Špatné šrouby použité k instalaci mohou způsobit vznícení baterie, která je použita v druhé generaci zvonků Ring s kamerou. Právě to je důvod, proč nyní probíhá velká informační akce. „Toto upozornění se týká zvonků Ring Video Doorbell (2. generace) s modelovým číslem 5UM5E5, což je inteligentní zvonek s kamerou,“ píše se na stránce s oznámením.
Firma zdůrazňuje, že problém může nastat pouze při špatné instalaci a použití špatných šroubů. Zároveň zdůrazňuje, že nebyly ovlivněny žádné další modely z řady dveřních zvonků s inteligentními kamerami.
Přímo na zmíněných stránkách si uživatel zadáním výrobního čísla, které najde na zadní straně chytrého zvonku, může ověřit, zda se ho tato akce týká.
Upravený instalační návod pro chytrý dveřní videozvonek Ring Video Doorbell 2
Pokud tam najde ten svůj, měl by se při jeho instalaci řídit novými pokyny a použít správné šrouby. Jak se uvádí v revidovaných instalačních pokynech, šrouby, které nebyly součástí balení Ringu, mohlo propíchnout a poškodit zařízení nebo baterii.
Firma také nevylučuje možnost vrácení výrobku. Podle dostupných informací by to měly být zvonky prodávané převážně ve Spojených státech od června do října 2020 za přibližně 100 dolarů (cca 2 300 korun).
Celou akci odstartovalo několik incidentů, o nichž informovala americká vládní spotřebitelská agentura Consumer Product Safety Commission (CPSC).
#Recall: the battery on @Ring Video Doorbells (2nd Gen) can overheat if punctured during install; Fire and burn risks. Contact Ring for new instructions or go to their app. CONTACT: 800-656-1918, https://t.co/aJhc3BDG8e Full notice: https://t.co/2hH98wTSO6 https://t.co/WhsgpuHlqy
„Společnost Ring obdržela 85 zpráv o incidentech souvisejících s nesprávně nainstalovanými šrouby dveřního zvonku, přičemž u 23 z nich došlo ke vzplanutí, což mělo za následek menší poškození majetku. Firma obdržela osm zpráv o lehkých popáleninách,“ píše CPSC na svých stránkách. Také ona radí instalaci zvonku podle revidovaných pokynů. opravu
Na jiné problémy nejen s tímto zvonkem, ale i dalšími produkty Amazonu, narazili uživatelé ve čtvrtek. To vypadly cloudové služby této společnosti, s čímž si řada chytrých produktů nedokázala poradit a nefungovala.
