Zkontrolujte, zda nemáte pomalejší internet, než si platíte, radí ČTÚ

  14:46
To, že si platíte vysokorychlostní připojení k internetu, neznamená, že ho doopravdy máte. Pokud se stránky nenačítají tak rychle, jak čekáte, a video se pouští v nízkém rozlišení nebo se dokonce zastavuje, pak využijte speciální měřicí nástroj. A pokud nebudou čísla sedět s těmi ve smlouvě, službu můžete reklamovat.

Telekomunikační sítě jsou stále vytíženější a pandemické trable to významně prohloubily – mnohem víc lidí sleduje filmy a seriály na streamovacích službách (a stále častěji ve 4K rozlišení a HDR ), čím dál víc lidí hraje na konektivitu náročné herní tituly a v rámci práce či školy z domova se mnohem častěji využívají streamy, případně videokonference.

Někteří uživatelé tak mohou být zaskočeni, že ne vše funguje, jak má, i když si platí za papírově velmi rychlé připojení do sítě. S pomocí vhodných testů můžete odhalit skutečnou rychlost internetu, případně zjistit, kde je jeho úzké hrdlo.

Využít k tomu můžete například nástroj NetTest, který poskytuje Český telekomunikační úřad a který na rozdíl od konkurence nabízí i takzvané „certifikované měření“, na jehož konci dostanete PDF s protokolem, který můžete případně použít jako podklad pro reklamaci. ČTÚ v úterý zveřejnil video s návodem, jak postupovat.

Není chyba na „vašem přijímači“?

Pomalý nebo vypadávající internet nemusí být problémem na straně poskytovatele připojení, velmi často je problém na straně starého a dnes již nevyhovujícího wi-fi routeru, který si neporadí s velkým množstvím připojených zařízení a vysokými rychlostmi přenosu.

Ověříte to snadno. První měření rychlosti proveďte přes wi-fi připojení a druhé pomocí kabelu zapojeného do routeru. Je rychlost na kabelu významně vyšší než v případě bezdrátového spojení? Pak je potřeba buďto zkontroloval nastavení vašeho wi-fi routeru (například aplikací WiFi Analyzer ověřit, zda vaše síť zbytečně nekoliduje se sousedy obsazenými kanály), nebo ho vyměnit. Pomoct ve výběru by vám mohl například náš starší článek: Zlobí doma wi-fi? Vyzkoušeli jsme mesh router, nejvíc high-tech řešení.

Pokud je rychlost na wi-fi i na kabelu víceméně stejná, můžete měřit dál. Pro měření využívejte připojení kabelem, odpojte od sítě ostatní zařízení (aby vlastní komunikací nevytěžovala přípojku) a na počítači zavřete všechna ostatní okna a aplikace.

Pozor také, pokud využíváte VPN připojení do zaměstnání, školy nebo anonymizační služby – to je potřeba po dobu testu vypnout, jinak budou výsledky zkreslené.

Měříme rychlosti

Test Českého telekomunikačního úřadu naleznete na adrese nettest.cz. Základní test spustíte kliknutím na „Spustit test“.

NetTest

Měření probíhá několik desítek sekund a po jeho dokončení se zobrazí podrobné výsledky.

NetTest – detaily

Klíčové jsou hlavně první tři hodnoty: rychlost stahování, rychlost odesílání a doba odezvy. Rychlosti stahování a odesílání by měly víceméně odpovídat hodnotám uvedeným ve smlouvě v kolonce „běžně dostupná rychlost“. Doba odezvy by měla být co nejnižší. Zhruba pod 30 ms je perfektní a ideální i pro hraní online her. Přibližně pod 100 ms bude vše fungovat, ale hráči tím dostanou mírný „hendikep“. Nad 150–200 ms mohou začít „zadrhávat“ i některé videokonference. Hraniční hodnoty jsou orientační.

NetTest – grafy

Pro zajímavost se můžete podívat i na grafy, ve kterých uvidíte, zda jsou přenosové rychlosti a doba odezvy stabilní, nebo kolísají. Na snímku je příklad velmi stabilní konektivity.

Pokud chcete výsledky použitelné pro reklamaci u poskytovatele internetového připojení, využijte na hlavní stránce odkaz na „Certifikované měření“. Při něm je po dobu devadesáti minut prováděno opakované měření a jednotlivé výsledky jsou – včetně podmínek měření a všech podrobností – zapsány do protokolu, který můžete dál použít jako podklad pro další kroky. V průběhu testu samozřejmě nevyužívejte nic, co se připojuje k internetu (včetně chytrých televizorů).

Alternativy

Nástrojů na měření rychlosti internetu je mnoho, někdy jsou i součástí her.

My rádi využíváme Fast.com, který měří rychlost proti serverům streamovací služby Netflix, což se hodí třeba v případě, že nejste spokojeni s přehráváním videa na chytrém televizoru. Měření se spustí ihned po načtení.

Fast.com

Populární je i test na adrese Speedtest.net, kde si můžete dokonce vybrat server, proti kterému chcete rychlost měřit. Vyzkoušet tak můžete konektivitu nejen v rámci Česka, ale i do zahraničí.

SpeedTest by Ookla

SpeedTest má i variantu v podobě aplikace pro chytré telefony a tablety. Jen pozor, s nimi měříte rychlost ovlivněnou i rychlostí vaší wi-fi sítě. Můžete jimi ale ověřit i rychlost mobilního připojení. V takovém případě dejte pozor, pokud máte nízký datový limit – při jednom měření mohou být přeneseny i stovky megabytů dat.

Nejčtenější

První metro v kontinentální Evropě měla Budapešť, dodnes je nejmělčí

Druhým městem na světě, které bylo obdařeno metrem, se v roce 1896 stala uherská metropole Budapešť. Tato první linka budapešťského metra je postavena těsně pod povrchem. Elektrické napájení je...

Co to bylo za ránu? Manželka šéfa ponorky netušila, že její muž v Titanu právě zemřel

Implozi ponorky Titan odhalila nová nahrávka. A záběry, které ukazují manželku tehdejšího šéfa společnosti OceanGate, který se spolu s dalšími čtyřmi pasažéry vydal před dvěma lety prozkoumat vrak...

Ponorka do hloubky, která na Zemi není, připomíná bednu. Na dno pěti oceánů

Relativně nedávno vzbudila zájem široké veřejnosti tragédie ponorky Titan, která i s posádkou v červnu 2023 implodovala cestou k vraku Titaniku. Jedním z podmořských badatelů, který se k této nehodě...

Hrobníkovi z lopaty. Po pádu letadla musela ještě přežít boj s pralesem

Zatím jsme se v našem seriálu věnovali příběhům mužů z ozbrojených sil. Dnes se podíváme na příběh dívky, která v sedmnácti letech přežila pád z výšky kolem 3 000 metrů a navzdory svým zraněním se...

Na chvíli jsme vyzkoušeli horkou novinku od Googlu. Co dovedou jeho brýle?

Exkluzivně

Mountain View (Od zpravodaje iDNES.cz) Jedním z největších taháků konference Google I/O jsou zbrusu nové brýle ovládané operačním systémem Android XR. My jsme měli možnost je jako jedni z prvních na světě vyzkoušet.

KVÍZ: Jak dobře znáte věci a lidi ze sci-fi děl a jejich odraz v realitě?

Moderní svět je plný věcí, které se poprvé objevily ve vědeckofantastických knihách, seriálech nebo filmech. Ne vždy fungují tak, jak byly ve sci-fi popsány, ale i tak ukazují pokrok, který lidstvo...

vydáno 25. května 2025

Tanec na nebi. Vojenský pilot předvedl, co dokáže vrtulník Black Hawk

Den otevřených dveří 21. základny taktického letectva Čáslav předvedl minulou sobotu 17. května řadu velmi povedených letových ukázek. Podívejte se, jak obratný dokáže v rukou zkušeného pilota být...

24. května 2025

Co to bylo za ránu? Manželka šéfa ponorky netušila, že její muž v Titanu právě zemřel

Implozi ponorky Titan odhalila nová nahrávka. A záběry, které ukazují manželku tehdejšího šéfa společnosti OceanGate, který se spolu s dalšími čtyřmi pasažéry vydal před dvěma lety prozkoumat vrak...

23. května 2025  12:27

Před 100 lety se narodil významný český divadelní režisér Jan Grossman

Jan Grossman byl vynikající divadelní režisér a zároveň jedna z nejvýznamnějších osobností českého divadla dvacátého století. Narodil se před 100 lety, 23. května 1925 v Praze. Zemřel v roce 1993.

23. května 2025

Upgrade za každou cenu? Proč občas říct ne nejnovějším technologiím

Nové generace elektroniky lákají na vylepšené parametry. Telefon slibuje citelně lepší snímky, notebook svižnější odezvu a sluchátka modernější vzhled. Pro běžného uživatele však vyvstává zásadní...

23. května 2025

Apple připravuje velké představení novinek. Co můžeme čekat?

Na pondělí 9. června si společnost Apple připravila zahájení své největší konference WWDC, kde pravidelně představuje novinky. Vedle pravidelné dávky vylepšení a nových funkcí pro všechny své...

23. května 2025

Voní i tisíce let po smrti. Vědci zkoumají „vůni“ egyptských mumií

Studie provedená University College London (UCL) a Lublaňskou univerzitou představuje první systematickou analýzu pachů mumií, která kombinuje pokročilou chemickou analýzu s osobním senzorickým...

22. května 2025  16:47

Diktátor Pol Pot byl krvavý přízrak Kambodže, který zrušil čas i peníze

Před 100 lety se narodil kambodžský diktátor Pol Pot, jeden z největších masových vrahů lidské historie.

22. května 2025

Nejkrásnější notebook na trhu má unikání kameru. Není vidět a nepřekáží

U chytrých telefonů to není úplně výjimečné, ale v notebooku je kamera schovaná za displejem úplně poprvé. Díky kombinaci hardwarových a softwarových opatření tak displej může vyplňovat 98 procent...

22. května 2025

Ponorka do hloubky, která na Zemi není, připomíná bednu. Na dno pěti oceánů

Relativně nedávno vzbudila zájem široké veřejnosti tragédie ponorky Titan, která i s posádkou v červnu 2023 implodovala cestou k vraku Titaniku. Jedním z podmořských badatelů, který se k této nehodě...

22. května 2025

Na chvíli jsme vyzkoušeli horkou novinku od Googlu. Co dovedou jeho brýle?

Exkluzivně

Mountain View (Od zpravodaje iDNES.cz) Jedním z největších taháků konference Google I/O jsou zbrusu nové brýle ovládané operačním systémem Android XR. My jsme měli možnost je jako jedni z prvních na světě vyzkoušet.

21. května 2025  12:42

Nejen Muskův Neuralink. „Číst myšlenky“ už lze i bez elektrod v mozku

Premium

BMI (brain machine interface) či BCI (brain computer interface) zprostředkovávají komunikaci mezi mozkem a počítačem, který pak může vysílat povely do dalších elektronických zařízení – třeba do...

21. května 2025
Nastavte si velikost písma, podle vašich preferencí.