Jednalo se o závadu na posunu prázdných sedaček na horní stanici, která podle provozovatelů neohrožovala bezpečnost a zdraví cestujících. „Bezpečnostní systémy prokázaly plnou funkčnost a lanovku zastavily. Vzhledem k odhadu délky trvání opravy - zhruba 1,5 hodiny - a klimatickým podmínkám - minus dva stupně Celsia - byla zvolena evakuace osob,“ uvedli provozovatelé na Facebooku.
Všichni cestující byli do hodiny evakuováni. Nikdo se nezranil. Na lanovce bylo 30 lidí. Policejní vrtulník pro záchranu ze vzduchu nemohl vzlétnout kvůli nízké viditelnosti. Na záchranu lidí z lanovky nasadil velitel zásahu tři lezecké skupiny, z vleku ve spolupráci s horskou službou zachránili deset lyžařů pomocí lanové techniky.
„Záchranář přijede na kladce k sedačce, zajistí a postupně spustí, za pomoci svého kolegy na zemi, pasažéry a pokračuje k další sedačce,“ popsal na webu horské služby situaci jeden ze zasahujících.
Dvacet lidí dokázalo slézt vlastními silami. Zásah byl natolik rychlý, že stan, který hasiči připravili lyžařům k ohřátí, nakonec zůstal bez využití.
Zadní Telnice je největší lyžařské středisko ve východní části Krušných hor. Nová lanová dráha vznikla v roce 2013. V areálu je šest vleků a jedna lanovka.
Při dobré návštěvnosti se vystřídá za den na sjezdovkách zhruba 1000 lyžařů. Aktuálně jsou podle provozovatele střediska Ivana Soukupa v areálu dobré sněhové podmínky, všechny dopravní prostředky jsou v provozu.