První zmínky o výpadcích služby se začaly objevovat kolem deváté hodiny dopoledne a množství hlášení o problémech od té doby narůstalo. Problémy se týkaly postupně různých služeb a hlásili je uživatelé po celém světě.
Uživatelé hlásí výpadek služeb od OpenAI
Společnost problémy zaznamenala kolem 8:30 středoevropského času a od té doby je řešila. OpenAI potvrdila, že jsou problémy jak v rozhraní API, tak v chatbotu ChatGPT i generátoru videí Sora.
Zhruba ve 14:30 pak napsala, že identifikovala hlavní zdroj problémů a nyní pracuje na nápravě.
Status služeb OpenAI včetně ChatGPT za poslední tři měsíce
„Identifikovali jsme hlavní příčinu problému, který způsobuje zvýšený výskyt chyb a zpoždění v uvedených službách. Pracujeme na implementaci řešení,“ uvádí na svých stránkách.
I když byly problémy po celém světě, někteří uživatelé je nepozorovali, zatímco jiní měli přístup třeba jen k omezenému množství jazykových modelů od OpenAI.
Podle zjištění serveru TomsGuide například fungovaly modely GPT4o-mini, ale o3 trpěl výpadky.
Společnost krátce před 17. hodinou SELČ oznámila, že se jí daří obnovovat fungování rozhraní API.
„Úplné obnovení všech uvedených služeb může trvat ještě několik hodin. Budeme i nadále poskytovat aktuální informace, jakmile bude dosaženo pokroku,“ vysvětluje OpenAI.
Večer před půl osmou pak firma oznámila, že nasadila „nápravná opatření“ a sleduje obnovu chodu služeb. O hodinu a půl později již měly být služby OpenAI většinově dostupné, byť s některými menšími problémy. Firma vydala prohlášení, že opravu stále sleduje a pracujeme na úplném obnovení.
Aktualizace: Doplnili jsme informaci o zprovoznění rozhraní API a dalším postupu OpenAI.
