Operátoři chtějí spravovat i vaše domácí wi-fi sítě. Nejlépe za poplatek

aktualizováno 
Brusel (od zpravodaje Technet.cz) - Zodpovědnost za kvalitu internetového připojení nemůže končit domovní zásuvkou, ale až každým připojeným zařízením. Na tom se na konferenci Gigabit Access 2018 shodli zástupci operátorů.

Domácí wi-fi síť jako placená služba operátora? Na Floridě již běžná nabídka. | foto: Václav Nývlt, Technet.cz

Zákazníci podle zástupců některých evropských i světových operátorů na konferenci Gigabit Access 2018 nerozlišují kvalitu přívodu konektivity do domu či bytu a kvalitu jeho šíření uvnitř bytu či domu. Internet buď jde, jak má, nebo jde pomalu, nebo nejde vůbec. V případě problémů se pak obracejí na svého poskytovatele připojení, který je však nyní zodpovědný zpravidla jen za přívod k internetové zásuvce. Další síťové prvky a jejich nastavení (wi-fi routery, opakovače, power-line adaptéry atd.) jsou pak v režii zákazníka a operátor nad nimi nemá kontrolu. Proto operátoři připravují změny.

Domácí síť pod kontrolou operátora

„Zajímavý vývoj sledujeme u operátora Movistar patřícího pod Telefónicu. Celkem 70 % volání na zákaznickou linku tvořily problémy spojené s domácími wi-fi sítěmi,“ uvedl v panelové diskuzi na konferenci Gigabit Access 2018 Jan Hruška, technologický ředitel českého O2. „Poté, co jejich zákazníci ve velké míře přešli na chytrý router Movistar Base, klesl počet těchto volání na 10 %. I proto jsme se loni rozhodli zákazníkům nabídnout náš O2 Smart Box,“ doplnil Hruška.

Fotogalerie

Poskytnutí zákaznického zařízení, které zůstává pod kontrolou operátora, má dva významy. Jednak snižuje šanci, že zákazník použije nejlevnější či zastaralý hardware, který bude kvalitu připojení snižovat sám o sobě, jednak na takovém zařízení běží analytické a diagnostické nástroje, které operátorovi pomohou udržet zařízení v chodu a s odpovídajícím výkonem.

Pomocí standardizovaného protokolu TR-069 se operátor může ke konkrétnímu routeru připojit, provést jeho diagnostiku a upravit nastavení. „Zatím tyto prostředky využíváme, jen když zákazník hlásí nějaký problém a ve více než polovině případů je takto i vyřešíme,“ doplnil pro redakci Technet.cz konkrétní zkušenost Jan Hruška z O2. „Do budoucna počítáme i s proaktivním monitoringem, kdy si bude síť svoji funkčnost hlídat sama a na případné poruchy bude dohledové centrum upozorněno dříve, než se dovolají první nespokojení zákazníci,“ dodává Hruška.

Funkční wi-fi jako služba

Optimálně by operátoři chtěli jít ještě dál. Příkladem je americký operátor ITS Telecom, který nabízí doplňkovou službu Whole Home Wi-Fi Support Plan, ve kterém zákazník za měsíční poplatek 6,95 dolaru (zhruba 150 korun) má v pronájmu výkonný router, jeden dokrývač a především vzdálenou technickou podporu, která vše spravuje, a zákazník tak žádné technikálie nemusí řešit.

Router, dokrývač a především jejich software jsou vytvořené na míru pro operátora, díky čemuž mají nad zařízením plnou kontrolu.

Vzdálená podpora by mohla zákazníkovi poradit i s vhodným umístěním routeru a rozmístěním dokrývačů v rámci domácnosti, nicméně konkrétní nabídku a služby zde ještě žádný evropský operátor nepředstavil.

Domácí wi-fi síť přestává být záležitostí jednoho routeru.

Domácí wi-fi síť přestává být záležitostí jednoho routeru.

V úvahu je potřeba vzít, že s rostoucím počtem k internetu připojených zařízení a větších vyžadovaných přenosových rychlostí, přestává být domácí síť záležitostí jednoho routeru. Zejména ve větších domácnostech přichází ke slovu takzvané „mesh“ sítě, ve kterých je prostor pokrýván například pomocí trojice přístupových bodů, přičemž ty si připojení zařízení i distribuovaná data předávají tak, aby byl přenos co nejrychlejší. Pro chytré domy bude navíc třeba i nějaký „hub“, který zajistí vzájemnou komunikaci IoT prvků.

Většímu rozvoji operátory spravovaných sítí zatím podle některých zástupců operátorů brání cena kvalitních výkonných bezdrátových síťových prvků. Na konferenci Gigabit Access 2018 o tom debatovali mimo jiné zástupci operátorů O2, Orange, Deutsche Telekom, ruského MGTS, belgického virtuálního operátora Proximus a dalších. Podle jejich tvrzení by pomohlo zařízení s vysokým výkonem a spolehlivostí, ale bez pohodlného uživatelského rozhraní a bez pokročilých funkcí, které většina zákazníků nevyužívá. To by snížilo cenu, ale operátory nijak neomezilo.

Mohlo by vás zajímat: Černobyl

Černobylská havárie se stala 26. dubna 1986 v černobylské jaderné elektrárně na Ukrajině (tehdy část Sovětského svazu). Vzpomínka na tragédii v těchto dnech oživila televizní minisérie Černobyl.

Téma Černobyl v článcích Technet.cz:
Brzda místo plynu a plyn místo brzdy. To byl Černobyl
Havárie neskončí před rokem 2065. Černobyl polyká tuny vody a miliardy eur
Výbuch roztavil beton a tisícitunový poklop létal vzduchem. Černobyl 1986

Nejčtenější

Neudělejte chybu jako Ovčáček. Ověřovací kód nikdy nikomu neposílejte

Pro bezpečí na internetu je důležité nesdělovat soukromé ověřovací kódy, někdo...

Pokud vám přijde zpráva s potvrzujícím kódem, zacházejte s ní jako s tajemstvím. Nepište ji nikam, kam nepatří. Nikomu...

Jsou neskutečně levné a jedovaté. Čínské tonery do tiskáren obsazují trh

Jak vybrat náplň do tiskárny, aby do ní padla jako ulitá? Ne každá je vhodná a...

Především kvůli nízké ceně lidé riskují zdraví a kupují ultralevné tonery do laserových tiskáren od neznámých výrobců....

„Zapomenutý“ tank z ČKD. Neozbrojený prototyp přišel Němce draho

První prototyp tanku Praga V-8-H

Ve druhé polovině třicátých let vznikl v Československu prototyp středního tanku srovnatelného s německými tanky stejné...

Proč havarovaly Boeingy 737 Max? Firma spěchala a porušila vlastní zásady

Jak vznikly problémy, které vedly k havárii nejnovějších letadel Boeing 737 MAX

Nejnovější letadla Boeing 737 MAX 8 už tři měsíce nelétají. Při dvou jejich nehodách totiž zemřelo 346 lidí. Stopy...

Astronomové po půl století objevili ztracený lunární modul z Apolla 10

Lunární modul Apolla 10 nad Měsícem (foceno z velitelského modulu)

První mise, která přivezla lidi na jiné kosmické těleso, byla ta s označením Apollo 11. Cestu jí však vyšlapaly...

Další z rubriky

Piloty Boeingu 787 znepokojuje protipožární systém, stroje ale dál létají

Boeing 787-9 Dreamliner společnosti Korean Air

Piloti se obávají o bezpečnost Boeingu 787 Dreamliner, neboť klíčový protipožární systém je náchylný k poruchovosti. S...

Výbava pro začínající herní streamery. Vše potřebné v jednom boxu

AverMedia

Společnost AverMedia na nangangském výstavišti předváděla nový all-in-one set pro streamování herních videí na Twitchi...

Trapné i uvěřitelné mýty o létání. Letadlo mává křídly, něco je špatně

Nový airbus Beluga XL poprvé vzlétl z letiště v Toulouse

Je to jen mýtus, nebo se to skutečně může stát? Zná to asi každý, kdo párkrát letěl letadlem. Zkazky o tom, jak se...

Najdete na iDNES.cz