Zrušeno, takže už je po problémech :) .

Ja jsem zil vzdy v mistech kde upc nevypadavalo, puvodne sem mel snad DatelCabel nez to koupil nekdo dalsi a pak UPC. Vetsi lokalni vypadek byl jen jednou, kdyz provadeli v ulici vykopove prace a nejaky ziskuchtivy indocesi urizli asi 200 metru optickeho kabelu, nacez byli zadrzeni PCR kdyz se ho pokouseli prodat v kovosberne...

Nicmene pred 15 lety jsem pracoval jako operator technicke podpory UPC. A vim ze nejake oblasti byly problemove a skoro az proklete. Bylo to me prvni zamestnani pri vysoke skole. A dodnes pamatuji na ty nejhorsi problemy co jsem musel s klientem resit - par pro pobaveni:

1) Jisty vyrobce nejlevnejsich sitovek nastavil vsem svym kartam totoznou fyzickou adresu (ta slouzi k povidanim si se sitovimy prvky, ktere na sebe primo vidi, a podle nich jsou az rizeny IP adresy). Tenkrat UPC registrovalo uzivatelovi fyzicke adresy k uctu a tak museli byt unikatni. Bohuzel lidi nakupovali ty nejlevnejsi sitovky a tak jim nesel internet, a i kdyz UPC operatori meli uzivatele odkazovat at hledaj pomoc jinde, ja to s uzivateli resil a povedlo se mi i neakejo 75 leteho pana nasmerovat v XP jak zmeni tu adresu. Jiny pan mi zas nabizel snatek s jeho dcerou, pry moc peknou, ale hovory jsou monitorovany a uplatky jsme brat nesmeli :(

2) Nejaky pan si stezoval, ze ma tak 15 vterinove vypadky treba i 20x denne z jistych duvodu pro nej neprijatelne. Volal tam asi pul roku, kazdy operator ho vodpalkoval, ale ja jsem to s nim resil. Pustil jsem nonstop pingy do jeho routeru po servisni siti(virtualne mysleno, jen ma napr modem u uzivatele lokalni servisni IP adresu krome te verejne) a pingoval jsem i jeho sousedy a nejblizsi aktivni prvek - neco jako router co meli v ulici, takhle se pozna kde je presne pricina na dalku. Zjistil jsem ze to vypadava jenom u nich v baraku. A predal jsem to na dispecink, kterej posila techniky do terenu, ty me odpalkovali - ani nevedeli co je to ping ale vytrval jsem a nakonec tam technici dojeli a zjistili, ze v baraku je spatne uzemnenej

vytah a kdyz nekdo zavrel dvere od vytahu v prizemi tak to na chvili vyhodilo rozvodnou skrin od UPC co byla hned vedle.

3) Dalsi volal asi po 50. a tentokrat jsem ho schytal ja. Byl pekne vytocenej a hovor zacal “jestli reknete, ze je to technicka zavada a pracujete na odstraneni, tak vas zabiju” s potem na cele jsem mu rekl, ze je to technicky problem, hovor ukoncil tim ze si na me bude stezovat a praskl ze sluchatkem. Po nejake dobe si me vzal supervizor na koberecek a vytkl mi ze jsrm pouzil slovo problem, coz se nesmi. (slovo problem maji operatori zakazany vseobecne - je to mic negativni vyraz)

Tak to jen pro odlehceni :)

UPC nebylo úplně sláva. Ale po převzetí Vodafone je to naprostá katastrofa. Na podzim byly výpadky internetu prakticky každý den, až na pár minut. K tomu horší rychlost připojení. Naprostá tragédie je jejich prakticky nefunkční aplikace na TV, která nahradila Horizon. S tím, co bylo u UPC relativně slušné, to šlo do háje a to co bylo špatné už u UPC (komunikace, zpětné shlédnutí TV, ceny) to zůstalo stejně špatné.

A pak zákaznický servis drze napíše, že ano, že výpadky mají, ale kvůli covidu nestíhají tolik zlepšovat a opravovat síť (asi jim covid leze v zemi po kabelech) a že výpadků není víc, jen si jich víc všímáme, když pracujeme a jsme více doma.... Kdybych nepracoval z domu i dříve, možná bych jim to uznal, ale protože mám porovnání, tak prostě Vodafone lže.

O směšných bonusech a nabídkách, když si člověk chce sloučit mobilní telefony s UPC do jednoho balíčku ani nemluvě.

No..... a kdo vám brání změnit poskytovatele? V místech kde je UPC (Vodafone) je i alternativa.

... jsme uživatelé upc. od doby, kdy tuto společnost převzal vodafón, tak se to jenom s..e a s..e vodafón byl, je a zřejmě ještě dlouho bude nejhorší operátor ...

To, že za tu dobu nedokážete poskytovatele změnit o Vás taky něco vypovídá

Mame od Vodafonu "pevny" LTE/4G internet na okraji Prahy, a od jara je to naprosto tristni - teoreticky mame mit 30 Mbit, a do jara letosniho roku to jelo bez problemu tech 25-30 Mbit, ale od jara - presne od doby, co zacaly ve velkem home officy a e-learning - nam to jede desetinovou az tretinovou rychlosti, kolem 3-10 Mbit (vetsinu casu spis ty 3). Maji infrastrukturu zcela pretizenou. A web pro hlaseni problemu sam vyhazuje chyby, takze si asi jejich manazeri libuji, jak maji malo hlasenych problemu.

A ostatni operatori z ceskeho trojkartelu jsou na tom v te lokalite uplne stejne, ale nikdo z nich pry neplanuje posilovani infrastruktury (prece si nebudeme konkurovat, kdyz mame trh rozdeleny, ze ano).

Hlavne ze trvaji na tom, ze mame porad vcas platit faktury.

Lepsi to nebude. Sirka pasma neni nekonecna.

Jsem u Vodafonu ještě od dob Oskara a kvalita služby jde dlouhodobě z kopce. Ale není kam utéct.

Jj, bohuzel cela trojka z ceskeho trojkartelu operatoru je na tom stejne mizerne.

Vodafone mě v poslední době pobavil tím, že mi nabídli v rámci nějaké Vánoční akce zvýšení rychlosti pevného netu (původně UPC) na měsíc bez zvýšení ceny. Odsouhlasil jsem, pak mi i přišlo, že rychlost zvyšují a ani ťuk. Je ale fakt, že i předtím to jelo v průměru cca 60 procent deklarované rychlosti, kterou si platím. Nepřidalo to ani o trošku, takže do vyššího tarifu asi nepůjdu Nicméně žádný výpadek jsem dnes nezaznamenal a běží mi celý den Netflix (jako kulisa).

Paradoxně dneska, když výpadky přiznají, je nemám. Jinak pravidelně několikrát týdně

Jasně, konec roku. Všichni jsou tam fet a podle toho to pak vypadá.

Jo tak proto ksem se nemohl pripojit domu na NAS. Smutne je, ze se to musim dozvedet z novin. A pritom upc- vodafon ma moje cislo i mejl.

Ty krátkodobé výpadky jsou dnes a denně (okolo 2 minut) několikrát za den. Ta síť je velmi nestabilní. Vzali to do ruky skuteční patlalové.