Zkontrolujte, zda nemáte pomalejší internet, než si platíte, radí ČTÚ

  14:46
To, že si platíte vysokorychlostní připojení k internetu, neznamená, že ho doopravdy máte. Pokud se stránky nenačítají tak rychle, jak čekáte, a video se pouští v nízkém rozlišení nebo se dokonce zastavuje, pak využijte speciální měřicí nástroj. A pokud nebudou čísla sedět s těmi ve smlouvě, službu můžete reklamovat.

Telekomunikační sítě jsou stále vytíženější a pandemické trable to významně prohloubily – mnohem víc lidí sleduje filmy a seriály na streamovacích službách (a stále častěji ve 4K rozlišení a HDR ), čím dál víc lidí hraje na konektivitu náročné herní tituly a v rámci práce či školy z domova se mnohem častěji využívají streamy, případně videokonference.

Někteří uživatelé tak mohou být zaskočeni, že ne vše funguje, jak má, i když si platí za papírově velmi rychlé připojení do sítě. S pomocí vhodných testů můžete odhalit skutečnou rychlost internetu, případně zjistit, kde je jeho úzké hrdlo.

Využít k tomu můžete například nástroj NetTest, který poskytuje Český telekomunikační úřad a který na rozdíl od konkurence nabízí i takzvané „certifikované měření“, na jehož konci dostanete PDF s protokolem, který můžete případně použít jako podklad pro reklamaci. ČTÚ v úterý zveřejnil video s návodem, jak postupovat.

Není chyba na „vašem přijímači“?

Pomalý nebo vypadávající internet nemusí být problémem na straně poskytovatele připojení, velmi často je problém na straně starého a dnes již nevyhovujícího wi-fi routeru, který si neporadí s velkým množstvím připojených zařízení a vysokými rychlostmi přenosu.

Ověříte to snadno. První měření rychlosti proveďte přes wi-fi připojení a druhé pomocí kabelu zapojeného do routeru. Je rychlost na kabelu významně vyšší než v případě bezdrátového spojení? Pak je potřeba buďto zkontroloval nastavení vašeho wi-fi routeru (například aplikací WiFi Analyzer ověřit, zda vaše síť zbytečně nekoliduje se sousedy obsazenými kanály), nebo ho vyměnit. Pomoct ve výběru by vám mohl například náš starší článek: Zlobí doma wi-fi? Vyzkoušeli jsme mesh router, nejvíc high-tech řešení.

Pokud je rychlost na wi-fi i na kabelu víceméně stejná, můžete měřit dál. Pro měření využívejte připojení kabelem, odpojte od sítě ostatní zařízení (aby vlastní komunikací nevytěžovala přípojku) a na počítači zavřete všechna ostatní okna a aplikace.

Pozor také, pokud využíváte VPN připojení do zaměstnání, školy nebo anonymizační služby – to je potřeba po dobu testu vypnout, jinak budou výsledky zkreslené.

Měříme rychlosti

Test Českého telekomunikačního úřadu naleznete na adrese nettest.cz. Základní test spustíte kliknutím na „Spustit test“.

NetTest

Měření probíhá několik desítek sekund a po jeho dokončení se zobrazí podrobné výsledky.

NetTest – detaily

Klíčové jsou hlavně první tři hodnoty: rychlost stahování, rychlost odesílání a doba odezvy. Rychlosti stahování a odesílání by měly víceméně odpovídat hodnotám uvedeným ve smlouvě v kolonce „běžně dostupná rychlost“. Doba odezvy by měla být co nejnižší. Zhruba pod 30 ms je perfektní a ideální i pro hraní online her. Přibližně pod 100 ms bude vše fungovat, ale hráči tím dostanou mírný „hendikep“. Nad 150–200 ms mohou začít „zadrhávat“ i některé videokonference. Hraniční hodnoty jsou orientační.

NetTest – grafy

Pro zajímavost se můžete podívat i na grafy, ve kterých uvidíte, zda jsou přenosové rychlosti a doba odezvy stabilní, nebo kolísají. Na snímku je příklad velmi stabilní konektivity.

Pokud chcete výsledky použitelné pro reklamaci u poskytovatele internetového připojení, využijte na hlavní stránce odkaz na „Certifikované měření“. Při něm je po dobu devadesáti minut prováděno opakované měření a jednotlivé výsledky jsou – včetně podmínek měření a všech podrobností – zapsány do protokolu, který můžete dál použít jako podklad pro další kroky. V průběhu testu samozřejmě nevyužívejte nic, co se připojuje k internetu (včetně chytrých televizorů).

Alternativy

Nástrojů na měření rychlosti internetu je mnoho, někdy jsou i součástí her.

My rádi využíváme Fast.com, který měří rychlost proti serverům streamovací služby Netflix, což se hodí třeba v případě, že nejste spokojeni s přehráváním videa na chytrém televizoru. Měření se spustí ihned po načtení.

Fast.com

Populární je i test na adrese Speedtest.net, kde si můžete dokonce vybrat server, proti kterému chcete rychlost měřit. Vyzkoušet tak můžete konektivitu nejen v rámci Česka, ale i do zahraničí.

SpeedTest by Ookla

SpeedTest má i variantu v podobě aplikace pro chytré telefony a tablety. Jen pozor, s nimi měříte rychlost ovlivněnou i rychlostí vaší wi-fi sítě. Můžete jimi ale ověřit i rychlost mobilního připojení. V takovém případě dejte pozor, pokud máte nízký datový limit – při jednom měření mohou být přeneseny i stovky megabytů dat.

Nejčtenější

Atentát na Kima. Diktátora zachránil sovětský důstojník skokem na granát

V zemích s nestabilním uspořádáním nejsou politicky motivované atentáty ničím neobvyklým. Severní Korea, jako jedna z nejtužších komunistických diktatur světa, nebyla výjimkou. Prvního diktátora Kim...

Z vesmíru se vrátila ryze ženská posádka s Katy Perry i přítelkyní Bezose

Teprve podruhé v historii se dostala do kosmického prostoru posádka složená pouze z žen. Právě v pondělí totiž odstartoval nosič New Shepard, aby posádku vynesl. Nejznámější členkou týmu mise NS-31...

Nejtemnější doba Sudet. Mrtvé pohřbívali jen tak po lesích

V dalším dílu našeho seriálu o konci druhé světové války v Sudetech se díky rozsáhlé badatelské práci dozvíme o skutečnostech, které se podařilo odkrýt teprve nedávno. Jde o velmi temnou kapitolu...

USAF nakupuje pancéřované „Turbočmeláky“. Jeden kus vyjde na 880 milionů

Americké letectvo si převzalo první exemplář turbovrtulového letadla Skyraider II. Vzhledem vzdáleně připomíná československého Turbočmeláka. Není divu. Vznikl úpravou civilního letounu používaného...

Takto jste druhý Kingdom Come ještě neviděli. V 8K na nejlepší grafice

Jak moderní hry vypadají v 8K rozlišení naprostá většina hráčů ještě neviděla – nemá k tomu ani vhodný monitor nebo televizor, ani grafickou kartu. Vzali jsme proto 65" 8K televizor, kartu RTX 5090 a...

Vzdálená planeta má známky života, hlásí vědci. Je tu však několik „ale“

Vesmírný teleskop Jamese Webba přinesl podle skupiny vědců z Cambridgeské univerzity zajímavý objev na 124 světelných let vzdálené planetě K2-18b. V atmosféře této planety totiž odhalili molekuly...

17. dubna 2025  12:57

Bulharsko zažilo před 100 lety nejbrutálnější teroristický útok v dějinách

V polovině dubna 1925 se v bulharské Sofii odehrál nejhorší teroristický útok v dějinách země. Konečná bilance: 213 mrtvých a 500 zraněných. Bombový útok měli na svědomí místní komunisté, spekulovalo...

17. dubna 2025  10:30

Apple připravuje systém, který má změnit to, jak využíváte jeho iPady

Za necelé dva měsíce by měla společnost Apple představit novou generaci operačního systému pro své tablety. A mohla by to být změna, která konečně přinese větší využití potenciálu, který toto...

17. dubna 2025

USAF nakupuje pancéřované „Turbočmeláky“. Jeden kus vyjde na 880 milionů

Americké letectvo si převzalo první exemplář turbovrtulového letadla Skyraider II. Vzhledem vzdáleně připomíná československého Turbočmeláka. Není divu. Vznikl úpravou civilního letounu používaného...

17. dubna 2025,  aktualizováno  12:05

Spotify postupně nabíhá po masivnímu výpadku po celém světě

Pokud vám dnes hudební služba Spotify nefunguje, nejste sami. Uživatelé z celého světa hlásí výpadky této nejrozšířenější cloudové hudební platformy.

16. dubna 2025  15:54,  aktualizováno  16:46

„Ségro, nežer mě,“ pavouci mají podivné skrupule vůči pojídání sourozenců

Pokoutníci nálevkovití se zdráhají žrát své bratry a sestry. Chovají se tak ale jen, když vyrůstají v kolektivu. Jedináčci si na nich klidně smlsnou.

16. dubna 2025  15:02,  aktualizováno  15:02

OpenAI buduje sociální síť. Když bude úspěšná, může být zdrojem dat pro AI

OpenAI před dvěma a půl lety nastartovala současný boom generativní umělé inteligence. Nyní podle portálu The Verge pokukuje po možnosti vytvořit vlastní sociální síť. Může se jí hodit, když bude...

16. dubna 2025  10:22

Co udělá s tělem těhotenství? Kosti a játra se vzpamatovávají i déle než rok

Ani rok nestačí na to, aby se organismus matky vrátil po porodu do stavu, v jakém byl před otěhotněním. Nejpomaleji se vzpamatovávají po enormní zátěži kosti a játra. Dlouho „dohořívají“ v organismu...

16. dubna 2025

Velká francouzská železniční revoluce měla barvu oranžovou

Ikonické TGV první generace, kterým na kráse přidávaly decentní hrany, začínaly v barvě oranžové. Připomeňme si tento povedený vytříbený design na fotografiích. Podíváme se mimo jiné i na první...

16. dubna 2025

Osobní dopravu do vzduchu má přenést unikátní rotor i jednomístný dron

O přenesení osobní dopravy do vzduchu se mluví poměrně dlouho, nechybí ani řada pokusů o výrobu létajícího stroje pro přesun na opravdu krátké vzdálenosti. Nedávno se objevily dvě novinky, které...

15. dubna 2025

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Pozor na nová pravidla aerolinek. Na nabíjení z powerbanky pomalu zapomeňte

Porucha powerbanky cestujícího v lednu zapříčinila požár na palubě Airbusu A321. Požár naštěstí vypukl ještě před vzletem, všech 176 cestujících se podařilo evakuovat, ale letadlo bylo zcela zničeno....

15. dubna 2025

Z vesmíru se vrátila ryze ženská posádka s Katy Perry i přítelkyní Bezose

Teprve podruhé v historii se dostala do kosmického prostoru posádka složená pouze z žen. Právě v pondělí totiž odstartoval nosič New Shepard, aby posádku vynesl. Nejznámější členkou týmu mise NS-31...

14. dubna 2025  11:30,  aktualizováno  16:09