Neděle 5. února 2023, svátek má Dobromila
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Neděle 5. února 2023 Dobromila

Český IT distributor je již 20 let špičkou v péči o zákazníky

  0:01 – ADVERTORIAL
COMPOS DISTRIBUTION možná není na poli dodavatelů IT techniky pro firmy tím nejznámějším pojmem. Ryze český IT distributor ovšem u zákazníků boduje úrovní péče o ně, svou odborností a rychlostí dodávek. Firma má díky svým kvalitám skvělé vztahy s předními světovými dodavateli a pořádá s nimi i vlastní konferenci.
IT dodavatel COMPOS DISTRIBUTION je špičkou v péči o zákazníka

IT dodavatel COMPOS DISTRIBUTION je špičkou v péči o zákazníka | foto: COMPOS DISTRIBUTION

Na první pohled by mohla být firma COMPOS jedním z mnoha běžných distributorů IT techniky pro firemní zákazníky, jakých je v Česku celá řada. COMPOS ovšem z této řady vystupuje, už třeba proto, že je to ryze česká firma, kterou od jejích počátků zhruba před dvaceti lety „kormidluje“ stále stejný kapitán, majitel a jednatel Jan Vostatek. „Už tehdy jsem začínal s tím, že nebudeme jen rozvážet počítače, ale že budeme fungovat jako konzultanti firem. Jde hlavně o to, jak pracujeme,“ popisuje Vostatek základní princip fungování COMPOSu.

Firma podle něj stojí na čtyřech základních hodnotách, díky nimž se k ní vracejí zákazníci a díky kterým jí zároveň zůstávají věrní zaměstnanci. Těmito hodnotami jsou osobní přístup, rychlost, dostupnost a odbornost. „Nikdy se nestane, že by nás zákazník uháněl, protože na jeho požadavky reagujeme okamžitě,“ říká provozní ředitel COMPOSu Aleš Purkard, který ve firmě působí již 14 let. Rychlost dodávek a dostupnost zboží zaručuje například to, že je COMPOS dodavatelem více než 580 značek IT techniky, firma je napojená na sklady po celé Evropě a má vynikající vztahy s těmi nejdůležitějšími hráči na trhu počítačového hardwaru. „Naši zákazníci v podstatě vědí, že když to neseženou naši obchodníci, nesežene to nikdo,“ usmívá se Aleš Purkard.

Vysoká odbornost pak znamená, že umí COMPOS DISTRIBUTION pro zákazníka vždy najít ideální řešení, poradí s vhodnými alternativami a potřeby zákazníků řeší i proaktivně. „Dbáme na osobní přístup k zákazníkům. Vím, že je tento prozákaznický přístup tak trochu klišé a že ho hlásají všichni, ale v COMPOSu to tak opravdu je,“ říká marketingový ředitel Jiří Dvořák, který do firmy přišel zhruba před rokem a který za sebou má 25 let praxe na pozicích i mimo ČR u velkých nadnárodních hráčů.

Vyzkoušejte to

A jako důkaz přidává konkrétního zákazníka Ski a Bike Centrum Radotín a reakci jejich IT oddělení, proč spolupracují s COMPOS DISTRIBUTION: „Dostává se nám osobního přístupu, roky komunikujeme se stejným obchodníkem. Komunikace je rychlá, dodání obvykle do druhého dne, nic není problém. Panuje mezi námi vzájemná důvěra a poradí nám opravdu s čímkoli.“ Takový přístup přitom není v IT odvětví podle zástupců COMPOS DISTRIBUTION vůbec obvyklý. „Nikoho nenutíme, aby k nám přešel, ale říká vám váš dodavatel, že je normální, když na vaše požadavky reaguje za tři dny? A pak vám vlastně sdělí, že to co chcete, nemá skladem a neumí to sehnat? Vyzkoušejte si nás a uvidíte, co je normální,“ vyzývá Jirka Dvořák potenciální zákazníky.

IT dodavatel COMPOS DISTRIBUTION je špičkou v péči o zákazníka

V budování vztahů se zákazníky jde ale COMPOS DISTRIBUTION ještě dál. Díky svým dlouhodobým zkušenostem a vztahům s dodavateli totiž firma pořádá již sedmým rokem vlastní serverovou konferenci. Ta se letos koná 26. října v pražském Hotelu Comfort. „Náš odborník na servery Karel Štambera dbá na to, aby prezentace měly praktický smysl. Když to řeknu upřímně, nemá rád plytké řeči, ukazuje na produktech a řešeních to, co je na nich dobré, i to, co ideální není. I to může některým firmám otevřít v oblasti IT oči,“ láká Dvořák na konferenci.

Stabilní tým

Serverová konference

Serverová konference společnosti COMPOS DISTRIBUTION se letos koná 26. října v Hotelu Comfort. Přihlásit se na ni můžete na stránkách firmy.

Specialista na servery je zároveň důkazem toho, že zaměstnanci v COMPOS DISTRIBUTION zůstávají skutečně rádi. Ve firmě působí přes 10 let - a takových je v celkově 25členném týmu víc. Patří mezi ně i Miroslava Krákorová, dnes senior obchodník a školitel firmy. Než do COMPOSu nastoupila, pracovala jako obchodní zástupce v oblasti gastronomie. „Moc mi to nevyhovovalo a hledala jsem něco, co by mě naplňovalo. IT znalosti jsem tehdy neměla žádné, ale Honza Vostatek mě vším provedl a pomohl mi se zorientovat,“ říká žena, která dnes patří k nejúspěšnějším obchodníkům ve firmě.

I vzhledem k růstu společnosti se pak její relativně malý tým přesto neustále rozrůstá. Z firmy, s níž Jan Vostatek začínal doslova v garáži a ve které z počátku prošel, jak sám říká, všemi pozicemi od nákupčího po skladníka a obchodníka, je dnes společnost s obratem přes 500 milionů korun ročně. „Rosteme tempem okolo 20 procent ročně,“ říká Vostatek. A věrnost zákazníků i zaměstnanců v tom firmě samozřejmě velmi pomáhá. „Základem je neměnit pravidla hry nejen v případě zákazníků, ale i v případě zaměstnanců. Jak se chovám k zákazníkům, se snažím chovat i k lidem ve své firmě,“ popisuje Vostatek jeden ze základních stavebních kamenů úspěchu COMPOS DISTRIBUTION.

Autor:
Témata: konference
  • Nejčtenější

Kometa, která se po 50 tisících letech vrací k Zemi, je vidět pouhým okem

Kometa s názvem C/2022 E3, či ZTF, se tento týden na své cestě Sluneční soustavou dostane k Zemi nejblíže. Pro...

ANALÝZA: Západní tanky mají ničení těch ruských v rodném listě

Ukrajinská armáda získá díky západní pomoci moderní tanky a obrněné transportéry standardů NATO. Zatímco na bojišti...

A TOTO VÍTE? Proč mají letadlové lodě ostrov vpravo

Seriál Nad letovou palubu letadlové lodě ční takzvaný ostrov, na němž se ukrývá mimo jiné velitelská věž, navigační můstek a...

KVÍZ: Postavte se k tomu čelem. Letadla nikdy neomrzí

Úkolem následujícího kvízu je poznat typ letadla na fotografii z čelního pohledu. I když kvíz řada čtenářů magazínu...

Nejlevnější z drahých. Tablet Surface Pro 9 zastane blok i počítač

Premium Skvěle se na něm pracuje dotykovým perem, z tabletu se snadno promění v plnohodnotný počítač, většinu času je úplně...

Průlom sedmnáct let od vraždy. Kmotra Mrázka zastřelil vrah ze Slovenska

Premium Mrzlo. Ze dveří zámečku na pražské Lhotce vyšel kmotr podsvětí František Mrázek. Nájemný vrah ležící sto metrů daleko u...

Láska je evoluční finta, zamilovanost porucha emocí, říká psycholog Klimeš

Premium Láska je mocná emoce a bezesporu ta nejhezčí. A má hodně podob, které člověka nutí dělat různé věci. Mozkové okruhy...

Ruská lež je ohromná zbraň. Proč je Putin stále oblíbený, líčí reportér Karas

Premium Býval nejdéle sloužícím zahraničním zpravodajem České televize. V Polsku, v Rusku i na Ukrajině strávil Miroslav Karas...

Stroj proměnil v ohnivou kouli. Nebezpečný úplav „sundá“ i střední letadlo

Premium Úplav, vznikající po průletu každého letadla, je nebezpečný pro stroj letící za ním. Obecně se vědělo, že je nebezpečný...

Starý objektiv na digitálním těle může ukázat zcela jiný pohled na svět

Desítky let staré objektivy různých kvalit a konstrukcí se v kombinaci s moderním digitálním tělem mohou stát velmi...

A TOTO VÍTE? Proč mají letadlové lodě ostrov vpravo

Seriál Nad letovou palubu letadlové lodě ční takzvaný ostrov, na němž se ukrývá mimo jiné velitelská věž, navigační můstek a...

POZOR VLAK: Česká Třebová pod mikroskopem a Potkani na kolejích

Tvůrci železničního magazínu POZOR VLAK vás v nejnovějším vydání provedou veřejnosti nepřístupnými prostory železniční...

Prosázel a propil 7 milionů korun. Prodal jsem i Českého lva, říká Vondráček

Televizní reportér, novinář a režisér David Vondráček (59) prohrál za celý svůj život v hazardu sedm milionů korun....

Žena vypadá jako holčička, lidé zaměňují jejího manžela za tatínka

Třicetiletá Carolyn Fulltzová z USA už je trojnásobnou maminkou, ale stále vypadá jako malá holka. Její o tři roky...

Františka Ringo Čecha odvezli do nemocnice. Podle syna měl mrtvici

František Ringo Čech (79) byl v neděli večer podle zdrojů CNN Prima NEWS převezen do pražské Nemocnice Na Homolce....

Zemřela zpěvačka Naďa Urbánková. Proslavila se hity Závidím či Drahý můj

Ve věku 83 let zemřela v pátek zpěvačka a herečka Naďa Urbánková, držitelka pěti Zlatých slavíků, interpretka hitů...

Jak poznat přetížená játra. Příznaky, které by vás měly varovat

Již dávno neplatí, že za nemocná játra může jen a pouze nadměrná konzumace alkoholu. Stále častěji je totiž na vině...