náhledy
Americká firma Amazon otevřela první pobočku svého revolučního supermarketu Amazon Go. Nákup v tomto obchodě je úplně odlišný od toho, na co jsme zvyklí.
Autor: Profimedia.cz
Zákazník přijde, vezme zboží a bez zaplacení odejde. Účet mu přijde e-mailem. Sloganem obchodu Amazon Go je "Just Walk Out", tedy "Jednoduše vyjděte".
Autor: Profimedia.cz
Při příchodu do obchodu zákazník prokáže svou identitu naskenováním kódu z displeje svého telefonu. Jde v podstatě o spárování s účtem na Amazonu, kde má uloženou platební kartu. To je také jediné skenování, o kterém zákazník ví.
Autor: Profimedia.cz
Pak už zákazník vejde do obchodu, který se na první pohled vůbec neliší od toho, na co jsme zvyklí ze supermarketů. Teprve pohled na strop hustě osazený kamerami a dalšími senzory prozradí, že jde o tak trochu futuristický obchod.
Autor: Profimedia.cz
Amazon podle vlastních slov využívá „strojového vidění, syntézy dat z různých senzorů a hloubkového učení“ k automatickému skenování nakoupených položek.
Autor: Profimedia.cz
Položky si můžete dát rovnou do košíku, do tašky, do batohu nebo třeba strčit pod kabát. Kamery to každopádně zaznamenají a položku přičtou. Pokud si nákup později rozmyslíte a zboží vrátíte, opět se z vašeho účtu odečte.
Autor: Profimedia.cz
Při východu z obchodu už není potřeba nic skenovat. Počítač na základě záznamů z desítek kamer zjistí, že jste odešli, a účet vám pošle na e-mail. Je to údajně nezvyk, člověk si prý připadá, jako kdyby v obchodu kradl.
Autor: Profimedia.cz
Aplikace Amazon Go (zde na Apple Watch) vám po odchodu ukáže, jak dlouho jste strávili nakupováním.
Autor: Profimedia.cz
Amazon ve svém obchodě nabízí své vlastní značky i značky dalších dodavatelů. Vzhledem k tomu, že v létě 2017 firma Amazon koupila řetězec obchodů Whole Foods, se spekuluje o další expanzi tohoto obchodu budoucnosti.
Autor: Profimedia.cz
Není pravda, že v obchodě nejsou zaměstnáni lidé. Jen nejsou u pokladen, ale v sekci lahůdek, kde připravují například čerstvé bagety.
Autor: Profimedia.cz
Nákup v jediném obchodě Amazon Go je nyní pochopitelně zážitek, o který se návštěvníci musejí podělit.
Autor: Profimedia.cz
Paradoxně tak obchod, který slibuje "žádné fronty u pokladny", musel vytvořit prostor pro frontu před vstupem do obchodu. Zájem byl v prvních dnech větší, než kapacita obchodu.
Autor: Profimedia.cz
Obchod stojí v centru Seattlu na Sedmé avenue. Amazon původně sliboval otevření na začátku roku 2017, nakonec jej otevřel až v lednu 2018.
Autor: Profimedia.cz
Zkušenosti zákazníků jsou zatím pozitivní. Ovšem najdou se i kuriózní případy. Třeba Reportérka CNBC, Deirdre Bosa, z obchodu nechtěně „ukradla“ jogurt. Systém jej nezapočítal do nákupu.
Autor: CNBC.com
Na výsledném účtu jogurt chyběl. Amazon ovšem reportérce řekl, že jej doplácet nemusí a může si jej nechat. Zřejmě se s občasnými chybami počítá. Jedná se ostatně zatím jen o experiment. Amazon zatím neplánuje rozšířit koncepci na další lokace.
Autor: CNBC.com