Český telekomunikační úřad (ČTÚ) minulý týden spustil novou stránku, kde jednoduše popisuje, jak se uživatelé mohou bránit problematickému chování firem provozujících služby, jako jsou Booking, Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, Youtube, ale třeba i obchody Shein či Temu a další platformy, které jsou považovány podle počtu uživatelů za velmi velké. Jejich pravidelně aktualizovaný seznam najedete na této stránce.
Z praktického hlediska to pro uživatele znamená, že dostává další možnost, jak se bránit případnému závadnému chování těchto služeb.
„Facebook mi dočasně zablokoval účet. Díky DSA dostanu konkrétní vysvětlení, proč se to stalo. Totéž platí i pro další situace – například smazaný příspěvek, odstranění mé reklamy jako inzerenta nebo zrušení záznamu o mém podniku na Google Mapách,“ vysvětlují zástupci ČTÚ nové možnosti, které uživatel s příchodem DSA získal.
Uživatelé tak nyní budou mít možnost prostřednictvím řádně odůvodněného oznámení upozornit na nelegální obsah. Toto upozornění bude muset zahrnovat vysvětlení, proč je obsah nezákonný. Oznámení poté posoudí platforma podle právních předpisů a pouze pokud je zřejmé, že je obsah opravdu nezákonný, tento obsah smaže.
Podle některých spolků či jedinců DSA směřuje například k větší cenzuře na internetu a mohl by vést k ovlivňování veřejnosti. DSA však podle ČTÚ neomezuje svobodu projevu, naopak, pomáhá ji chránit. Třeba tím, že platformy nemohou bez řádného vysvětlení mazat příspěvky a komentáře. Cílem ČTÚ tak není zkoumání samotného obsahu na sociálních sítích ani jiných platformách, kterých se DSA týká. Nezákonnost obsahu pak určuje legislativa a podle té ji posuzuje poskytovatel internetových služeb. Uživatel se tak vždy může obrátit na soud, pokud s rozhodnutím platformy nesouhlasí.
„ČTÚ bude v rámci nařízení přezkoumávat, zda došlo k dodržení postupů dle DSA. Navíc je třeba zdůraznit, že DSA neukládá žádné povinnosti ani sankce uživatelům, ale pouze poskytovatelům služeb,“ doplňují odborníci z ČTÚ.
Zároveň by mělo nařízení a zákon více chránit děti a mladistvé před škodlivým obsahem a mělo by být také jednoduší škodlivý obsah nahlašovat.
Obecně se DSA bere jako nástroj, který umožní srovnat nepoměr mezi tím, kdy bylo něco nelegálního v běžném prostředí, ale ne vždy v tom onlinovém.
Nové stránky by mohly přinést výrazně větší počat podání, než tomu bylo doposud.
„Měsíčně se pohybujeme kolem deseti dotazů, nižší jednotky jsou stížnosti a zbytek připadá na dotazy poskytovatelů služeb, například jak se ČTÚ dívá na některý institut v DSA, jak ho vykládáme, a jestli tedy dodržují jeho podmínky,“ uvedl na náš dotaz Tomáš Ondrejka, který na úřadu vede oddělení specializovaných agend.
