Diskuse k článku

Alza to zase zkouší. Zákazníkům do košíku „tajně“ přihodí nechtěné věci

Před odesláním objednávky v e-shopu si dobře zkontrolujte obsah košíku. Je možné, že vám tam bez vašeho vědomí něco přihodil. I přes stížnosti se k této praktice vrátil obchod Alza. Do košíku k nákupu notebooku přihodil nevyžádanou myš a nepotřebnou krytku kamery. Podobné problémy hlásí i další čtenáři. Podle Alzy jde o experiment.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

M24i87c96h61a34l 81K97o32p56l 8245656772459

Zrovna nedávno jsem si kupoval v Alze náhradní baterii pro Roomba vysavač. Kromě baterie jsem si do košíku přidal i rotační kartáč a přední kolečko. V mé mobilní aplikaci Alza jsem měl uloženou platební kartu, a tak když jsem potvrdil objednávku, zjistil jsem až po obdržení e-mailu potvrzení objednávky, že v košíku není jen 1 přední kolečko, ale že součástí objednávky jsou kolečka 2. Při vyzvednutí objednávky jsem jim tedy rovnou to 1 kolečko vrátil. Alza mi sice vrátila cenovou hodnotu toho předního kolečka do mého kreditu na nákupy v Alze, ale i tak vlastně zadržují mé peníze. Je to neférová praktika.Rv

0/0
22.1.2019 16:41
Foto

R86o96s75t73i74s96l47a70v 12A34d30a75m22e12c 1878162355141

Od té zelené čůzy jsem nikdy nic nekoupil a nekoupím.

0/0
16.12.2018 20:00

P22a32v76e26l 93S36t13a16v84j29a68n17í39k 6738135697371

Byly doby, kdy jsem tam kupoval vše. Pak přišel nějaký nový systém, který zrušil slevy stálých zákazníků a poslední kapkou byl "nový" použitý foťák, který jsem z časových důvodů před dovolenou nemohl vrátit. Tři roky jsem tam nic nekoupil a už nikdy nekoupím, i kdybych měl cokoliv ušetřit. Konkurence funguje nejen u nás, ale i v Evropě,

0/0
15.12.2018 16:39

F49r65a54n11t42i76š49e27k 88S69t35u57r61m 4152770210476

1. Tohle by se mohlo ALze krutě vymstít. Český trh je totiž silně konkurenční a špatná pověst může znamenat rychlý sešup.

2. Rozesmálo mě, že při projíždění této diskuze narazil mezi příspěvky na reklamu na Alzu. ;-D Asi chyba algoritmu. ;-D

0/0
15.12.2018 11:30

R90o19m53a39n 52B14r27a66n56d10a 7371452827

za opakovaný podvodné jednání vůči zákazníkům by měli dostat pokutu nějaké procento ročního obratu, pořádně seknout přes prsty.Tyhle techniky zavání šmejdama a žádný testování to není. Jen zástěrka pro případ, kdyby to nevyšlo. Co asi udělá policie?

0/0
14.12.2018 23:04

M88i90c57h32a57l 53C49h85a79l54u36p98a 6148660779573

No co, hrozi maximalne pokuta kolem sto tisic, tak staci najit nejakych 200 blbcu, co si toho nevsimnou a pokuta je splacena. Hlavni je vydelat.

Vase Alza

+1/0
14.12.2018 7:21

J33a24n 90V94a91n81d93r26o96v96e60c 9363436858765

Já to tušil, Putin a jeho zelený mužíček přihazují do košíku s cílem rozvrátit kapitalismus. A EU. A NATO. Za komunismu jste si k podpultovému zboží taky musela koupit nějakou flaksu, jinak řezník neprodal. Jo, krytky webkamery nepotřebuju, já ji rovnou po koupi notebooku přelepuji neprůhlednou izolepou, stejně jako odporně svítící logo výrobce.

0/0
13.12.2018 15:07
Foto

J22a80n 16M79a43c98k 5397572332715

Nedavno tu byli smejdi. V cem se lisi jejich praktiky od techto? Nuti vas ke koupi neceho co v zadnem pripade nechcete a nepotrebujete. Rv

+1/0
12.12.2018 17:18
Foto

P60e21t63r 26A40c47h47i49l18l32e85s 6466502890170

nuti? ono to nejde odstranit? nebo na zlodejske alze vubec nenakupovat?

0/−1
13.12.2018 10:00

P96e40t34r59a 92M22a51l92a77k24o27v96a 1858430580934

ano nutí, to je podstata podvodu - předstírání něčeho co není, abyste udělal něco jiného než chcete...zde vám změní obsah košíku bez varování a doufají, že si toho nevšimnete...

+2/0
13.12.2018 12:14

I65v66a 33V40a70l40č98í66k58o23v86á 3350629899

Je to lumpárna. Jako kdyby v obchodě lítala mezi lidmi prodavačka a přihazovala tam zboží do košíků. Nebo jako by si banka při platbě svévolně změnila částku a pod. Škoda, že už dávno nedostali za toto pořádný flastr. Soud by jim to měl zakázat okamžitě, jako předběžné opatření.

Kupovávala jsem tam, když s tím začali před rokem, skončila jsem tam. Navíc už nejsou levní, v jiných zavedených obchodech mají totéž zboží levněji.

Teď na vánoce jsem si koupila tiskárnu Canon, u Alzy 7700, u konkurence 7100.

Rv

+2/0
12.12.2018 12:09

J74i40ř26í 72D46o67u14b96r40a58v19s27k84ý 6122222506600

alza nikdy nebyla z nejlevnějších a proto také utekli z cenové srovnávačky heureka.cz aby na to nebylo vidět a mohli lidem nalhávat opak ... díky úprku z heureky také není vidět na to že před akčními slevami postupně zvyšují cenu produktu tak aby i 50% sleva nakonec žádnou slevou ani nebyla. Heureka zobrazuje u každého produktu cenový graf v čase a takový podvod by snadno odhalila.

+3/0
12.12.2018 12:36
Foto

P15e59t38r 29A79c26h59i45l65l41e67s 6106782350260

smutny na tom je, ze staci jeden skrehotavej zelenej ***** v reklame a lidi tam nakupujou jak sileni... nemluve o jejich dopravnem, kdyz maji pobocky v kazdem meste... ja tam nenakupuju uz z principu

+1/0
13.12.2018 10:02

P40e86t49r86a 80M22a96l89a88k68o35v74a 1318530540964

alza(soft) byl(a) nejlevnější v roce 1996, na tom ostatně kdysi vyrostl(a)...;-)

+1/0
13.12.2018 12:16

J53a18n 61P80a74v34e70l94k23a 3667371794361

Alza by měla dát ke zboží také odkazy na jiné obchody, protože hodně zákazníků tam jen vyhledává (vyhledávač mají celkem dobrý) a pak nakoupí jinde.

+1/0
12.12.2018 11:52

J46i96ř60í 32D91o85u96b61r35a68v47s17k69ý 6482602536510

pro ten účel jsou tu servery jako zbozi.cz nebo heureka.cz staci si tam produkt stejneho jmena vyhledat a hned máte desítky obchodů včetně hodnocení toho jak jsou s nimi zákazníci spokojeni, většina z nich - a to asi nepřekvapí - bude velmi pravděpodobně levnějších než alza.

+1/0
12.12.2018 12:38

J37a90n 21P43a24v91e27l54k50a 3157251544721

Co chcete od firmy, která neví, kdy jsou Vánoce a kdy je Black Friday.

+2/0
12.12.2018 11:41

M24i84c27h62a52l 71C74h51a38l66u56p45a 6278480239733

no prece porad.... pro ne a jejich rust trzeb urcite.

+1/0
14.12.2018 7:22

V15l84a20d50i71m38í45r 67P92r32o14k43e77š 6514802805172

Tohle je výsledek všech těch řečí o budoucnosti umělé inteligence. Každej se chce zapojit i kdyby to měla být sebevětší blbost. Zrovna na Alze je to hodně komický. Ondyno jsem kupoval HDMI kabel a nějaký flash disky a nutilo mi to balení plínek. Už se moc těším na ty autonomně řízený auta. Obzvlášť když ještě nemaj ani zmáklý pitomý automatický stírání.:-)

0/−1
12.12.2018 10:47

J61a54n 62P88a16v94e88l78k98a 3977341634971

To nesouvisí s AI. Oni mají v DB k produktu spotřebák a doplňky už dávno.

A že nabízejí k některým výrobků plíny je pochopitelné.

0/0
12.12.2018 11:45

J95i52ř13í 79D45o29u15b13r11a84v48s58k69ý 6302662406720

tohle nesouvisí s AI vůbec, stejně jako automatický stírání nijak nesouvisí s autonomním řízením vozidla :-)

0/0
12.12.2018 12:39

J86i85ř75í 37D65o93u60b83r97a88v31s71k71ý 6392212146930

tohle je jen obyčekná vychcanost managementu alzy který si nebere servítky a neštítí se nekalých praktik (nebo přinejmenším praktik těsně na hranici toho co bychom za nekalé už mohli považovat)

0/0
12.12.2018 12:40

M35i61c39h96a15l 60C75h13a60l69u23p39a 6458740319473

A s pritelkyni/manzelkou jste mluvil? Treba se plenky budou jeste hodit:-)

0/0
14.12.2018 7:23

D36a21n47a 87K69o40c57i52á95n46o39v82á 2413388549378

Mám dojem, že všechny velké eshopy mají jednoho majitele, nebo se jejich majitelé pravidelně scházejí na kafi, aby se domluvili, jakou kulišárnu na zákaznících vyzkouší. Kromě Alza jsem už takhle vyřadila Datart, Euronics a Mall. ČOI obvykle pomůže, ale je to na dlouho.

+1/0
12.12.2018 9:28

L74i93n14d11a 74N80o35v98o34t14n33á 9461531620241

Taky se mi to stalo a teď už vím, kde NENAKUPOVAT.

+3/0
12.12.2018 9:15
Foto

M98a33r45t28i72n 26R34y94š14a86v11ý 1686305913712

Čím dál tím více se pro mě Alza.cz stává spíše vyhledávačem zboží, jelikož vyhledávání mají zpracované výborně. Takže na alzasoftu vyhledám a jinde koupím :) Informace o davech lidí co si prohlíží ve 2 ráno zboží jsou vždy úsměvné. Ceny u alzy už taky nepatří dávno k těm nejlevnějším. Kdybych zjistil, že mi dali do košíku věc navíc, tak bych to poslal ČOI. Takové chování by mě opravdu naštvalo, protože já sám si určuji co chci koupit, když to potřebuji koupit. Byl by to signál, abych již trvale kupoval u konkurence.

+6/0
12.12.2018 8:50

D32a24v84i84d 69B80r27h46e60l 7408221874451

lekce z marketingu #57, jak se pred vanocema dostat na hlavni stranku zadarmo a jeste aby to vsichni sdileli... a jeste to pulka lidi pujde vyzkouset, jestli se jim neco prida do kosiku. R^ sikovne to udelali, moc dobre !

0/−3
12.12.2018 8:49
Foto

M35a33r15t51i82n 25R83y17š91a36v63ý 1376505973102

Alzu známe všichni. Nevidím v tom žádný bonus být mediálně vidět a zvlášť být vidět negativně.

+3/0
12.12.2018 8:51

L23i72n21d15a 16N61o80v19o60t68n91á 9431801860831

Právě, že na JEJICH stránky nepůjdu.

+1/0
12.12.2018 9:16
Foto

J87a60n 38M87a69c79k 5807592842145

smarja, proc bych to mel zkouset?

0/0
12.12.2018 17:19

J18a63n 39S86v31a57g28r 5813273327867

Neeticke chovani tohoto typu se v marketingu u velkych spolecnosti casto nevidi. Nemuzu se dockat co se s nimi stane.

COI zvitezi?

Zakaznik odejde?

A nebo si lide nechaji kalit na hlavu jako vzdy?

Asi chteji napodobit Amazon, ktery ma lepsi kod a kdyz mi nabidnou neco si do kosiku pridat, obcas to i udelam, protoze to obcas i dava smysl. Kdyby mi do kosiku ale neco zacali strkat sami... tak ma i Amazon utrum a ja coby jediny zakaznik s nima utratim radove $15 000 rocne.

+5/−1
12.12.2018 0:50

J28a17n 80B82a53r24t53a 7821908811121

K tomu uz nevedi, kolik si pripocist za dopravu "na pobocku", coz neni nic jineho nez krajsky kamenny obchod. Je to jakoby Tesco z Prahy si vzalo od zakaznika 50 Kc za to, ze mu doveze vajicka do Plzne....

+4/0
11.12.2018 23:51

V30í17t 48K13o97u62b38a 6296420234358

Alza u mne skončila, kdžy mi při druhé reklamaci stejného výrobku daly ten co jsem reklamoval poprvé a pro jistotu neopravený. Jelikož šlo o 700 Kč, neměl jsem již sílu tam znovu jezdit a hodil jsem to do koše.

+3/0
11.12.2018 23:37
Foto

P10e97t96r 51A31c39h20i72l60l63e63s 6966682530560

takze vyhrali... skoda no, na todle totiz oni hraji i s tim pridavanim do kosiku, nekdo si nevsimne, pak doma zjisti a rekne si, no co 3 stovky, nechce se mi to vracet... a pak mame v kazdy reklame toho zelenyho patvara co tam priserne heka a nabaluji se na to dalsi lidi bez vlastniho usudku ;-(:-/

0/0
13.12.2018 10:09

V14l25a64d36i75m93í32r 16O43n31d48r28á58č65e52k 4965899720917

Alza je u me stejny odpad jako napr. AutoKelly. Vim ze micham hrusky s jabkama.

Nicmene oboji predrazene, zalozene na patricne reklame.

V IT uz přes pet let nepodnikam, takze neznam poslední trendy, ale v minulosti jsem byl při nakupu produktu (alespoň ve VO sfere) zvykly na to, ze se objevily související položky, které jsem v pripade zajmu naklikal.

+3/−2
11.12.2018 22:13

P16e82t84r 12B92a24r71t27ů30n47ě66k 2203785586513

Alza ale narozdíl od Kelly neprodává zboží za Xnásobek běžné ceny. Když na mě vybafli za jednu svíčku NGK 860Kč, myslel jsem že se zbláznili, 4 jsem koupil za 650... ;-D

+1/0
11.12.2018 22:31

V57l23a63d15i46m41í77r 90F63i29b82i21g60e17r 5184651731334

Co to ja za vyjádření ředitele? Oni neřeší že většině zákazníků se to nelíbí, ale to jak jim to tam naházet aby si toho nevšimli;-€.

Přeju jim aby jim to všichni co to takhle podle koupili šli vrátit a seřvali prodavače, kteří to sice nevymysleli ale vední od nich chce zpětnou vazbu.Rv

+4/0
11.12.2018 19:52

Z76d47e73n28ě22k 71W22e13r75n11h67a75r20t 6687685172178

Smyslem podnikání je zisk. To je zkrátka fakt. A oni mají velmi dobře spočítané, že sice občas někoho naštvou, ale že zisk od těch, kteří naštvaní nejsou, bude větší, že se jim to v celku vyplatí.

+1/0
11.12.2018 20:52
Foto

M39a42r83t36i59n 38R91y31š81a19v12ý 1206205223812

Jenomže mi nejsme hloupí že, na Internetu si to řekneme a kupovat budeme jinde, kde nás prodejce neprudí

+1/0
12.12.2018 8:54

V91á86c12l21a77v 39K10o91c92á42l 4642751320876

vydělávaj... a tim to hasne...

0/0
11.12.2018 21:09

S18t23a51n 53N98o77v32á88k 5957265195804

Alza je dlouho odporná nejen svou reklamou, ale teď už i svým chováním.

+8/−1
11.12.2018 19:45

P96e40t61r 19S92o65u88k85u82p 6339659575389

Alza také ráda lže. Např. informace typu nejnižší cena na trhu a podobně ja často naprosto vylhaná, když stejnou cenu, zjevně doporučovanou výrobcem mají i všichni ostatní a někteří k tomu ještě přidají dárek, tedy jsou tím pádem i výrazně levnější.

Nebo ty jejich finty o tom, že je to poslední kus za tuto cenu (vyšší než u většiny ostatních eshopů), nebo že si výrobek právě prohlíží obrovské množství zákazníků.

+8/0
11.12.2018 19:43
Foto

J77o39s50e90f 92K94u61b68e43š 3728943609663

čekám na dobu, kdy si jdu koupit kabel k tiskárně za 20 Kč a obchod mi nenápadně přihodí ještě i tiskárnu za 10.000, protože kabel sám o sobě je přeci blbos,t potřebuje nějakou tiskárnu a oni nejlépe vědí, co potřebuju :-P

+11/0
11.12.2018 19:20

M21i43c59h13a89l 85C12h95a41l69u39p82a 6498980869453

Ještě jim raďte...

0/0
15.12.2018 0:06

M84i56l92o24s 30Z48a80k 6976138317565

A to je další důvod proč si u nich už nic nekoupím.

+7/0
11.12.2018 18:57

R22o63b66e66r58t 36V54a54š36í79č42e79k 6552424467695

Je to absolútne neprijateľné pre zákazníka, predajca sa uchýlil k nemorálnemu správaniu sa. Mal by dostať vysokú pokutu odobchodnej inšpekcie, pri opakovaní rádovo vyššiu, až by s tým prestal.

+7/0
11.12.2018 18:26

R21o18m52a94n 73B32l38a87z47e66k 6518899941772

O co horší. Když koupíte třeba laptop u Alzy z její britské domény, tak vám k němu dají i redukci do zásuvky, kterou ani nemůžete zrušit. Prostě to musíte koupit včetně ní.

+2/0
11.12.2018 18:23

M14i86c63h54a83l 76C12h72a33l23u54p42a 6198330529763

Teď jsem to zkusil a vyhodit to šlo.

0/0
15.12.2018 0:09

J47a81n 83N78á69d89v59o35r82n88í34k 7783288915837

To je křiku tady a nakonec tam stejně nakupuje tolik lidí, že Alza neví co s penězma.

+2/0
11.12.2018 18:13

M63a58r57t75i55n 25R11u58z68i66c48k83a 1382508416237

jsem nastesti vyjimka, uz jen diky te silene rvouci reklame, ktera uz je pro me i zdravotnim problemem...

+5/−1
11.12.2018 20:05

Najdete na iDNES.cz