na co si dát pozor

ilustrační snímek
30. prosince 2020

Premium Když jsou dárky zabalené pod stromečkem, vypadají všechny super a luxusně. Jenže pak se z nich...

V e-shopu koupila dezinfekci na ruce. Dorazila jen citronová voda

ilustrační snímek
16. dubna 2020

Většina obchodů má zavřeno a tak online nakupujeme častěji než dříve. Obezřetnost je ale na místě,...

Leťte jindy, nebo si vezměte voucher. Aerolinky bojují s vrácenými letenkami

ilustrační snímek
19. března 2020

Premium Letecké společnosti bojují se stovkami zrušených letů kvůli pandemii nového koronaviru. Lidem...

Líbánky v Benátkách jim zkazil zprostředkovatel ubytování. Pomohlo ESC

Svatba v Benátkách
10. března 2020

Skoro každý z nás už nejspíš někdy něco reklamoval, ať už vadný výrobek nebo neposkytnutou službu....

Online nákupy v zahraničí. Víte, kdy musíte zaplatit DPH a clo?

30. ledna 2020

Stránky e-shopu v češtině ještě neznamenají, že jde o tuzemského obchodníka. Někdy může...

Při nákupu online buďte opatrní. 9 tipů, jak poznat podvodný e-shop

30. října 2019

„Snadná obsluha dámské Kabelka. Majitel doporučeno.“ Popis trochu krkolomný, ale cena příznivá a...

Zaplatil za postel 594 eur, zboží nikde. Díky ESC e-shop vrátil peníze

3. června 2019

Evropské spotřebitelské centrum (ESC) již patnáct let pomáhá řešit přeshraniční spory. V čem může...

Místo návratu do Prahy hodiny čekají v jiné zemi. Odškodnění nedostanou

13. března 2019  13:41

Dvě letadla Boeing 737 Max 8 společnosti Smartwings s českými turisty v úterý večer mířila do...

Krachovaly, i tak dál prodávaly letenky. Aerolinky zkazily Čechům dovolené

9. března 2019  16:32

Připravovali se na zahraniční cestu, místo toho přišli o tisíce korun. Plány klientů německých...

Zaplatil letenku, ale letěl jenom kus cesty. Lufthansa ho za to žaluje

14. února 2019  12:59

Německá letecká společnost Lufthansa žaluje jednoho ze svých pasažérů. Nelíbí se jí, že cestující...

Seznamky tiše účtují nechtěné členství. Místo lásky potkáte spíš exekutora

13. února 2019  12:57

Některé seznamky účtují tisíce korun za členství, které automaticky prodlužují. Jedním z případů je...

Začíná období reklamací vánočních dárků, obchody je vymění do půlky ledna

28. prosince 2018  10:18

Možnost vrátit či vyměnit nevhodný vánoční dárek nabízí stále více prodejců, většinou to umožňují...

Stop předraženým a neplatným vstupenkám. Británie zakročila proti Viagogo

10. prosince 2018  18:24

Nečekaně drahé či neplatné vstupenky by už nemusely být běžnou praxí překupnického webu Viagogo....

Klamavé SMS lákají z lidí tisíce za neobjednané zboží. Cílí na seniory

25. srpna 2018

Patrně stovkám českých seniorů byla ve čtvrtek 23. srpna doručena textová zpráva s informací o...

Naslouchátka za všechny peníze. Senioři čelí dalšímu útoku „šmejdů“

14. srpna 2018  1:11

„Šmejdi“ dál zneužívají důvěry českých seniorů. Ti nově podléhají klamavým inzerátům na zlepšení...

Koruna posiluje, Čechům se vyplácí nakupovat v zahraničních e-shopech

22. ledna 2018  11:05

Sílící kurz koruny k dolaru či čínskému jüanu zlevňuje Čechům nákupy v zahraničí. V meziročním...

Nebrečeli jste u stromečku štěstím? Dárek můžete vrátit, nabízejí firmy

27. prosince 2017  11:03

Vánoční dárky, které se nesetkají se zájmem obdarovaného, lze v řadě obchodů vrátit či vyměnit....

Víte jak ušetřit na nákupu v zahraničním e-shopu? Otestujte se

5. listopadu 2017

Nakupování přes internet je pro většinu z nás docela běžnou záležitostí. Když nakupujeme v rámci...

Tisíce lidí žádají náhradu za zpoždění vlaku, vichřice je zdržela i hodiny

31. října 2017  12:04

Železniční dopravci začali s odškodňováním cestujících za zpožděné a zrušené spoje kvůli vichřici...

Let měl zpoždění, plaťte. Češi častěji žádají kompenzace za nedochvilnost

25. října 2017

Češi si nenechají zpoždění líbit a naučili se vymáhat finanční kompenzace od leteckých společností....

Ryanair ve velkém promazal letecké spoje, Prahy se to týká už za týden

19. září 2017  8:39,  aktualizováno  11:43

Irská nízkonákladová letecká společnost Ryanair zruší v příštích týdnech až 50 letů denně. Už...

Byt na Vinohradech za šest tisíc, lákají inzeráty. Většinou podvodné

3. července 2017  18:36

Na internetu se objevují inzeráty, které nabízejí levné pronájmy bytů v centru Prahy. Stojí za nimi...

Podvodníci zneužívají značku Airbnb. Shrábnou peníze a zmizí

20. června 2017  9:46

Podvodníci napříč Evropou si našli nový trik: lákají na ubytování přes platformu Airbnb. Když však...

Stevardi Lufthansy dál stávkují, letadla do Frankfurtu z Prahy neodletí

9. listopadu 2015  7:02,  aktualizováno  14:02

Palubní personál Lufthansy i v pondělí pokračuje ve stávce kvůli sporu s vedením aerolinek o...

Zničili mu kufr, škodu reklamoval a nestačil se divit

1. září 2015,  aktualizováno  18:25

Při koupi zájezdu si můžeme vybrat cestovní kancelář, ale dopravce si nevybíráme, toho nám přidělí...

Klikla na odkaz a přišla o peníze i o dovolenou

13. července 2015

Lidé, kteří se chystají na dovolenou, by měli být při výběru ubytování v různých destinacích více...

Apartmán na dovolené: špína, rez, nefunkční lednice a dráty ze zdi

27. září 2014

Matka tří dětí si loni řekla, že dcery a syna poprvé vyveze k moři. Těšili se, šetřili, ale střet s...

Na odškodné za zkažený zájezd jsou tabulky. Soudy k nim přihlížejí

12. září 2014

Kdo se vrátil z dovolené pořádané cestovkou a namísto hezkých vzpomínek na zájezd si vyčítá, že na...

Má letadlo zpoždění, ztratily se kufry? Co je třeba znát o odškodnění

24. července 2013

Pokud má vaše letadlo zpoždění, nezbývá asi nic jiného, než čekat. Jestliže je ale zpoždění...

„Šmejdi“ mají nový trik, který lidem ztěžuje odstoupení od smlouvy

8. července 2013  10:57

Pořadatelé předváděcích akcí používají další trik, který má klientům ztížit odstoupení od...

Předváděcí akce míří do ciziny. Turci nutí českým seniorům koberce

6. června 2013  17:34

Organizátoři předváděcích akcí přišli na nový způsob, jak se vyhnout kontrolám a vzrůstajícímu...

Chtěla zhubnout, e-shop ji připravil o peníze

5. června 2013

Při nákupu v českém e-shopu je spotřebitel poměrně dobře chráněn a zboží může bez udání důvodu do...

Pozor na timeshare. Aby se z výhodné nabídky nestaly vyhozené peníze

9. května 2013

Období dovolených se blíží, cestovní kanceláře se snaží a nabídky prší ze všech stran. Ne vždy jsou...

Rozkaz z Bruselu dopravcům: plaťte cestujícím i za zdržení autobusů

5. března 2013  11:02

Cestující v dálkových autobusech se po zásahu EU dostali od března na podobnou úroveň jako pasažéři...

Česko má nejlevnější skiareály v Evropě, spočítal průzkum

16. listopadu 2012  11:31

Ceny skipasů v tuzemských lyžařských areálech jsou nejnižší v Evropě, vyplývá z průzkumu sítě...

Zboží koupené v Evropě stačí reklamovat zasláním poštou

19. listopadu 2010

Koupit si levněji zboží v cizině je lákavé. Když se porouchá, můžete je bez problémů reklamovat....

Jak poznat internetové šejdíře: platby vyžadované předem či příliš levné zboží

21. června 2010  17:36,  aktualizováno  22.6 12:22

Desítky Čechů se nechaly oklamat takzvanými nigerijskými podvodníky, kteří pod falešnými jmény a...

Sopka se zklidnila, hádky o zkažený zájezd začaly

23. dubna 2010  1:03

Zákony hlídající práva klientů na dovolené, kterou pokazila islandská sopka, si každý vykládá...

Odborník radil, jak řešit problémy s nákupy v cizině

14. ledna 2009  11:08,  aktualizováno  16:06

Češi si oblíbili nákupy v cizině. Přes zahraniční internetové stránky nebo přímo v dané zemi kupují...

Po pěti letech je euro v trpěné nemilosti

28. prosince 2006  10:56

Je to už pět let, co se ve dvanácti státech Evropské unie začalo platit eurem. V bezhotovostním...

Praha je pro turisty drahá, zjistilo srovnání

26. května 2005  15:07

Džíny Levi's 501 jsou nejlacinější v Paříži a parfém Channel číslo 5 v Nizozemsku, stejně jako...