Aktualizace označovaná jako KB4549951 měla řešit některé problémy Windows 10 a třeba také aktualizovat brýle Hololens. Vedle toho ale mnoha uživatelům zamotala hlavu a může za některé problémy. Není to přitom tento měsíc poprvé, co si uživatelé stěžují na novinky od Microsoftu. Minulý týden se v jedné vydané bezpečnostní opravě objevil problém, který dokázal zablokovat chod vestavěného antivirového programu Windows Defender.
Co se nepovedlo tentokrát? První problém je, že zmíněná aktualizace nešla něterým uživatelům ani nainstalovat.
⚙️ NB! April 14, 2020 #CumulativeUpdate #KB4549951 for Windows 10 Version 1903|1909 / Server #ACore Version 1903|1909 #SAC is causing #BSOD, Bluetooth and WiFi issues, random system crashes https://t.co/DnYiwrCSnX
✔️"errors 0x8007000d, 0x800f081f, 0x80073701, 0x800f0831 etc." https://t.co/OQyTxc8MCc
Mnohem závažnější následky však mohou mít ti, kterým se podařilo tuto aktualizaci do svého počítače dostat. Již několik dní po vydání aktualizace se začaly objevovat první stížnosti, kde uživatelé popisovali zkušenosti s pády systému a zobrazením tzv. „modré obrazovky smrti“ (Blue Screen of Death) s chybovými hláškami jako 0x8007000d, 0x800f081f, 0x80073701 a dalšími.
To je však jen začátek – některým lidem se sice podařilo vše bez problémů nainstalovat, systém jim nepadal, ale na druhou stranu se jim objevily jiné problémy, třeba s Bluetooth, wi-fi nebo se snížil výkon systému.
„Dobrý den, prosím o informaci. Po již čtvrté aktualizaci s označením KB4549951 došlo opakovaně ke ztrátě souborů i z paměťovky. Po jejím odinstalování se vše vrátilo do původního stavu. Ale počítač mi neustále nabízí aktualizaci právě s tímto označením. Co s tím? Děkuji,“ ptá se například na stránkách podpory uživatel s přezdívkou carilsobics. A zdaleka není sám.
I když se výše popsané chyby mohou týkat jen malého možství ze stovek milionů uživatelů Windows 10, je to konkrétně pro ně zásadní problém. Jak rychle se s tím firma vypořádá, není jisté i proto, že to zatím patrně jako problém nevnímá. „V tuto chvíli si Microsoft není vědom žádných problémů spojených s touto aktualizací,“ píše se na stránce s informacemi o aktualizaci.
Zatím jediné řešení spočívá v tom, že pokud uživateli aktualizace Windows 10 KB4549951 způsobuje problémy, tak ji musí odinstalovat. Tím se ale zase vystavuje nebezpečí, protože nebude mít bezpečnostní aktualizace. Tato situace tak zatím nemá ideální řešení.
