Mladí možná přijdou o brigádu v fastfoodu. Řidiče obslouží chytrý počítač

  11:45aktualizováno  11:45
Firmě Clinc se daří s vývojem umělé inteligence a jejího hlasu v bankovním sektoru, nově chce proniknout i na jiný segment trhu. Pro řetězce rychlého občerstvení vyvinula software, který by měl nahradit operátory v drive thru.

Jeden cheeseburger, poručíte možná v dohledné době neživému hlasu. | foto: McDonald's

Po celém světě už lidé hovoří s chytrými asistentkami Alexou, Siri nebo Google Home. Americká firma Clinc tvrdí, že přichází s novou, pokročilejší generací softwaru, která jako jediná předčí Google Assistenta. Do provozu chce „umělou inteligenci“ zavést tam, kde jsou lidé netrpěliví a hladoví - v drive thru fastfoodů.

Společnost tří profesorů z Michiganské univerzity představí produkt pro rychloobslužný restaurant (quick-service restaurant) v blízké době. Objednat by si u něj mohli zákazníci některých poboček McDonald’s a Taco Bell ve Spojených státech.

Vlastně ne, dejte mi cheese a velkou kolu

Na ukázkovém videu firma demonstruje, jak se konverzační umělá inteligence zvládá vypořádat s nerozhodností klientů. Ti často svůj záměr v průběhu objednávání několikrát upraví. Server Techcrunch byl přizván k ukázkovému provozu a podle něj je software ve většině případů bezchybný.

„Někdy se ovšem splete. Zdá se, že zaměnit objednávku je poměrně jednoduché, byť ji vývojář (operátor) může rychle napravit,“ píše server. Lidský faktor je tedy stále zapotřebí, byť s potenciálním zdokonalením nebude potřeba. Právě na to slyší řetězce rychlého občerstvení, které hledají cesty, jak snížit počty zaměstnanců.

Velký test digitálních asistentek: překvapily inteligencí i neschopností

Firma Clinc není na poli strojového učení žádným nováčkem. Již delší dobu se zabývá finančními technologiemi a má uzavřené kontrakty s americkými bankami jako USAA, Barclays a S&P Global. Ty by rády integrovaly systém pro běžné vyřizování problémů klientů namísto operátorů a chtějí vyslyšet ty, kterým se nelíbí předem namluvení roboti dávající možnosti.

Až skutečný provoz ukáže, jak se hlas od Clincu dokáže vypořádat s nepřeberným množstvím variant a komplikací, které při objednání mohou nastat. Pokud uspěje, objednáme si u stroje brzy možná i v Evropě.

Autor:
 

Nejčtenější

Dětem škodí obrazovky a displeje. Ale jinak, než si rodiče obvykle myslí

Jak všudypřítomné displeje ovlivňují výchovu dětí? (ilustrační fotografie)

Světová zdravotnická organizace vydala nová doporučení ohledně aktivit vhodných pro malé děti. Nejvíce pozornosti si...

Třímachový zabiják letadlových lodí Suchoj T-4 byl velkým žroutem rublů

Suchoj T-4

Historie letectví se pozoruhodnými stroji jenom hemží. Jedním takovým byl i sovětský bombardér Suchoj T-4. Vznikl pouze...

Poslední vrtulník. Začíná předehra zcela zapomenuté letecké tragédie

Reklama NYA zvoucí k cestování v proudové době.

Byla to budova, kterou by někteří obyvatelé New Yorku nejraději hned po dokončení nechali zdemolovat. Místní bar s...

Aktualizujte si WhatsApp. Kvůli chybě vás mohli útočníci odposlouchávat

Aplikace WhatsApp (ilustrační obrázek)

Nový trik využívající chybu v komunikační aplikaci WhatsApp umožnil na základě zmeškaného hovoru nainstalovat do...

Osudový omyl. První a poslední přistání proudového letadla v Olomouci

MiG-21F trupového čísla 0618 s nímž v Olomouci tragicky havaroval kadet Omran...

Bylo mu 23 let, když se u Přerova učil létat na vysoce výkonném letounu Mig-21F. Podcenil však zadání úkolu a při...

Další z rubriky

V Británii povolí pornostránky jen plnoletým. Ukážou pas či kreditku

Ilustrační snímek

Británie se stane první zemí na světě, která bude ověřovat věk návštěvníků pornografických internetových stránek....

Amazon se chystá spustit hudební službu zdarma

Hudební služba Amazon Music Unlimited zamířila do Česka 8.12.2017.

Amazon připravuje vážnou konkurenci bezplatné hudební službě Spotify. Doplní tak své portfolio placeného streamovaného...

Najdete na iDNES.cz