Operátoři chtějí spravovat i vaše domácí wi-fi sítě. Nejlépe za poplatek

aktualizováno 
Brusel (od zpravodaje Technet.cz) - Zodpovědnost za kvalitu internetového připojení nemůže končit domovní zásuvkou, ale až každým připojeným zařízením. Na tom se na konferenci Gigabit Access 2018 shodli zástupci operátorů.

Domácí wi-fi síť jako placená služba operátora? Na Floridě již běžná nabídka. | foto: Václav Nývlt, Technet.cz

Zákazníci podle zástupců některých evropských i světových operátorů na konferenci Gigabit Access 2018 nerozlišují kvalitu přívodu konektivity do domu či bytu a kvalitu jeho šíření uvnitř bytu či domu. Internet buď jde, jak má, nebo jde pomalu, nebo nejde vůbec. V případě problémů se pak obracejí na svého poskytovatele připojení, který je však nyní zodpovědný zpravidla jen za přívod k internetové zásuvce. Další síťové prvky a jejich nastavení (wi-fi routery, opakovače, power-line adaptéry atd.) jsou pak v režii zákazníka a operátor nad nimi nemá kontrolu. Proto operátoři připravují změny.

Domácí síť pod kontrolou operátora

„Zajímavý vývoj sledujeme u operátora Movistar patřícího pod Telefónicu. Celkem 70 % volání na zákaznickou linku tvořily problémy spojené s domácími wi-fi sítěmi,“ uvedl v panelové diskuzi na konferenci Gigabit Access 2018 Jan Hruška, technologický ředitel českého O2. „Poté, co jejich zákazníci ve velké míře přešli na chytrý router Movistar Base, klesl počet těchto volání na 10 %. I proto jsme se loni rozhodli zákazníkům nabídnout náš O2 Smart Box,“ doplnil Hruška.

Fotogalerie

Poskytnutí zákaznického zařízení, které zůstává pod kontrolou operátora, má dva významy. Jednak snižuje šanci, že zákazník použije nejlevnější či zastaralý hardware, který bude kvalitu připojení snižovat sám o sobě, jednak na takovém zařízení běží analytické a diagnostické nástroje, které operátorovi pomohou udržet zařízení v chodu a s odpovídajícím výkonem.

Pomocí standardizovaného protokolu TR-069 se operátor může ke konkrétnímu routeru připojit, provést jeho diagnostiku a upravit nastavení. „Zatím tyto prostředky využíváme, jen když zákazník hlásí nějaký problém a ve více než polovině případů je takto i vyřešíme,“ doplnil pro redakci Technet.cz konkrétní zkušenost Jan Hruška z O2. „Do budoucna počítáme i s proaktivním monitoringem, kdy si bude síť svoji funkčnost hlídat sama a na případné poruchy bude dohledové centrum upozorněno dříve, než se dovolají první nespokojení zákazníci,“ dodává Hruška.

Funkční wi-fi jako služba

Optimálně by operátoři chtěli jít ještě dál. Příkladem je americký operátor ITS Telecom, který nabízí doplňkovou službu Whole Home Wi-Fi Support Plan, ve kterém zákazník za měsíční poplatek 6,95 dolaru (zhruba 150 korun) má v pronájmu výkonný router, jeden dokrývač a především vzdálenou technickou podporu, která vše spravuje, a zákazník tak žádné technikálie nemusí řešit.

Router, dokrývač a především jejich software jsou vytvořené na míru pro operátora, díky čemuž mají nad zařízením plnou kontrolu.

Vzdálená podpora by mohla zákazníkovi poradit i s vhodným umístěním routeru a rozmístěním dokrývačů v rámci domácnosti, nicméně konkrétní nabídku a služby zde ještě žádný evropský operátor nepředstavil.

Domácí wi-fi síť přestává být záležitostí jednoho routeru.

Domácí wi-fi síť přestává být záležitostí jednoho routeru.

V úvahu je potřeba vzít, že s rostoucím počtem k internetu připojených zařízení a větších vyžadovaných přenosových rychlostí, přestává být domácí síť záležitostí jednoho routeru. Zejména ve větších domácnostech přichází ke slovu takzvané „mesh“ sítě, ve kterých je prostor pokrýván například pomocí trojice přístupových bodů, přičemž ty si připojení zařízení i distribuovaná data předávají tak, aby byl přenos co nejrychlejší. Pro chytré domy bude navíc třeba i nějaký „hub“, který zajistí vzájemnou komunikaci IoT prvků.

Většímu rozvoji operátory spravovaných sítí zatím podle některých zástupců operátorů brání cena kvalitních výkonných bezdrátových síťových prvků. Na konferenci Gigabit Access 2018 o tom debatovali mimo jiné zástupci operátorů O2, Orange, Deutsche Telekom, ruského MGTS, belgického virtuálního operátora Proximus a dalších. Podle jejich tvrzení by pomohlo zařízení s vysokým výkonem a spolehlivostí, ale bez pohodlného uživatelského rozhraní a bez pokročilých funkcí, které většina zákazníků nevyužívá. To by snížilo cenu, ale operátory nijak neomezilo.

 

Nejčtenější

Sexuálně nejvýkonnější vyzvědače přebrali československé rozvědce Sověti

Býval agent československé rozvědky v USA Karel Köcher

Československým komunistickým rozvědčíkům se ve špionáži proti Spojeným státům dlouho nedařilo. Nakonec ale zaznamenali...

Našel na půdě 35 let starý Apple II, zapnul ho a dohrál uloženou hru

Spoustu let ležel na půdě, po zapnutí funguje „jako zamlada“.

Newyorský učitel našel u rodičů na půdě starý počítač Apple II. Zkusil ho zapnout a překvapivě mohl pokračovat ve hře,...

Lokální předpověď počasí se razantně zpřesní, možná pomáhá i váš telefon

GRAF

Nejpřesnější lokální předpovědi počasí dnes nabízejí aplikace v našich telefonech - i proto, že s nimi samy pomáhají....

V Perském zálivu spustili největší baterii světa. Virtuální a bez lithia

Sodíko-sírové bateriové systémy japonské firmy NGK. Systém, který se vejde do...

Ve Spojených arabských emirátech byla připojena do sítě největší „virtuální“ baterie světa s obřím výkonem a úctyhodnou...

Tančík pro vnuka poručíka Grubera. Němci ho nasadili i proti Tálibánu

Lehké obrněné vozidlo Wiesel s 20mm kanonem

V množině bojových vozidel Bundeswehru nalezneme s trochou štěstí i malé, ale o to více zajímavé tančíky Wiesel. Do...

Další z rubriky

Revoluce začala před deseti lety. Fotovoltaiku čeká velká průhledná změna

Film perovskitu o síle 330 nanometrů na skle. To je základní aktivní prvek...

Před deseti lety vědci poprvé postavili solární článek z nového materiálu. V roce 2019 mají tzv. perovskitové články...

Konec berlí a kolečkových křesel? Robotické obleky míří na trh

ReWalk

První robotické exoskeletony zamíří na trh již letos a pomohou navrátit pohyb lidem po mrtvici či úrazu. V blízké...

Sedm speciálů Jumbo Jetu očima prvního českého kapitána této legendy

Boeing 747 společnosti Korean Air

Před půl stoletím poprvé vzlétl Boeing 747, ze země se slavný stroj poprvé odlepil 9. února 1969. V následující galerii...

Najdete na iDNES.cz